当你更新或开发一个网站时,有很多事情需要考虑。从域名,到颜色和设计,到内容和营销,它可能会让人感到有点不知所措。你最不想考虑的事情就是花时间写一个几乎没有人会读的冗长的条款和条件页面。

虽然法律术语可能有点烦人,但这个经常被忽略的部分是你的网站的一个重要组成部分,不应该被轻视。

在这篇文章中,我们将带你完成创建自己的条款和条件模板的过程,并为你提供一些方便的生成器的链接。

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什么是条款及条件页?

条款和条件页面是一种法律文件,它详细说明了用户使用你的网站、服务或应用程序时必须同意的规则和指导方针。它的存在是为了保护你,以及你的客户或用户。简而言之,它是网站的行为准则。

在你的网站上有这个协议不是法律所要求的,不像隐私政策,它法律规定。它也可以被称为服务条款协议或使用条款协议。

为什么重要?

虽然这份协议可能不是法律所要求的,但你有一份协议是至关重要的。它允许你决定你的网站是如何运行的,什么是可接受的或不可接受的行为,以及违反规则的后果。由于您对使用站点有明确的要求,它可以帮助您维护您的权利,并限制您在遇到用户问题时的责任。

通过将此文件放在您的网站上,它为您提供了法律依据,以排除或终止用户,因为滥用您的网站,您的应用程序,您的知识产权,或任何原因,在您的网站条款和条件中概述。简而言之,它保护你,并在有人制造纠纷时给予你法律追索权。

有一个条款和条件页面也有助于建立信任通过让你的目标受众知道你认真对待你的网站和你的生意。这不仅保护了你的业务,也保护了你的客户。

谁应该使用?

无论你运行的是哪种网站,确保你有一个条款和条件页面是最好的做法。如果您的网站上有任何信息交换,一般的经验法则是使用一个。这包括在线商店、博客和任何类型的应用程序(用于智能手机、Facebook或桌面)。

这对那些拥有和经营任何类型的电子商务商店的人尤其重要,无论他们在哪里交换或收集金钱或私人信息。私人信息可以包括电子邮件地址、姓名和送货地址的集合。

即使是博客也应该有一个用户协议页面。收集电子邮件地址,分享信息或观点,或者对你的帖子发表评论都被认为是信息共享,是产生协议的好理由。

应该包括什么?

在创建条款和条件模板时,必须仔细考虑包括哪些关键信息。下面,你会发现在任何条款和条件协议中应该包含的最常见的条款,以及每个条款的例子。你可以在协议中包括的条款几乎是无限的。这取决于你决定什么是最重要的,包括多详细。

浏览和阅读其他网站上的用户协议条款,了解其中包含的术语和内容,这并不是一个坏主意。Shopify是一个很好的例子,因为它在每个从句旁边都有“日常语言摘要”。

使用条件

您也可以在“在线商店条款”或“一般条件”下找到使用条件。本条款概述了所提供的服务以及一般使用条款。本节应包括您的用户可能不会窃取或利用您的服务的任何部分的声明,并包括您的用户不会违反任何法律或以任何非法方式使用您的服务的协议。它还应该包括一份声明,说明您可以在任何时候修改您的条款和条件。

这里有一个例子亚马逊使用条件:

欢迎访问Amazon.com。亚马逊服务有限责任公司和/或其关联公司(“亚马逊”)在您访问或在Amazon.com上购物、使用亚马逊产品或服务、在移动设备上使用亚马逊应用程序、或在前述任何事项中使用亚马逊提供的软件时,向您提供网站功能及其他产品和服务(合称“亚马逊服务”)。亚马逊根据以下条件提供亚马逊服务。

您使用“亚马逊服务”即表示您同意这些条件。请仔细阅读。

我们提供广泛的亚马逊服务,有时可能适用附加条款。当您使用亚马逊服务(例如,您的个人资料、礼品卡、亚马逊视频、您的媒体库、亚马逊设备或亚马逊的应用程序),您也将受适用于该亚马逊服务的指导方针、条款和协议(“服务条款”)的约束。如果本使用条件与服务条款不一致,则以服务条款为准。

隐私免责声明

不要与隐私政策混淆,隐私免责条款将告知您的用户,通过使用您的网站,他们同意您的隐私政策。它通常包含关于如何处理私有信息、该信息的收集以及如何处理安全性的信息。

你可能会发现许多网站只是在这个部分链接到他们的隐私政策,这是OK的。Shopify的隐私免责声明就是这样做的:

“Shopify坚定地致力于保护您的个人信息和您客户的个人信息的隐私。通过使用本服务,您承认并同意Shopify收集、使用和披露本个人信息受我们的隐私政策[有关)。”

如果你住在欧洲,你也应该加入一个新的cookie政策欧盟饼干法律

知识产权

此部分告知您的用户,您的网站中包含的内容实际上是您的,未经您的许可,它不能被窃取或使用。如果你的服务包括用户上传的内容,那么你也可以包括哪些信息属于他们,哪些信息属于你。本条款保护您的照片、视频、网站设计、产品、说明、标志、名称等。

一个简单而简洁的知识产权(也称为版权条款)的绝佳例子来自于Bellroy

本网站及整个网站的内容仅供用户个人使用,非商业性使用(从本网站购买商品除外)。

您可以下载或复制bellroy.com上显示的内容和其他可下载材料,仅供您个人使用。任何下载材料的权利、所有权或利益不会因任何此类下载或复制而转移给您。

你不得复制(除上文所述外)、发布、传送、分发、展示、修改、创作本网站任何内容的衍生作品、出售或参与本网站任何内容的任何销售,或以任何方式全部或部分利用本网站任何内容。

责任限制

责任限制条款非常重要。在此,你要明确表明,对于在交易之前、过程中或之后发生的损害赔偿,或由于盗窃、违法或违反条款和条件协议而造成的损害赔偿,你的公司不承担责任。损害赔偿包括损失、伤害或发生的费用。

这里有一个例子氧化铝瑜伽

“您同意就因您使用本网站、违反本条款或您在本网站或通过本网站发布或传输任何材料而产生的、与之相关的或与之相关的任何和所有索赔、责任、损害赔偿、成本和开支(包括合理的律师费)进行辩护、赔偿并使ALO及其董事、高级职员、员工、代理和附属机构免受损害,包括但不限于:任何第三方声称您提供的任何信息或材料侵犯了任何第三方的专有权利。”

付款和交货条款

付款条款部分描述了可用于购买的付款形式。如果允许用户选择,您还可以包括融资信息。您还可以详细说明费用、账单费用和/或税收。

类似地,您还可以在这里概述交付条款,包括交付时间框架、方法和选项。如果你的订单超过一定的货币价值,你可以免费送货,那么你也可以把它包括在这里。

卡斯珀有一个很好的例子支付条款条款:

“本网站目前使用第三方处理支付。我们的第三方支付处理器接受各种信用卡的支付,包括Visa、MasterCard、American Express和Discover,相关支付屏幕上有详细说明。你也可以通过Affirm(在美国)或PayBright(在加拿大)购买产品,详见支付屏幕。”

终止条款

另一个非常重要的部分是终止条款。这将赋予您终止任何帐户或用户的权利,如果他们违反您的条款和条件,由您酌情决定。您还可以包括您的客户如何终止或取消他们自己的帐户,以及适用于此的规则。

Shopify有详细的取消和终止政策。它描述了取消或终止帐户时发生的步骤,并包括如何终止帐户的信息。

大多数终止条款包括一项声明,即本公司或服务保留在任何时间因任何原因终止任何帐户的权利。

其他需要考虑的条款包括:

争议条款:如何处理和解决纠纷的细节,以及一份简单的声明,详细说明你的企业在哪个国家或州经营。

外部或第三方链接:告知您的用户,任何第三方链接都是在该网站的条款和条件下运行的,第三方链接不会对您网站上的任何内容承担责任。

回报条款:描述退货策略,您的服务如何处理退货,以及用户如何方便退货。

取消政策:包括关于如何取消订单的详细信息。

如何陈述你的条款和条件

有两种不同的方式来呈现你的网站条款和条件给你的用户。

您可能已经注意到,一些网站的条款和条件页面以超链接的形式出现在网站主页的底部。这种类型的协议称为浏览-包装协议。这意味着您仅仅通过使用该网站就同意了通用规则。不需要确认你已经阅读了这种形式的协议。

另一种展示你的条款和条件的方法是要求你的用户打勾,然后提交你的协议。这叫做点击回绕。这种样式向您证明用户已经同意您的条款,因此为您提供了最大的保护。在使用“点击wrap”风格的演示文稿时,要记住的重要一点是,在请求用户审阅并同意时,必须有可供阅读的条款和条件。

技巧和工具

使用术语和条件是很有帮助的ns发电机或者在互联网上找到填空大纲,以使您的协议用户友好。尽量让它有条理,易于阅读,不要使用太多的法律术语。你的用户应该是你的优先级,他们应该能够理解他们所同意的内容。

虽然它可能很诱人,但不要复制和粘贴来自其他网站的协议或部分协议。这似乎是一个简单的解决方案,创造一个,但这是侵犯版权和违反法律。

即使创建这些文档看起来很容易,但再多的建议也无法取代专业的帮助。我们总是建议寻求法律顾问。

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