你有没有觉得一家公司真的在乎你的生意?你可能以前有过这种温暖、模糊的感觉，即使只有一两次。在如今竞争激烈的电子商务领域，这可能是你与竞争对手的区别之一。
发送感谢信息是一个小小的动作，却能给你的客户体验带来巨大的不同。而且，我们都知道，一个积极的顾客体验是你让顾客回头客(并告诉他们的朋友你有多好)的方法。
在这篇文章中，我们将看看你今天就可以开始发送的不同类型的感谢信息，以及如何编写和分发它们的技巧。
为什么要表现出顾客的赞赏?
顾客欣赏是一种无私的、一贯的与顾客接触的方式，它向顾客表明你重视他们。一个简单的表达谢意可以提高他们对你的公司的印象，并提供很好的体验。与86%的买家愿意为这样的体验付出更多，客户的赞赏可以成为提高AOV和销售的催化剂。
实施客户赞赏时的主要目标包括:
- 拥有更多有利可图的客户。与新客户相比，回头客每单花费更多。正如由贝恩公司的研究在美国，每增加5%的留存率就能使利润提高25%到95%。
- 让顾客积极评价你的品牌。46%的x世代相信家人和朋友口口相传的推荐，这会为你的企业带来更高的推荐率。
客户的赞赏会帮助你培养有意义的关系，让你更接近你的目标。从第一次购买时发送手写的感谢信到给你的忠诚计划会员奖励积分，有几种方式可以表达你的感激之情，让新客户和老客户感到被重视。
25个“感谢您的订单”消息模板
现在，您已经了解了客户赞赏可以为您的业务做什么，让我们来看看一些模板，您可以使用它们来感谢那些从您的在线商店订购产品的客户。
这里有25个模板，你可以用它来表达“感谢你的购买”。
- 感谢您的订单!如果您想跟踪您的货物，请使用提供的跟踪号码。
- 谢谢你和我们一起购物。想要下一单打九折，请在我们的Facebook页面上写评论。
- 你好，[名字]。感谢你加入我们的冒险!作为[公司名称]团队的一员，你将在新产品发布、促销、博客更新等方面获得早期信息。
- 你好，(名字)。谢谢你和我们一起购物-我们很高兴你这么做了。这里是[店名]即将推出的产品和品牌的一瞥。我们希望很快再次为您服务!
- 非常非常感谢你。没有你，我们不会成功。因此，感谢您从我们的商店订购[产品名称]。
- 感谢您对我们小企业的支持!
- 尊敬的客户:感谢您在这个繁忙的[特殊的]季节选择我们。我们将尽力按时交货。
- 感谢您的订单!一发货我们就通知你。与此同时，如果您有任何问题，请联系我们的友好支持团队。他们超级好。
- 谢谢，[名字]。我们收到你的订单了，很好吃。发货时我们会通知你的。
- [名字]，非常感谢您的订单。我们非常感谢您，希望您喜欢您的新产品。
- 感谢您选择[公司名称]。你的支持对我们意义重大。为了表示我们的感激之情，这是您下次来访时可以兑换的奖品。享受吧!
- 衷心感谢您使用[公司名称]购物。你让我们很开心!
- 嗨，我是[你的名字和头衔]!谢谢您购买[物品]。如果您有几分钟时间回答一个简短的调查，我将非常感激。您的反馈对我们[公司名称]很有价值。
- 万分感谢您的购买!
- 谢谢您的订单。我们希望很快再见到你!
- 你好，[名字]。我们已经成功处理了您的付款。要访问您的订单信息，请单击以下链接。
- 非常感谢您的订单!要获得我们所有惊人的折扣和交易，请在这里订阅我们的电子邮件列表。
- 嘿，[客户名]，给您留张便条，感谢您选择我们购买[产品类型]。如果您有任何问题，请随时与我们联系。
- 感谢您的购买。我们希望很快再见到你!
- 亲爱的[客户名]，我们知道世界充满了选择。感谢您选择我们!我们很感激。
- 谢谢您的订单。我们正在努力把它运给你。挂紧!
- 非常感谢您选择了我们，但我们愿意试试。这是您下次购物时打五折的优惠券。
- 每周快乐!这不是一个促销信息，只是一个快速感谢您的业务。
- 感谢您的订单!对[产品名称]有什么要说的吗?访问[你的网站]/反馈并分享你的想法。无论好坏，我们都欢迎他们!
- 【客户名称】，感谢您一直以来的支持。请接受这份小礼物，以表我们的谢意。
您可以将这些模板复制并粘贴到便条或电子邮件中，并在发送给客户之前自定义它们。
感谢信息的类型
最重要的是，发送感谢信息没有单一的正确方式。它们可以有各种形状和形式，从字面上的注释到打折和聚光灯等手势。让我们来看几个例子。
1.手写的感谢信
毫无疑问，这是所有感谢信中最私人的选择。当客户收到其中一条业务消息时，他们通常会想，“哇。有人停下手中的活给我写了张纸条。”它可以产生强大的冲击力。
男士配饰公司十六进制靠手写笔记做生意。事实上,员工们写了数万封给他们的客户留言，这成为了建立业务的基石。
2.包插入
你可能会想，“但我不可能有时间写所有的笔记。”包插入是退而求其次的好方法。你可以写一封感谢信，也许还可以附上你的签名，以示你的亲昵。然后批量打印，把它塞进你发出的每一个盒子里。
服装公司国歌包括一个包装插页，上面写着:“感谢您的支持!”它简单，容易，并且可以打印并包含在你所有的包．
3.免费礼品或样品
虽然不像手写的感谢信那么私人，但免费的物品也是向客户展示你关心他们生意的好方法。它可以是一些小而简单的东西，比如买化妆品时附赠的免费润唇膏，或者买t恤时附赠的一双袜子。
索尼用免费礼物来庆祝客户周年纪念日。例如，PS4购买者的一年纪念日包含一个礼物盒每个在主机上玩特定游戏的人都能获得奖金，额外津贴和奖励。
4.客户聚光灯
与你的客户建立联系的一个有趣的方法(同时让他们彼此联系)是定期召开客户专题讨论会。可能采取的形式是每月在你的博客上对客户进行一次采访，或者每周在社交媒体上喊出每周的客户。
文艺复兴时期的面料看到一位顾客用他们的面料拍的漂亮照片，就利用这个机会在他们的Instagram上宣传。他们甚至还提供了她用过的布料和发型教程，这样顾客就可以在家里自己做了。
5.售后的折扣
通过下次购买时的折扣将一次性顾客变成回头客。很有可能，如果他们还在犹豫是否要买别的东西，一美元或一个百分比的折扣就会促使他们购买。
化妆品订购公司冰镇薄荷酒一定包括一个不错的折扣在包的选择订单。下面是一些例子:
如何写一封“感谢您的购买”的便条
如果你想开始写感谢信，并实施一个系统，为你的财务和你的客户满意度-有一些事情你需要考虑。
1.你要感谢谁?
给每一个顾客都发一张漂亮的手写便条，这对你来说可能是完全不切实际的。如果有，那也没关系。你可以修改这个想法，直到找到适合自己的平衡点。首先，你可能要考虑一下你要给谁发短信。你可以尝试其他的选择，而不是每次都去找一个人。
例如，你可以只发送给回头客，比如每个至少购买过两次的人。您还可以选择将它们发送给进行过客户支持查询的人员、过生日的客户、您的客户忠诚计划的成员，或者已经花了一定金额的高价值客户。
2.制定适当的预算
正如我们所提到的，你不会想在感谢信项目上浪费掉你所有的营销预算。毕竟，重点不在于钱。关键是给顾客一个小手势，表示你注意到他们并重视他们。
花几分钟计算一下你能合理支付的预算是多少，然后看看卡片和打印成本，发送低成本免费物品的成本，或者运行一个社交媒体项目的成本一个shoutout．
3.创建一个可重复的过程
就像任何努力一样，如果你想看到你的业务真正的长期影响，一致性是很重要的。一旦确定了预算的细节，就可以着手制定可重复的流程，将其构建到您的操作中。
如果你能将任何部分自动化，那就太好了!但是，特别是如果您采用手写的方法，自动化并不总是现实的。在继续开发过程的过程中，您将了解什么是合理的，什么是不合理的。
这一切都始于一点善意
说到底，这种做法就是要善待你的客户。你所需要的只是表现出一点点的感激，就有可能开启一个新的联系层次。
我们都希望自己被重视，当你富有创造力、始终如一和真诚时，这种额外的接触会给你带来很大的好处。另外，你不需要重新发明轮子来产生影响-一个小纸条，一个免费的额外礼物，或大声喊出来就可以很好地完成工作。
感谢客户常见问题解答
你为什么要感谢你的重要客户?
感谢你的客户有助于培养更深入、更有意义的关系。当顾客感受到你的赏识和信任时，他们更有可能再次光顾。客户保持是持续增长和建立一个忠诚的客户基础的关键，支持你的业务。
你怎样向你的顾客说谢谢?
你可以这样感谢你的客户:
- 个性化的电子邮件或短信
- 一张印好的纸条放在他们的包裹里
- 一封寄到他们家的手写便条
在刚买完东西后如何写感谢信?
以客户的名字开始。说你很感激他们的生意，希望他们将来还会允许你再为他们服务。提及他们购买的具体产品以提供快速的背景信息。此外，解释客户有任何问题或顾虑时如何联系你，然后在结尾处写上你的名字。
