作为一个电商店主，你不仅仅是在和其他店主竞争。
你在和整个电子商务行业。根据PipeCandy该公司是一家基于数据的电子商务商店分析公司，目前在美国和加拿大运营着大约130万家电子商务公司。
谈论竞争。
另外，方便开电商店意味着其他人也可以这么做。除非你和你的供应商有独家协议(这是不可能的)，其他商店可以销售完全相同的产品。事实上，一些热心的企业家可以开一个你商店的复制品，窃取你的销售额。
最重要的是，你正在与最大的电商竞争对手亚马逊(Amazon)进行一场艰苦的战斗。(我们在上一章讨论过这家庞然大物及其CEO。)
那么，为什么有人会选择你的商店而不是其他商店呢?你有什么价值是他们在其他地方得不到的?为什么他们会相信你，当他们可以简单地搜索亚马逊，并使用亚马逊的简单付款流程进行购买?
无数的电子商务企业家都抢先一步，建立了一个看起来和网上其他商店一样的商店。他们使用默认主题(这是不可原谅的，考虑到有多少Shopify主题可用)，储存一些普通产品，并忘记为他们的品牌添加任何个性或香料。
最重要的是，他们忘记了设计一个经验这使他们区别于竞争对手。
这并不是说你的网页设计应该是戏剧性的或不熟悉的。
相反，你应该创造一个完整的客户体验，让你的用户觉得他们在参观一个值得他们花时间和金钱的商店，不他们偶然发现了一家商店。
底线:如果你想成功，你必须必须从竞争中脱颖而出。
所以问问自己:是什么让你与众不同?
每个商店都需要一个独特的销售主张
为了让自己远离人群，你需要一个独特的销售主张(USP)。
一个独特卖点是一个因素(或一组因素)，使你与众不同。是质量(或质量)说服客户停止他们的在线搜索，并从你这里购买。
免运费一度成为许多商店的独特卖点。但免费送货已经变得如此普遍，网上购物者已经开始期待它了。在你的网站上提到“免费送货”是件好事，但现在已经不是了的因素转化为顾客。
(突出)如果你不提供免费送货服务，那就想办法提供。根据Shippo的一项调查在美国，63%的买家会选择提供免费送货服务的商店，而不是不提供免费送货服务的商店，34%的买家只会在送货免费的情况下购买商品。此外,在沃克金沙传播调查88%的买家表示，免运费影响了他们的购买决定，使其成为最强大的动力你可以提供。[/突出]
你可以让你的USP几乎是任何东西，比如你处理客户服务的特殊方式，你的网站设计，或者你策划伟大产品的神奇能力。
你总能找到一个很棒的独特卖点。你只需要有创造力，并愿意努力开发自己的能力。
凯特·拉皮卡找到了她的USP通过销售你在其他地方找不到的产品。她的商店出售与流行动漫系列相关的商品和纪念品。
许多制作动漫的日本公司并没有正式销售周边产品，所以凯特王妃并没有和创作者竞争。当有人想要一件与自己喜欢的动漫风格相匹配的t恤或手镯时，他们必须去找凯特王妃或其他“三流”卖家。
那是因为没有“官方”商店。
通过认识到市场上的差距，凯特将自己定位为向渴望她的商品的忠实粉丝群销售，而他们可以从其他地方获得这些商品的地方并不多。事实上，她的USP每个月帮她创造了3.2万美元的销售额。
你只有7几秒钟就能给人留下印象所以USP应该在网站加载后立即显示出来。把你的USP放在页面上方，这样你的访问者就不用滚动页面才能看到它。
别指望他们会猜出为什么你值得他们花钱。(他们不会)。
不可否认的是死亡希望咖啡早餐。这是世界上最烈的咖啡。
同理，我们可以马上看出Pipcorn是一种独特的健康迷你爆米花。
十二个周六的也有一个有趣的USP。这家商店出售大学足球赛季用的女装。(说到利基!)
如何创造你的独特卖点
你的USP可以是任何东西，只要它能帮助你从人群中脱颖而出。当人们把你的商店介绍给其他人时，它应该是一个小金块。
你的目标是让别人给你这样的推荐:
“嘿，鲍勃，来看看弗兰克的BBQ商场。他们的客户服务非常出色。”第二句(关于客户服务)是USP。
要创建自己的独特卖点，首先要问自己几个问题。你可能需要深入了解你的买家角色(还记得之前提到的这些吗?市场研究确定你的客户觉得什么重要。
问自己……
- 我的产品与竞争对手的产品有什么不同?
- 我的服务与竞争对手有什么不同?
- 什么促使我的客户购买我的产品?
- 我的客户最关心什么?
- 我的产品提供的主要好处是什么?
- 我的产品如何改善客户的生活?
- 我的客户为什么要从我这里购买?
- 我想让我的顾客告诉他们的朋友我的生意怎么样?
一旦你有了这些问题的答案，看看你是否能把它们串成一个单独的陈述。尽量保持简单。USP在易于消化的时候最有影响力。你应该能说得很快(比如电梯游说)当你认识一个新朋友或发一封简短的电子邮件时。
USPs通常可以分为以下几个类别:质量、速度、选择、服务、定制、便利、保障、专业化和独创性。你可以涉及多个类别，但不要试图在你的独特卖点中塞太多。
你的USP可以是几个字，也可以是一个完整的句子。如果它很小，你也许可以把它放进你的宣传语中(就像达美乐，写着“30分钟或者免费”)。
一旦你有了USP，就用它来指导你做其他的事情。如果你的USP是你独特的时尚设计，不要发布通用产品到你的商店。如果你想以提供无与伦比的客户服务而闻名，就不要让任何客户感到不满意。
记住:你的USP是你对客户的承诺，一个强大的USP会让你的营销顺其自然。
