一个忠诚计划或VIP俱乐部是增加销售、加强客户关系和激励客户不断回头客的好方法。您可以使用第三方应用程序或通过发送电子邮件到您的列表创建您的忠诚计划。忠诚计划的目标应该是通过保留你的客户群来获得重复销售。获得新客户需要成本5 - 10倍比保留一个更重要。已经从你的商店购买了商品的顾客通常会花大约67％不仅仅是新客户。这不仅能让客户更容易维持，还能带来更多利润。
例子:乐高为粉丝建立了一个VIP忠诚计划。顾客每购买一次乐高就能获得积分。那些报名参加该项目的人将可以在公众之前提前购买新产品。全年会员均可享受特别优惠。新会员在注册时还可以获得一个免费的乐高钥匙链。该项目唯一的缺点是，儿童往往是主要的目标人群，然而，只有18岁以上的人才可以注册成为会员。
忠诚计划建议:
自动登记客户加入您的忠诚计划。让人们注册你的忠诚计划会让你的用户数量保持在较低水平。然而，如果你自动将所有的客户纳入你的忠诚计划，你会让他们觉得自己很特别。在我们的网上商店，当他们第一次购物后，我们会给他们发送一封电子邮件，欢迎他们加入我们的VIP俱乐部。他们有一个特殊的折扣计数，只对VIP会员，他们可以使用在所有的未来购买节省资金。我们通常会在24小时内发送电子邮件，这大大增加了我们商店的重复购买。
你的忠诚计划应该有一些贴心的福利。虽然你确实想增加你的销售额，但你不希望你唯一的俱乐部福利是惊人的折扣。你也可以在顾客生日的时候提供免费的礼物。或者是VIP会员的专属比赛。首先接触新产品可以成为你加入计划的一个激励因素。你甚至可以为你的细分市场提供独家教程。例如，如果你销售化妆品，护发或健身产品，你可以为你的VIP会员制作特别的如何制作视频。如果你的忠诚度计划的额外福利不够吸引人，你的客户很可能不会继续坚持下去。
使它容易。让客户无法实现他们的奖励目标可能是忠诚度杀手。让他们每购买3到4次就获得一个小奖励，其间还会有一些惊喜。第四次购买时提供一份免费的小礼物是一种很好的激励，可以激励他们继续购买更多东西。你还可以在第十次购买时获得中等价格的礼物。并增加奖品价值与购买。如果你让里程碑容易实现并且频繁，你可能会帮助建立更强的客户忠诚度。
使用忠诚计划应用程序，客户可以轻松地跟踪他们的津贴，以确定他们已经取得了什么成就，以及他们还需要提高多少。这可以帮助他们保持动力，因为他们会在你的商店购买更多东西。你可能想要包括奖励余额，每个产品的积分，奖励计划的常见问题，等等。你甚至可以举办一场比赛，看谁达到了忠诚度计划的最高级别，从而获得专属积分。
一些品牌苏西突然为他们的忠诚计划收费。对苏西·希尔来说，他们每年收取25美元的信用卡费。虽然对于偶尔购物的人来说，它可能很贵，但那些经常在该品牌购物的人可能会觉得有必要为了省钱而购买该卡。他们一度推出了生日奖励，如果你在生日当天获得5折优惠，这意味着如果你以相同的价格购买两件商品，就相当于免费得到一件。然而，他们最终改变了这种生日奖金，创造了更可持续的东西。
监视您的程序的盈利能力。您的平均订单值是否较高?尽管有额外津贴、免费赠品和折扣，你还能盈利吗?你的回头客比以前多吗?你能负担得起继续以你一直以来的方式运营这个忠诚计划吗?或者你需要做出改变吗?你得处理一些数字。如果你的销售额增加了，但总体上亏损了，也许是时候重新制定你的忠诚度计划了。你需要在客户保留和盈利之间找到平衡。不要关闭你的忠诚计划，如果它带来了销售，专注于改进它，以改善公司的财务健康。
推广你的忠诚计划。你可以在你的在线商店中，顶部导航栏中包含一个关于它的页面，或者定期向你的客户发送特殊优惠的电子邮件。然而，如果你不定期向你的客户推广你的忠诚计划，他们最终会停止购买你的品牌。忠诚计划邮件不需要每周都发，但是，至少一个月一次，你应该为你的贵宾提供独家优惠。当你发送个性化邮件时，要让你的vip知道他们有多少积分。
利用你的忠诚计划作为一种获取客户更多数据的方式。当客户注册你的忠诚计划时，你可以通过填写他们的详细信息获得积分。因为他们是客户，所以你已经知道了他们的地址、电子邮件和姓名。利用这个机会来更多地了解你的客户。他们的生日是什么?用这个在他们生日的时候给他们一个独家的奖金。想想什么样的信息对你的忠诚计划是有价值的，然后向你的客户索要这些信息。想想什么类型的产品对你的客户是有价值的。如果你的顾客以前从你这里买过鞋，不要试图出售须后水或香水并期望有很高的采用率。相反，找一些相关的物品，比如袜子和配饰。
记住，当你有一个忠诚计划时，你仍然需要作为一个企业保持盈利。如果你放弃了，那你就没有必要不赚不赔了。你没有购买任何需要出售的库存。你应该一直盈利。你需要考虑的其他事情是你的忠诚计划的客户的终身价值或保留成本。每个品牌的忠诚计划会产生不同的结果。如果你发现你的忠诚计划没有利润，要么改变它，要么终止它。你需要定期查看你的数据，以确保它真的为你工作，所以一定要查看每个月的数据。
忠诚计划工具:
忠诚点Bold是一个积分计划，顾客可以通过该计划获得积分来购买产品。您可以为所有产品分配不同的积分值。调整客户积分，为积分添加截止日期，提供额外积分，这些都可以在应用程序中完成。
微笑。io积分，VIP，推荐计划的微笑。IO允许店主创建一个客户推荐程序，用积分奖励客户，同时向最好的客户提供奖励。顾客可以通过累积积分获得折扣、免运费或礼品卡。你也可以在顾客生日的时候奖励他们，或者在社交媒体上分享你的商店。
保留和忠诚计划忠诚是一个允许设计和程序定制的忠诚计划。你可以提供折扣和免运费等奖励。你可以为一个特殊的周末促销增加积分的价值。甚至可以通过有限的时间点和折扣代码来创造紧迫感。
奖励和推荐通过Swell，你的客户可以获得点赞你的品牌的Facebook页面，最低消费金额，并购买多个产品。顾客可以兑换积分获得折扣和免费礼物。
忠诚、奖励和推荐by Loyalty Lion提供了一个系统，可以根据用户的各种行为(如社交媒体参与度、生日、订阅你的电子邮件列表和购买产品)对其进行奖励。你可以用折扣、免费产品、免运费等奖励顾客。它甚至集成了评论应用，在你的商店里留下评论就可以获得积分。
资源:
如何建立一个强大的忠诚计划分享我发送忠诚邮件时使用的确切的电子邮件。这个电子邮件模板已经从我们的客户基础中产生了成千上万的重复销售。我们通常在购买后24小时内发送使用的电子邮件，因为我们通过一次购买自动登记客户加入我们的忠诚计划。该邮件的打开率为42.6%，点击率为9.6%。如果你预算有限，你会想看看我用的邮箱。
忠诚计划专家:
