对于在线零售商来说，可能是最令人沮丧的事情之一:购物车被遗弃。我们都做过;我们在网上买了东西，把它添加到购物车里，然后没有完成购买。我们把购物车丢弃了，里面还剩下一些东西。这就像去杂货店，把东西放在购物车里，然后走开，把它留在一个小岛的中央。
作为一个零售商，这是非常令人沮丧的。
购物车被丢弃的原因有很多。根据Barilliance在美国，由于购物车被丢弃，在线零售商平均会损失75%的销售额。在2015年,Statista发现15%的销售损失是由于对安全的担忧。到2017年,Baymard研究所发现由于同样的原因，销售额损失的比例上升到了19%。这一增长突显了网络安全多年来对大多数消费者的重要性。
如果你计算一下，你会发现这意味着你可以通过获得消费者的信任，潜在地增加10%或更多的销售额。这对你们中的一些人来说可能不算多，但这是一个相当可观的增长。
也许令人惊讶的是，这个问题很容易解决。
那么你如何开始获得信任你的消费者吗?首先你可以从信任徽章开始。往下读，找出最受信任的五种徽章，帮助提高你的转化率。
什么是信任徽章?
信任徽章就像它的名字一样。它是你放在你的网页上的一个徽章，灌输信任。你经常在结帐过程中发现它们，但越来越多的零售商将它们放在他们的平台或主页上。它们是简单的工具，可以提高你的网站的销售和满意度。
在这些信任标识的背后通常(但不总是)是安全特性，有助于保护信用卡信息和个人信息的安全。安全套接字层，或称SSL，是网络的一部分复杂的系统为了网络安全，它将加密通过网络发送的某些信息。通常，在实现这些安全系统时，会颁发信任印章。
你可以通过URL旁边的小锁符号来判断你正在访问的网站是否使用了某种SSL安全协议，或者通过检查网址是否以HTTPS而不是HTTP开头。然而，并不是所有人都知道这一点，这就是为什么在您的站点上显示信任密封是如此重要的原因。
信任徽章的种类
有五种主要类型的网站徽章，你可以在你的网站上实现。每个词都有自己的含义和用法。您可以根据希望达到的预期效果，决定在站点上使用哪些信任标识。
下面，你将找到五种不同类型的信任图标的解释，以及每种图标的例子和如何获得它们。
安全检查的徽章
这个站点标识可能是五个中最重要的一个。当您与提供SSL证书的公司签约时，您将获得这些徽章。SSL代表安全套接字层(Secure Socket Layer)，在技术上可能有点令人困惑(我们在这里不深入讨论细节)，但本质上，它保护互联网连接和传输的信息。
这种类型的信任徽章表明您站点上的结帐过程是安全的，共享的信息是加密的，并且您的客户的身份或信用卡信息不会被窃取。在你的业务中灌输这种信任将极大地帮助你的整体转换。
使用最受信任和公认的安全结帐标识将迅速使您的客户感到安全和有保障。排名第一的最受认可和信任的SSL徽章来自赛门铁克。赛门铁克拥有过去被称为VeriSign的公司，以及Norton和LifeLock。所有这些名称都是易于识别和信任的安全证书提供者。赛门铁克提供各种选项和软件包来满足您的需求。
另一个被广泛认可和信任的安全系统是PayPal。您可以像从赛门铁克购买一样从PayPal购买保护，并在此过程中获得站点的受信任安全标识。
Shopify是知名度越来越高的SSL提供商的又一个例子。如果您使用Shopify打开一个电子商务商店，那么您将自动收到集成的SSL证书。当电子商务客户在Shopify商店购物时，他们知道自己的个人信息会被保护得很安全。
这三个例子都是必须付费购买的信任标志，但是也有一些免费的SSL证书选项，例如飞轮或Cloudflare．但要记住，安全签出信任徽章在提高转化率方面如此有效的原因之一是它们确实如此公认的．品牌识别在建立信任方面确实发挥着重要作用(请参阅下一节关于“已接受付款”徽章的内容)。
在您的“添加到购物车”按钮附近和结帐页面显示这些徽章。它们必须清晰可见，才能达到预期的效果。它们也可以显示在你的登陆页面或主页的底部。
接受付款徽章
没有什么比看到一个你熟悉的品牌更能灌输信心了。这正是这些信任徽章的作用。将Visa、万事达或贝宝徽章列为可接受的支付选项可以提高你网站的信任水平，而不需要你做大量的跑腿工作。
一项研究由ConversionXL调查了1000多人，询问了他们最熟悉的支付标识，以及他们最信任的标识。高达42%的受访者选择Visa-Mastercard作为最受认可的品牌，而PayPal被选为最受信任的品牌。此外，converonxl声明”熟悉度准确地预测了人群对安全的感知，这一假设得到了普遍支持。在大多数情况下，越熟悉也意味着越有安全感。”
这些信任徽章最好的地方是，它们是免费的，很容易获得。Visa确实有验证了签证商家计划，当你注册它，你会收到一个签证认证徽章为你的网站，这将提高信心和转化率。
这些徽章通常显示在你网站的每个页面的底部。他们并不一定需要成为关注的焦点或以任何方式赞美。
第三方支持
通过向客户展示你的信誉，第三方背书可以帮助你向客户灌输信任。这些项目通常包括一个申请过程和网站的审查，然后才被授予徽章。
商业改善局认证的企业徽章为您的网站增加了大量的信任。根据美国商业改善局的数据，有1.73亿人进行搜索BBB.org每年为现有的业务概况，以检查他们的评级。获得此徽章后，您的客户可以单击徽章并验证您的认证。去商业改善局网站了解更多关于认证的过程。
谷歌可信商店徽章也是一个被广泛认可和信任的徽章。请注意，谷歌正从“受信任商店”标识转移到“客户评论”标识。在converonxl的研究中，谷歌信任印章被Y世代(30岁以下)更认可和信任，比BBB更受信任。
要获得谷歌信任印章，您必须首先申请并满足谷歌为该项目设置的要求。一旦谷歌批准了你的商店，你的顾客在购买后开始接受调查。在谷歌认为评论足够好之后，你会被授予一个徽章。
你可能会问自己为什么要为了这些信任徽章而大费周章。尽管这些信任印章可能需要一些额外的跑腿工作和时间，但它们是值得的，可能有助于提高在线商店的转化率。这是你轻松展示优秀评分的一种方式，这些评分和评论对于增加商店的信任非常重要。
你可以这样想:你更有可能从Amazon.com上购买评分高的商品，而不是一个没有评分的类似商品。你的电子商务商店也是如此。如果消费者知道其他人也有出色的体验，他们更有可能购买你的产品。
这些信任徽章往往显示在网页底部附近，通常比接受的支付徽章显示得更明显一些。
保证资金回收徽章
也被称为“自制特别版”，这个网站徽章是100%免费的，仍然可以与你的在线客户建立信任。你可以自己制作这些徽章，或者如果你在平面设计方面没有这种天赋，你可以很容易地找到这个徽章的下载版本。
根据视觉网站优化的实验有了“30天退款保证”的徽章，在线教育服务在11天内的销售额增长了32%以上。
这是巨大的。
他们的想法是，这个徽章有助于消除网上购物的恐惧和感知风险，这是转化率问题的最大因素之一。这个信任徽章并没有像SSL和安全结帐徽章那样解决网站安全问题，但在某种程度上，它确实证明了你有客户的支持。这样做，他们会感到安全，因此他们更有可能从你这里购买。
这是一种需要自豪地展示的信任徽章，否则你的客户可能不会太注意它。这些徽章经常出现在与安全结帐徽章相同的区域，靠近添加到购物车按钮或结帐按钮。
免费送货和退货徽章
另一个免费的信任图标，这个徽章让它知道你提供免费运输和/或通过你的在线商店退货。就像“退款保证”徽章一样，“免运费”或“免退货”徽章可以向你的顾客灌输信任和安全感，消除网上购物的一些感知风险。它突出了你的商店政策和优秀的客户服务。
这个信任徽章应该显示与钱回来保证徽章，如果你选择使用他们。
