我们知道电子邮件营销是你接触客户最有力的方式之一。但是，怎样才能写出一封吸引大量打开、点击和转换的完美电子邮件呢?在这篇文章中，我将剖析一封杀手级电子邮件的结构，从创建令人信服的主题到不受欢迎的个性化策略太私人．此外，我还将分享一些最好的电子邮件营销例子，你可以使用作为自己的活动的灵感。
准备好开始了吗?我们走吧。
文章内容
第一步:创造令人难忘的内容
一封杀手级邮件的第一要素是有趣、相关和吸引人的内容。
这是没有办法的:糟糕的内容会导致糟糕的用户粘性．
花点时间仔细看看你的每封邮件所能提供的独特价值，以及你是如何有效地传达这种价值并吸引读者的。
当你这样做的时候，确保每封邮件的声音和语气都支持你的品牌和精神。一致性和真实性是关键，尤其是在一个品牌识别可以成就或毁掉你的生意的时代。
Lucidpress的一项研究显示，公司看到了一个平均收入增长23%当他们始终如一地展示自己的品牌时。
一旦你心中有了这个框架，你就可以专注于构建一封好邮件的关键元素:主题行、正文内容和行动呼吁(CTA)。
让我们来看看电子邮件营销设计的一些最佳实践，因为它与内容和布局有关。
转换的电子邮件主题行
想象一下当你早上第一件事就是查看满满一个收件箱时的感觉。你掠过大海邮件主题，弄清楚哪些是优先处理的，哪些应该直接扔进垃圾桶。
有些人认为你的邮件主题是邮件中最重要的元素，因此是最重要的建议之一
营销内容——因为这是人们决定是否要在第一时间打开它的方式。
一项研究表明47%的邮件收件人会只根据邮件的标题来决定是否打开邮件，68%的人会将标题作为决定何时将邮件报告为垃圾邮件的唯一因素。呵。
在顾客生命周期的早期阶段，当他们还没有建立起对你的品牌的信任和忠诚时，主题栏尤其重要。
那么，你如何确保你抓住了读者的注意力呢?
下面是一些关于电子邮件营销主题的基本建议。
1.告诉他们刚刚好
有一个最佳点:你想告诉他们邮件里的内容，但不要做得太过火。太多的文字可能会稀释你的信息，并在他们的收件箱预览中被删除。一项研究表明，6-10个单词的最佳打开率为21%，而0-5个单词的打开率为16%，11-15个单词的打开率为14%。
当然，这不是一个严格的规则，所以不要过多考虑单词的数量。关键是要在内容上直接和诚实，同时保持简洁和有趣。
下面是一些很好的电子邮件营销主题的例子:
- 准备好迎接夏天了吗?我们也是-看我们新的泳装系列
- 加入我们的忠诚计划，可获得额外九折优惠
- 用这5个快速的方法来获得更多的厨房空间
2.让他们感到特别
回到个性化的主题，让你的读者感到被欣赏。使用他们的名字，告诉他们他们是重要的客户，给他们“独家”访问权限，“先睹为快”和特权。
让他们感到温暖和模糊的邮件营销主题的例子:
- 很高兴你加入我们，妮可
- 仅限会员:提前24小时访问我们的网络星期一优惠!
- 泽维尔，你的私人邀请明天就到期了。
3.展示品牌的个性
就像我之前提到的，一致性是关键。如果你的品牌很古怪，不要害怕展示它!要有自知之明，轻松愉快，如果这是你的风格，可以讲个笑话或双关语。
让邮件营销主题保持趣味性的例子:
- 你要和我们分手吗?说不是这样的……
- 哇呼，你的订单已经发货了!
- 5个正宗的印度菜食谱，为印度馕信徒
4.营造紧迫感和个人投入感
我不建议这样做总是创造一种紧迫感，但当时机成熟时，它会成为一种巨大的动力。例如，对时间敏感的邀请、事件和提醒可以让人们放下他们的工作，把你推上他们的优先列表。
此外，试着唤起他们对自己和目标的责任感。例如，B2B(企业对企业)公司的电子邮件营销技巧可能包括问一个引人注目的问题，让企业主思考他们的客户或他们的公司的表现。
优秀的电子邮件营销主题的例子:
- 阿曼多，你的处方快过期了。是时候买新隐形眼镜了?
- 最后通知:母亲节花束买一赠一!
- 你在避免这些常见的客户服务陷阱吗?
5.DON’T GO CRAZY WITH CAPS, emojis or punctuation!!!
我不知道你怎么想，但对我来说，戴帽子就等于大喊大叫。不要对收件人大喊大叫。你可能会觉得你很显眼，吸引了他们的注意，但你可能只是惹恼了他们。标点符号过多也是一样。
至于使用表情符号和特殊字符，这取决于你的喜好和迎合受众自然的沟通风格。益百利发现，带有符号的主题行给人留下深刻印象唯一打开率提高56%，所以它们绝对是值得考虑的。也就是说，不要做得太过火。
下面是一些糟糕的电子邮件营销例子:
- 一天优惠!!
- 凯特琳，你不想要你的免费个性化手提包吗?!
- 我们知道你会喜欢的就像我们做的那样
把这些放在一起，看看《纽约时报》畅销书《我会教你如何致富》的作者Ramit Sethi的一些伟大的主题。
邮件主体内容:布局，复制和视觉效果
关于一封好邮件应该是什么样的，并没有硬性规定。一些品牌喜欢花哨、时尚的设计，而另一些品牌只使用纯文本和超链接。这一切都取决于你，这是讲述你的品牌故事和建立视觉识别的重要部分。
但是有一些基本的电子邮件营销设计技巧你应该记住。我们制作了一个方便的注意事项图表，突出了高转化率电子邮件营销模板的共同特点。
我们的图表着眼于身体内容的3个重要元素:布局、复制和视觉效果。
当你阅读整本电子书时，记住这些注意事项。这些观点将是一个反复出现的主题，当我们看的例子和最佳实践电子邮件营销．
| DOs | 不该做的事 | |
| 布局 | •使用倒金字塔模型:吸引眼球的标题，你的主要焦点，辅助信息，然后CTA •创建视觉层次结构，比如标题和副标题，不同的颜色和字体样式 •留白是你的朋友——经常使用它来创造视觉平衡，并直接流向你的CTA |
•不要写大段大段的文字——相反，要让它简单易懂，易于理解 •不要使用太多的颜色和字体样式——以2-3种为目标，并确保它们与你的品牌相匹配 •邮件不要写得太宽，否则很难阅读——大约600像素宽就可以了 |
| 复制 | •保持简洁明了，每个词都与你的主要关注点相关 •写作清晰、对话——使用有用的、描述性的、可操作的语言 •超链接到所有适用的东西，把他们带回你的网站或登陆页 |
•不要向所有人发送同样的信息 •不要使用专业或复杂的词汇——尽量写得简单些，这样就没有人在理解上有困难 •不要过于关注你的产品或服务的特点——相反，要向他们展示好处和影响 |
| 视觉效果 | •包括相关和吸引眼球的视觉效果，同时为信息增加真正的价值 •格式化和调整图像的大小，使它们不扭曲或模糊，当你把它们放在你的模板 •记住:图片太多可能会分散你对CTA的注意力 |
•不要仅仅因为你觉得需要就添加视觉效果——简洁是一种美德 •不要只使用照片，也可以使用其他类型的媒体，如视频、动图和插图 •不要使用大量的媒体文件，这将花费更长的时间来加载和失去读者的注意力 |
cta和按钮
行动呼吁(CTA)是你希望用户在阅读你的邮件后做的事情。你可以把它看作是你发送邮件的最终目标或原因。这可以是让他们使用折扣，查看新产品，阅读你最新的博客帖子，几乎任何你能想到的事情。
CTA通常显示为一个按钮，引导读者到一个网页(称为登陆页)，在那里他们可以完成这个操作。
一个最好的电子邮件营销呼吁行动的技巧是每封邮件只关注一个CTA．通过给出一个明确的指示，就能减少分心——这意味着更多的行动。
家用电器公司惠而浦(Whirlpool)亲身体会到了这一点。他们降低了他们的cta从4下降到1，点击量增加了42%。
如果你不能只管理一个CTA，选择一个主要的和次要的。
要注意不要有超过2个cta，因为数据显示这将稀释信息，并最终降低你的参与度，以及你的活动的整体表现。
电子邮件营销的例子:呼吁行动
这个来自City Slickers的电子邮件营销例子希望读者购买乐福鞋。他们用“Shop Loafers”CTA按钮把它做得简单明了。
Airtable包含一个直接的“浏览图库”CTA按钮，将客户导向他们公司的模板图库。
BuzzSumo保持了它的超级简单，用最小的设计和视觉效果来推广他们平台的Reddit用户粘性数据。这吸引了更多的注意力到他们的“现在订阅!”CTA按钮。作为额外的奖励，他们的定制图形显示BuzzSumo的吉祥物和Reddit的吉祥物挂在一起，以进一步说明合作关系。好东西。
现在，您已经了解了构成优秀电子邮件的各个元素，让我们看看一些生命周期电子邮件营销例子，它们有助于将单独的电子邮件转变为完整的活动。
营销邮件的类型
电子邮件营销令人兴奋的地方在于你只受限于你的想象力。虽然你绝对应该观察和学习顶级的电子邮件营销的例子，我强烈建议你在你的想法，提供和参与策略上有创造性。
也就是说，我们应该从头开始。成功的最佳途径是围绕真正有效的电子邮件营销技巧构建你的策略。
这就是我怎么强调都不为过的原因你必须个性化每个用户的体验。这意味着你需要分割你的列表基于特定的用户细节，如他们的人口统计数据和他们在你的网站上做什么。然后发送迎合这些细节的电子邮件。
数据显示，触发邮件和自动回复邮件(包括欢迎邮件和事务性邮件)的打开率和参与度都高于标准的通讯邮件。
这是因为这些类型的电子邮件是对收件人独特的行为和行动的直接回应(你将通过细分来完成)。这会让收件人觉得你真的很“懂”他们，而且你和他们一样希望他们满意。
让我们来看看这些简单的电子邮件营销例子，帮助你的信息个性化，培养与潜在客户和客户的关系:
- 欢迎邮件
- 事务性的邮件
- 个性化推荐
- 废弃的购物车邮件
- 客户忠诚度邮件
- 赢回电子邮件
- 促销和信息邮件
对于每一种类型的电子邮件，我们将复习基础知识，以及一些更高级的策略。这将包括创建一系列相关的电子邮件，以及独特的策略，使自己从竞争对手中脱颖而出。
自动化和创建电子邮件系列
我以前说过，现在再说一遍自动化是必须的．当你投资于一个一体化的电子邮件营销自动化平台时，你只需点击几下，就可以在正确的时间发送正确的电子邮件。
电子邮件系列(也称为活动)包括在几天、几周甚至几个月的过程中发送的几封自动或触发的电子邮件。它们可能差别很大，因为这完全取决于你的目标以及你的客户如何与你的品牌互动。
常见的电子邮件系列包括欢迎系列、放弃购物车系列和赢回系列(也称为重新参与系列)。请继续关注相关细节。
电子邮件营销频率提示
当你优先考虑你的电子邮件营销最佳实践时，频率应该在你的列表的顶部。无论是广泛的活动还是特定类型的电子邮件系列，确保你没有给你的客户发送太多的邮件．这会损害你的声誉和客户对你品牌的信任。
在这篇文章中，我将讨论一些选项，以帮助确保您发送的邮件数量合适。这些技术包括细分、为你的主要细分市场规划电子邮件流，以及尽可能整合到一个应用程序或平台上。
欢迎邮件
研究表明，发送欢迎邮件给企业带来了难以置信的收益增加320%的收入每封邮件比标准批量邮件多．另外，欢迎邮件的打开率远远高于标准邮件。这是一个简单的电子邮件营销技巧，但它有巨大的冲击力。
欢迎邮件通常是你收到某人的电子邮件地址后发送的第一封邮件。它们可以在用户执行以下操作后发送:
- 注册你的时事通讯
- 在你的网站上创建一个帐户
- 加入一个俱乐部，计划，或利用其他激励
- 第一次购买
它可以是单个电子邮件或欢迎系列。
在第一次接触中，瞄准一个具体的行动呼吁(CTA)。对于许多电子商务商店来说，这采取了特殊折扣或促销的形式。在这封欢迎邮件中，时尚零售商Kate Spade提供了在线或实体店购物15%的折扣码。
如果你不是电商品牌(或者你只是还没准备好支付折扣)，你可以尝试不同的方法。告诉他们一个让你的品牌独一无二的项目或产品，或者引导他们看到一些很棒的内容。
Drift是一个对话式营销平台，它采取了一种极简主义的方式——而且非常有自知之明——简单地列出了他们最受欢迎的博客文章，并对平台的一个功能进行了快速推广。
数字产品设计平台InVision引导用户观看一些教程视频，帮助他们开始使用该平台。
迎新系列提示
假设一个顾客刚刚进行了他们的第一次购买。欢迎系列邮件可以有以下4封:
- 购买后1-3小时:介绍。展示你的公司、团队和你的一切。你甚至可以提供幕后信息和照片，让它更个性化。
- 3-5天:社交发现。在你的介绍邮件的基础上，向客户展示如何在网上与你的品牌建立联系——无论是社交媒体，你的博客，还是其他渠道。
- 2周:产品发现。将信息从你的品牌故事转移到你的顶级产品上。展示你的品牌和人们喜欢你的原因。您还可以为与他们购买相关的项目提供个性化的产品推荐(稍后会详细介绍)。
- 3-4周:激励邮件。如果他们还没有购买过，可以发送折扣或其他奖励来鼓励他们第二次购买。
事务性的邮件
顾名思义，您将在交易发生后发送交易电子邮件。它们通常是一次性的电子邮件，而不是一系列或活动。
交易电子商务电子邮件最受欢迎的一种类型是，当有人在他们的网站上购买产品后，公司会发送订单确认和购买收据。
这些邮件的主题通常很简单，比如“购买确认”或“我们已经收到您的订单”。邮件正文给出了主要的订单细节，比如:
- 确认或订单号
- 购买日期
- 具体购买了什么
- 项目费用及已付总额
- 支付方式
- 如果有快递，就给我一张到货通知
- 如果可能，请提供发货跟踪号
这里有一个来自1800-Flowers的电子邮件营销例子，展示了交易电子邮件的细节:
其他事务性邮件包括:
- 欢迎邮件(我们在上面讨论过)，因为注册时事通讯或进行购买都被认为是交易
- 下载确认，类似于购买确认的工作方式
- 密码重置邮件，在用户要求更改其帐户密码后发送给他们
- 应用程序或网站扩展电子邮件，强化应用程序或网站的操作(例如，当你收到LinkedIn电子邮件确认来自该平台的连接请求)
- 调查或要求反馈基于购买，参加活动或用户与该品牌的其他体验
这些被认为是触发邮件，因为它们是由用户的特定操作自动触发的。
从技术上讲，任何邮件都可以被认为是触发邮件，如果你设置了你的邮件营销平台，自动发送基于事件的邮件(如废弃的购物车邮件)。
以下是亚洲航空公司(AirAsia)的一份简单调查和反馈请求，是在一位顾客乘坐航班后的第二天发送的。它提供了一个可点击的1-10评级量表:
然后，当客户点击一个号码时，他们会被带到一个登陆页面，在那里他们有机会写下额外的反馈。他们有4种评论选择:建议、抱怨、赞美或其他。
这是一个很好的电子邮件营销的例子，一个品牌使用交易信息，以一种快速和简单的方式关注和关心客户。与此同时，它也在收集信息以提高公司的业绩。
在不满意的客户的不幸情况下，这种反馈提供了宝贵的机会，以确定他们是谁，他们为什么不满意，以及公司如何修复关系，并将他们带回未来的业务。
每个人都赢了。
个性化推荐
个性化推荐是提高销售额的最佳电子邮件营销技巧之一。我建议在你所有的活动和电子邮件系列中包含一些个性化的推荐，因为它们非常有效。
为了做好这些，你需要深入了解你现有的客户和访客数据，看看他们在你的网站上做了什么。但在一开始，你所需要的只是知道客户最近买了什么或看了什么。
知道了这一点，就可以推荐相关产品了。你在任何地方都能看到这样的推荐——从亚马逊到Netflix到Spotify，以及介于两者之间的许多地方。
Forrester的一位分析师表示，亚马逊可能会采取60%的转化率这是所有综合建议的结果。
……哇。
特别是在电子商务电子邮件营销领域，Salesforce数据个性化的产品推荐只占点击量的7%，但这是一个不可思议的数字24%的订单和26%的收入．
这些数据(以及更多数据)表明，回头客是最赚钱的，他们喜欢你了解他们的需求。
给他们他们想要的。
让我们来看看针对已经购买的客户的3种主要的个性化推荐邮件:
- 交叉销售相关产品:鼓励顾客购买补充或加强其原始购买的产品
- 销售相关产品:鼓励客户“升级”到他们购买的(或即将购买的)产品或服务的更好版本，以增加订单总价值
- 补货(也叫重新订货):鼓励顾客重新购买需要定期补充的商品
交叉销售相关产品
下面是Williams Sonoma的一个经典交叉销售邮件的电子邮件营销例子，建议为购买类似产品的人提供更多烘焙用品。为了增加交易的甜头，鼓励更高的订单价值，他们增加了一个优惠，订单超过49美元就可以免运费。
促销相关产品
追加销售是指你增加某一订单的价值。这意味着从技术上讲，电子商务中不经常通过电子邮件发生这种情况，因为大多数电子邮件都是对完成购买的回复。在购买过程中，升级销售在网站上更常见，品牌可以在网站上推荐他们感兴趣的商品升级。
一个例外是基于订阅的产品，如数字软件和在线服务的会员资格。在这里，笔记和组织应用Evernote提供了升级的激励，当用户购买其两个高级版本中的一个的一年会员资格时，可以额外享受6个月的时间。
作为一个独特的电子商务例子，Beard Brand出色地提升了注册其每月订阅盒计划的客户的销量。
在这里，他们提醒客户即将推出的盒子，并建议在盒子发货前添加一些产品，从而升级盒子，增加其订单价值。
补充(排序)
有各种各样的日常必需品需要补充，比如:
- 食物和饮料(为我们自己和我们的家人，以及我们的皮毛宝宝)
- 一般或专门用途的维生素和补充剂
- 洗漱用品和个人护理产品，比如化妆品和剃须刀
- 家用用品，比如洗洁精和厕纸
如果你出售这类产品，根据经常使用的情况，记下每种产品的使用寿命，并将其与顾客购买的日期进行比较。
Purina的补充邮件就是一个很好的例子。他们会注意食物的份量和喂食频率，从而计算出顾客的特殊混合狗粮何时会用完。如果你能准确地计算出这些数据，你就有了一个令人信服的理由来鼓励他们重新订货。
交叉销售和向上销售背后的策略是一门艺术和一门科学。阅读这篇关于8个心理学原理这可以提高你的销售额，同时建立一支快乐、满意的客户大军。
废弃的购物车邮件
统计数据显示，大约70%的网上购物车被遗弃这意味着购物者点击了“添加到购物车”按钮，但从来没有真正购买过商品。
为什么这个数字这么高?
原因可能有很多。例如，购物者只是“橱窗购物”或比较价格，从一开始就没有购买的打算。其他人可能因为过程中出现问题而放弃，比如网站上的技术故障、付款问题或意外费用。
在任何情况下，努力将这些客户拉回来并最终点击他们已经感兴趣的商品都是非常有利可图的。毕竟，让他们一开始就在你的商店购物就是成功了一半。
购物车废弃邮件应该包含:
- 提醒他们购物车里到底有什么，最好包括一个产品照片项目的
- 一个简单的链接，直接把他们带到购买页面
- 促使他们立即购买的额外激励(可选，但有效)
要想提高转化率，从竞争对手中脱颖而出，就要有创意。
你可以添加产品评级，一击两击-它使用的不可思议的力量社会证明，同时点燃他们FOMO通过提醒他们，他们错过了一个五星级的产品。
美容用品公司ClipinHair用这个策略，看到了一个在一周内提高36%的车回收率!
下面的例子展示了一个升级的废弃推车策略。以下是它如此优秀的原因:
- 它选择了最畅销的蓝莓作为明星。这有助于避免客户因太多的关注点而不知所措。另外，选择最畅销的商品作为重点也是个不错的策略。
- 它包括一张漂亮的蓝莓诱人的照片。高质量的美食摄影真的很畅销，伙计们。
- 它使用3个简洁的USPs(独特的卖点)来提醒客户为什么这个产品如此好，为什么他们在生活中需要它。
- 它包括客户对相关产品的评价，以加强品牌及其产品的质量。
你可以添加一个激励，比如折扣或免费送货，让他们采取行动。或者，如果你有一个奖励计划，你可以试着提醒客户他们的奖励积分余额，然后引导他们使用这些积分进行购买。
废弃推车系列贴士
假设您想要发送几封电子邮件，以确保您成功地找回一个被遗弃的购物车。下面是一个3封邮件系列的模型:
- 购物车被抛弃后1小时:请求反馈想知道他们为什么要抛弃那辆车。然后，你可以利用这些反馈来改善他们的具体情况，也可以改进整个购物体验。
- 1天:包括折扣或者是其他一些特殊的激励来吸引他们回来。告诉他们这个优惠3天后到期。
- 3天:提醒他们关于您在2号邮件中发送的折扣，并且折扣将于今天到期。
客户忠诚度邮件
就像我之前说的，回头客是最好的，也是最赚钱的。一点点的爱对建立品牌忠诚度大有帮助。
有趣的是，那些欣赏这种“一点点爱”的顾客往往是最忠诚的。一项研究表明，重视个性化体验的客户10倍的可能性成为最大的收入来源，每年最多进行15笔交易。
这个故事的寓意是:爱他们，他们也会爱你。
要做到这一点，使用电子邮件建立和推广一个客户忠诚计划(也被称为顾客保留计划)奖励和感谢经常光顾的顾客。
一些方法可以做到这一点:
- 给他们特别的VIP折扣，优惠和促销
- 庆祝他们，比如生日和客户周年纪念邮件，包括特别优惠
- 如果你有一个奖励计划，即使他们没有购买，也可以提供获得奖励积分的机会，比如填写调查问卷的积分
- 鼓励购买，比如在他们第5次购买时提供免费礼物(你可以在他们第4次购买后不久发送此邮件)
- 鼓励推荐，比如当他们推荐朋友和家人时，提供折扣、积分或账户积分
在这个来自ModCloth的电子邮件营销例子中，他们发送了一个简单的5美元折扣作为一周年纪念礼物。
赢回电子邮件
“赢回邮件”会发送给已经退出的客户，或者有一段时间没有购买的客户。定义流失客户的时间范围取决于您。这取决于你的品牌性质，可能是1个月，3个月，6个月，甚至更长时间。
良好的赢回策略包括:
- 向他们寻求反馈，以了解他们有一段时间没有出现在你身边的原因(如果你确实收到了反馈，采取行动尽快解决任何问题)
- 提醒他们你品牌的最佳功能、产品和卖点
- 为他们提供折扣或其他激励，让他们再次购买
数据来自MarketingLand研究表明，当参与者提供1美元折扣时，它的表现比提供百分制折扣好两倍。
卡骆驰的做法是，顾客下次购物满50美元，就可以打折10美元。
Asana的电子邮件营销案例就是通过发送回头率电子邮件，宣传平台最近的变化，以此吸引客户回头率。
Win-Back系列提示
以下是通过3封邮件进行的赢回系列的模型和时间轴:
- 客户变得不活跃的那天:提供一个小折扣或其他刺激他们再次购买的动机。表现出情感，告诉他们你想他们!
- 1周:提醒他们并根据他们过去的购买记录提供一些个性化的建议。如果他们有一辆废弃的手推车，你也可以用。
- 2周:增加折扣金额让他们知道，没有他们在你的生命里，你的内心正在一点点死去。还要营造一种紧迫感——告诉他们优惠将在24或48小时内到期。
宣传和信息邮件
与上述邮件不同的是，促销和信息邮件与用户行为的关系并不密切。所以在很多情况下，它们不被认为是触发邮件。
它们通常属于“时事通讯”类别，所以它们仍然可以被合并到自动活动中，为那些注册了你的时事通讯的人服务。(如果你现在还没有意识到这一点，我鼓励你把你发送的每一封邮件都整合成自动活动。)
这些邮件旨在教育和通知收件人，无论他们处于生命周期的哪个阶段，或者他们最近与您的网站有什么样的接触。它们可以涵盖广泛的话题，比如:乐鱼app官方在线
- 你向清单上的每个人提供的一般销售或折扣
- 你创建的新内容，如博客文章、电子书、视频、信息图表等。
- 每周、每月或每年对您的内容进行定期汇总或“摘要”
- 你正在主持或参与的特殊活动，包括赞助
- 现有产品或服务的新产品或新增功能
- 公司内部有趣且有新闻价值的变化，如项目或计划
- “幕后”内容展示个性，建立更牢固的关系
这个有趣的电子邮件营销例子来自Tattly，以个人的方式庆祝公司成立5周年，分享了对公司创始人的采访。这张照片拍得很好。
电子商务启动活动:购后系列
当你探索电子邮件营销自动化的角落和缝隙时，购买后系列是一个很好的开始。这是因为这是一种通用的营销策略，适用于任何购买过商品的人(尽管你仍然需要个性化某些细节，比如你作为交叉销售提供的商品)。
本系列将几种不同的电子邮件类型和有效的电子邮件营销技巧运用到实践中，给你一些全面的体验。您还将收集一些可靠的性能数据来度量、分析并应用于未来的策略。
下面是一个持续4周，包括6封邮件的购后系列的例子:
-
- 购买后立即:确认书和购买收据。这是一封确认订单的标准交易邮件。在收据邮件中添加折扣是非常成功的，所以也要考虑这一点。将折扣的有效期设置为2周。
- 购买后3天:获取反馈。如果他们购买了实体产品，确保他们已经在这个窗口收到了，这样你就可以询问他们的购买和发货经历。他们不快乐吗?了解原因，试着让他们重新快乐起来。他们快乐吗?用这些数据做一个证明!
- 1-2周:产品评审。在他们有足够的时间真正开始使用他们购买的产品或服务之后再发送这封邮件。引导他们到一个专门的网页，在那里他们可以评论产品。
- 折扣到期前1天(2周):折扣提醒。如果你在他们的购物收据邮件中提供了折扣，提醒他们只有24小时可以使用。
- 2-3周:交叉销售。根据他们的购买情况，发送1-3个个性化的产品推荐。
- 4周:忠诚。如果他们再次购买了商品，给他们发送一封忠诚邮件，比如推荐新客户可以获得额外折扣。
结论
由于有如此多的机会通过不同种类的信息(而且成本非常低)到达客户，电子邮件是一个不应该被跳过的营销渠道。
在您的自动化活动集合设置好之后，您将能够坐下来，让系统完成它的工作。现在，你已经知道了如何创建优秀的电子邮件内容，包括如何设计一个杀手主题，并看到了一些最好的电子邮件营销活动的例子，是时候自己动手了。
目录
第1章:电子邮件营销策略基础:你需要知道的一切
第二章:电子邮件营销kpi:哪些指标重要?
第三章:剖析杀手电子邮件:18个电子邮件营销的例子
第四章:16个电子邮件营销工具来制作和发送完美的电子邮件
第五章:20个值得学习的最好的通讯例子
