建立完美的客户旅程
盈利的企业持续赚钱的盈利企业和失败的企业有什么区别?一个巨大的因素是在客户旅程中建立高度转换的营销渠道。了解如何映射您自己的网站的客户旅程,或者客户旅程地图的外观(如果您刚刚开始)。
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当您首次开始在线业务时,这一切都与短期骇客有关,例如冷来电话,冷电子邮件和会员营销。尽管这些短期策略可以为您带来最初的几次销售,但您的长期成功将取决于您创建有效的营销渠道。了解如何建立一个有力的强大者,以帮助您长期吸引(并保留)客户。
在本章中,我们将讨论漏斗黑客,这是一种通过使用其他渠道来构建营销渠道的快速方法。通过使用竞争对手已经构建的客户旅程流,您可以从头开始,从而使您的在线业务脱颖而出。然后返回并调整渠道后,一旦您获得了最初的销售。
传统的销售渠道模型基于AIDA方法(注意,利益,决策,行动)。虽然这个公式是一个很好的第一步,但还有更多步骤需要采取更多的措施来建立一个真正全面的渠道,并在整个购买过程(甚至在购买阶段)中照顾客户。本章致力于使用转换渠道为您的在线业务建立现代销售渠道。
现实情况是,付费广告只会变得越来越昂贵,如果您的漏斗中存在问题,那么您将在桌子上留下资金。转化率优化可帮助您首先确定漏斗中的这些问题,因此您可以为广告上花费的每一美元带来更多收入。本章将为您介绍所有最新的转换率优化提示,示例和策略。
测量分析是建立在线业务的重要组成部分。如果您有可靠的数据来评估自己的状况,则可以对销售和营销渠道进行适当的调整。了解如何配置Google Analytics(分析)并充分利用它。