无论你是一个新的dropshipping商店老板还是一个经验丰富的电子商务零售商，很可能你有一个共同的目标:增加你的商店的销售额。不幸的是，有一些常见的错误，无论是新的和经验丰富的在线企业主都会犯，这可能会对销售产生负面影响。在这篇文章中，我们将分享这些问题的解决方案，这些解决方案应该有助于提高您的收入，在您的电子商务之旅的任何阶段。
文章内容
# 1。你没有做足够的研究
市场研究是分析一个企业的行业和理想消费者。作为一个电子商务商店的老板，市场调查可以让你了解一个细分市场有多受欢迎，从而帮助你决定是否值得投入。有了这些知识，你可以创建一个独特的卖点(USP)，产品阵容和营销策略，使你的商店有别于其他商店，给客户一个从你这里购买的理由。
如果你在开网店之前没有做市场调查，现在开始还不晚。你不需要写正式的商业计划(虽然这是推荐的)，但深入了解你的潜在客户应该会让你洞察到什么产品会对你的目标客户有吸引力，以及如何让你的在线商店对你的目标客户更可见。虽然你不应该把所有的时间都花在研究阶段，但少量的研究可以帮助你确保你选择了一个有利可图的细分市场。
# 2。你不知道你的顾客是谁
如果你想写博客，产品描述社交媒体更新，电子邮件和其他营销信息，以一种最好的方式吸引你的目标客户，你必须知道你的客户是谁。许多企业精心打造买家角色来提供帮助-这些虚构的人物代表了你的目标客户的特征-他们的背景，人口统计，职业生活和兴趣。
要创建一个买家角色，你需要参考你的市场调查和你所学到的关于你的目标客户的一切。利用这些信息，通过回答以下问题来创建一个购买者的角色。
- 你角色的名字是什么?
- 你的个人简历是什么样子的?
- 他们的工作是什么?
- 他们的娱乐活动是什么?
- 你的角色有什么问题?
- 你的角色会做出购买决定吗?
- 你的角色阅读什么出版物?
- 你的角色使用什么社交网络?
- 你的角色信任哪些网络?
正如你所看到的，知道这些关于你的目标客户的问题的答案将允许你创建直接针对他们的营销和广告活动。向他们展示你理解他们，他们的挑战，以及如何为他们创造解决方案，你就会获得一个新客户。不要害怕尝试Facebook的广告有针对性的选择也可以帮助你找到你的客户是谁。
# 3。没人能在搜索引擎上找到你
你能在谷歌搜索中找到你的在线商店吗?如果你一直致力于通过搜索引擎优化获得更好的排名，你应该能够通过名字搜索找到你的商店。当你开始优化您的在线商店对于搜索，您应该能够通过搜索与您的产品和内容相关的关键字来找到它。
没有出现在搜索你的商店名称或主要关键词?您可能需要排除一些故障搜索引擎优化基础知识，比如确保商店的搜索设置配置正确。您可能还想采取额外的步骤，如注册谷歌搜索控制台，提交您的网站地图，并使用额外的网站管理员工具来查看您可以在哪些地方改进您的网站优化。别忘了优化你的博客和产品页面的相关关键词。
# 4。你的细分市场太宽泛，竞争太激烈
在网上开店卖t恤并没有什么错。但是，如果你没有大规模的营销和广告预算，你可能无法在搜索这样有竞争力的词(t恤)时获得足够高的排名，或者在一个包括梅西百货(Macy’s)、Cafepress和TeePublic等大品牌在内的广泛类别中获得认可。
不要关注像t恤这样宽泛的、通用的术语，而要针对更具体的术语进行排名，如复古t恤、有趣的t恤、定制t恤和其他特定于您的产品的变体。这将使你的目标客户——那些搜索你销售的特定产品的人——能够轻松地在搜索引擎和社交媒体上找到你。
# 5。你的商店没有独特的销售主张
如果有人问你关于你的商店，它和你的竞争对手有什么不同，你会怎么回答?数以百万计的搜索结果网上买的牛仔裤,你如何描述你的商店，让它对你的目标客户更有吸引力?
你的商店的USP(独特的销售主张或独特的卖点)是一个句子，描述是什么使你的商店比你的竞争对手更好。你的网上商店销售市场上最舒适的牛仔裤吗?最专业的吗?最长的持久?在你的营销和广告中专注于这些独特的特点，让你的目标客户对你印象深刻。你也可以通过提供客户服务或提供价值的方式来区分你的品牌。也许你有最好的退货政策，或者你以一种非常酷的方式推销你的品牌。
与14亿活跃用户(仅在Facebook上)，社交媒体网络可以让你接触到他们经常使用的平台上的受众。如果你已经做了市场调查，并像之前建议的那样创建了一个买家角色，你就会知道你的目标客户使用最多的社交网络，让你把你的活动集中在最有可能带来销售的网络上。
说到销售，社交媒体不只是帮助你和你的目标客户聊天。在深入研究社交商务- 3700万社交媒体访问带来52.9万销售额——Shopify发现，社交网络将平均订单销售额从37.63美元(Pinterest上的推荐)提高到65美元(Instagram上的推荐)。你可以从每天一小时的社交媒体开始，通过有机营销(创建档案/页面，发布更新，管理社区等)和社交媒体广告来接触你的目标客户脸谱网，Instagram，以及其他顶级社交平台。
# 7。你的商店存在用户体验问题
知道你的目标客户是谁并把他们带到你的网站上是成功的一半。一旦他们到达，你必须把他们从一个网站访问者转化为客户。即使你拥有市场上最好的产品，你也有可能因为UX(用户体验)问题而失去客户。
为了确保你的商店的用户体验能够帮助用户转化，而不是阻碍他们进行购买，请确保检查以下内容。
- 如果你在任何地方发布一个链接到你的网站，点击它来测试它。这将防止由于社交媒体资料、帖子和其他内容的拼写错误而丢失大量的流量。
- 你的在线商店在桌面浏览器和移动设备上加载的速度有多快?研究调查显示，几乎一半的人希望网站在两秒内加载完毕，40%的人会放弃在三秒内无法加载完毕的网站。
- 商店导航的组织有多合理?顾客可以找到他们想要的产品在短短几次点击和使用你的商店的搜索框?
- 购物有多容易?试着在多个平台上通过自己的购物车购物，确保一切正常。
- 你是否有太多的弹出窗口或应用程序会影响顾客的购物体验?
- 你是否拥有客户购买所需的所有必要信息，如尺寸图表、价格、明确的行动呼吁，甚至倒计时来制造紧迫感?
你可以用你商店的谷歌分析帮助解决潜在的用户体验问题。如果你注意到在线商店中某些页面的回弹率很高，检查它们，看看这些页面上是否有什么东西可能导致访客离开，比如加载缓慢的图片或其他问题。
# 8。你们的产品描述不够详细
在你做市场调查的时候，你可能会访问一些竞争对手的网站，了解他们是如何销售你的商店所提供的产品类型的。如果没有，那就去几家顶级竞争对手的商店，看看他们是如何描述他们的产品的。
- 产品描述是长还是短?
- 他们提供技术规格或细节吗?
- 文本部分是用标签还是用标题组织的?
- 是否有多个照片或视频?
- 他们如何描述产品?
- 产品描述搜索引擎优化优化?
你不应该逐字逐句地照搬竞争对手的产品说明。但你也应该在自己的产品描述上提供类似的、详尽的信息。你最不希望看到的事情是，你的目标客户在你的商店找到了一种产品，但最终却在另一家商店购买了它，因为另一家商店有更完整的描述，帮助买家做出决定。
# 9。你的商店没有灌输信任
当顾客需要输入信用卡信息进行购买时，信任是至关重要的。你的商店必须让顾客感到他们的信息是安全的，他们的产品将满足他们的需求。如果没有，顾客可能就不会购买。
你可以提高你的商店的信誉通过一些改进，例如使用自定义域，获得专业设计的标志，添加一个关于我们的页面，获得信任徽章和网站海豹，整合评论，并创建容易找到的页面，其中包含有关运输和退款的细节。
