当你发现你的竞争对手也在销售和使用和你完全一样的产品时,你可能会有点沮丧。然而,当你和其他人销售同样的产品时,有一个明确的方法可以让你脱颖而出。打败竞争对手的秘诀是掌握创造力。

你可能需要多付出一点努力来获得竞争优势,但这很容易做到,而且绝对值得。在这篇文章中,我将分享如何在销售和别人一样的产品时脱颖而出。

1.产品图片

除了购买按钮,产品页面最重要的部分是产品图像。人们总是想看看他们买的是什么。你可以写出世界上最好的产品描述,但如果只有无图,销量就会很低。

当dropshipping时,每个人都可以导入相同的产品图像。然而,我喜欢做一个小技巧,这需要更多的工作,就是将图像ps成不同的设计。您可以从ThemeForest.netCreativeMarket.com或类似的网站。例如,如果你卖的是平板电脑,你可能会买一个桌面模型,然后把平板电脑ps到图像上。如果你卖的是餐具,你可能会买一个带有优雅花朵的风格化模型。如果你销售艺术在美国,你可以购买墙壁背景,并将图片ps到不同风格或颜色的墙壁上,这样人们就可以更好地想象它在家里的样子。

之前:

edit-your-product-images 后:

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如果实物模型不能很好地满足你的需求,你可以使用一张库存照片为你的图像创建一个独特的背景,或者使用不同的背景颜色来增加它的流行感。
一旦你把你的图像提升到下一个层次,你就会想要把你的品牌在图片上的某个地方,以防止复制。你可以通过在底部角落打上你的商标水印来保持它的微妙。另外,你可以在谷歌中搜索你的图像,看看还有谁偷了你的设计,因为你实际上拥有它

2.产品视频

大多数dropshipping商店不利用视频在他们的商店。一开始,你可以通过展示你导入的产品图片的幻灯片来创建产品视频,同时向观众讲述每种产品的好处。有些人宁愿听音频也不愿读产品说明。

随着你的业务增长,你可以给以前的客户发邮件,让他们做一个视频评论,以获得社会证明。你可以为他们提供一个带有他们名字的特殊折扣码(如AMANDAJONES),这也可以激励他们未来的购买。

根据只有在美国,网站访问者在观看产品页面的视频后,购买你的产品的可能性增加了64-85%。你将为客户提供更多价值,从而获得更高的转化率。你会想要添加视频到你最受欢迎的产品页面,因为它将更容易转换。

以Gareth Brommell的文章为例。除了“生日快乐”之外,你还可以把你的商标放在同一个地方。当你制作视频时,你会想要一个描述产品的画外音,你可能想要改变图像的速度,除非你有几个变体。

Gareth Bromell (@garethbromell)发布的视频2016年9月25日上午9:31分

3.博客

另一个脱颖而出的简单方法是创建定期的博客内容。从第一天开始,小博客就有可能产生销售。我为我的商店写的第二篇博客文章仅通过重新定位博客就为我们带来了两笔销售额,这是我做过的最便宜的广告之一。两次销售可能看起来不多,但我们甚至还没有被索引,也没有观众。想象一下当你制作了一年多的内容时的可能性。

说到内容,如果你是自己管理网站的话,你每周会写5-7篇博文。如果你有团队,你可以跟随尼尔·帕特尔的博客建议每天发布3次独特的内容,每一天,随着时间的推移,每月获得100万的访问量。每周多次更新内容可以让人们不止一次地访问你的网站。这也创造了更多的途径。它还可以让浏览器觉得他们可以信任您。这是一个长期的策略。这是大量的工作,但它是有回报的-字面意思。

把你的内容分成两类:搜索和标题党。通过创造这两种类型的内容,你将获得有机的发展。搜索内容将包括您的SEO发挥,这样您就可以在谷歌上排名。标题党内容是为了帮助你提高今天的流量。您可能需要在这两种类型的内容之间交替使用。

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人们不能复制你独特的内容吗?当然可以。但是谷歌会因为重复的内容而惩罚他们。因为你是内容创造者,所以你看起来更权威。另外,即使是那些炮制内容的黑帽者也不会走得太远。

大多数人都没有耐心长时间写内容,所以这些内容会慢慢地从他们的雷达上消失,让他们的网站看起来不再活跃,这给了你一个优势。

4.提供免费全球航运服务

没人愿意付运费。根据大卫·贝尔他说,人们宁愿要免运费(价值6.99美元),也不愿要更高的产品折扣(价值10美元)。

ePacket交付在美国,运输成本平均只有几美元,而且通常在30天内发货,还提供门到门跟踪服务。吸收运输成本将有助于降低废弃推车率。

offer-free-worldwide-shipping 有些商店选择在某些条件下提供免运费服务。例如,“所有超过25美元的订单免运费。”“最终,免费运输比增加这些条件更能提高转化率。虽然条件可能有助于提高平均订单价值,但可能会阻止一些客户购买。

根据TechCrunch在美国,几乎一半的在线零售商都提供免运费服务,如果你提供这种服务,你的商店对潜在顾客的吸引力就会更大。

5.提供史诗级客户支持

让你的品牌与其他品牌区别开来的最被低估的方法是提供更好的客户支持。大多数商家在销售之前都会提供很大的支持。然而,当顾客对他们的产品不满意时,你如何对待他们,在收到产品后,会有很大的不同。即使你和别人卖同样的产品,如果你提供更好的支持,他们将来可能会再次从你那里购买,而不是你的竞争对手。

当涉及到提供史诗般的客户支持时,请考虑以下几点:

  • 是友好的:在节日期间,你可以给顾客寄一张节日贺卡,感谢他们的购买。如果你的企业向慈善机构捐赠了一定比例,你可以让他们知道他们的购买帮助你为慈善机构筹集了一定数额的钱。你也可以给他们自己的VIP折扣码,以便以后购买。如果可能的话,确保这张卡片是手写的,而且是个性化的,这样他们就知道这不是你发给所有人的普通卡片。
  • 尊重他人:有时当客户不高兴时,他们会写一些愤怒的电子邮件。然而,在任何情况下,你都不应该以同样的方式回应他们。你的工作是扭转局面。通过保持冷静、尊重和积极,你可以在解决问题的同时让客户心情愉快。
  • 给他们想要的:如果你的客户要求退款,提供它,不要问任何问题。太多的公司太过努力地想留住那些本不该留住的客户。说到留存,就是在客户想要离开之前,为他们提供留下的理由。这不是在他们下定决心后强迫他们留下来。有时客户要求退款的原因与你的产品或公司无关,所以当他们要求退款时,不要太在意。
  • 超越:你应该把你的客户放在神坛上,他们给了你他们最宝贵的财产:时间和金钱。当他们在社交媒体上关注你时,他们会给你时间;当他们购买你的产品时,他们会给你钱。像对待最好的朋友一样对待他们。创造他们喜欢的内容。回复社交媒体、博客文章和电子邮件上的评论,并了解他们。每隔一段时间就送一些顾客一份免费的礼物以表示感谢。

这里有10个客户服务故事你可以以此为灵感为你的客户提供什么样的客户支持。

6.独家产品

当销售和别人一样的产品时,脱颖而出的秘密是提供一个伟大的产品选择,通过有一个dropshipping商品和独家产品的混合。即使是像沃尔玛这样最大的零售商也有两者的结合。创建一家专营独特产品的商店的成本很高,利润却很低。只销售低运费货物的风险是,你可能会错过一个竞争优势。

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你的独家产品不一定是需要运输的实体产品。您可以创建打印文件、电子书或课程。乐鱼真人下载地址例如,如果你卖女装,你可以写一本关于如何打造时尚外观的电子书。如果你出售家庭装饰用品,你可以出售可打印的艺术品。如果你卖狗产品,你可以创建一个狗训练课程供人们下载。

7.添加个性

要想在销售和别人一样的产品时脱颖而出,你需要给你销售的产品添加一些个性。你所写的文案可以让你的产品焕发生机,至少可以让顾客脸上露出笑容。不要害怕玩你的副本。你的顾客会喜欢的。DSers导入客户所需的所有必要的产品信息,但您需要将其提升到下一个层次,并将这些词汇赋予生命。通过下面的Tipsy Elves例子,你可以看到有趣的文案。该文案还就如何穿出“绝不普通”的风格给出了建议。

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在产品描述之外,复制仍然扮演着重要的角色。你的图片,关于我们的页面和博客文章也可以是诙谐的。通过“关于我们”页面,您可以通过展示与您的细分市场相关的不同的自己的照片来增加个性。例如,如果你经营一家猫用品商店,你的About Us页面可以有一张你被猫包围的照片,这将是展示你个性的一种有趣的方式。如果你的商店出售无人机,你可以有你玩你的产品的视频。如果你卖产妇或婴儿用品,你可以有一张你和你的孩子的照片。

在你的博客文章中,你可以通过添加有趣的动图或图形来增加个性。有了您的横幅图像,您可以添加您的个性色彩选择,复制和图像。

你如何展示你的个性取决于你希望别人如何看待你的品牌。记住,人们通常不会爱上品牌,他们会爱上人。人们爱苹果是因为史蒂夫·乔布斯。人们喜欢Facebook、Instagram和SnapChat,因为它们能够轻松地与来自世界各地的朋友和家人联系并保持最新消息。在展示你的品牌时,展示你人性化的一面很重要。

8.得到更多的评论

当你卖的产品和别人一样时,要想脱颖而出,一个简单的方法就是比你的竞争对手获得更多的评论。你的商店评论越多,你的顾客就越有可能购买你的产品,因为你会看起来更受欢迎。这也将有助于提高你在商店的转化率,因为顾客将能够通过图像或视频看到从你的商店购买产品的顾客。

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为了获得更多的评论,你可以联系客户留下评论。亲自给每个客户发电子邮件,让他们在产品页面上留下评论。你可以有一些问题,他们应该回答,以便有一个全面的审查。

你可以问的问题有:

  • 你会向朋友推荐这种产品吗?如果是这样,为什么?
  • 你为什么要买这个产品?
  • 你喜欢购买哪些产品的好处?
  • 怎样才能使这个产品更好?
  • 你有没有拍过你穿着或使用你想分享的产品的照片?
  • 你还有什么要补充的吗?

为他们留下评论提供一些激励,如折扣或小礼物。根据他们购买的产品,给他们直接链接留下评论。如果他们选择不留下评论,也不要完全放弃获得评论。随着时间的推移,如果你在每个客户收到他们的产品后的2-4周内继续要求评论,你会发现你会比竞争对手获得更多的评论。

9.专注于体验

为了在销售和别人一样的产品时脱颖而出,每天你都应该问自己“今天我能做些什么来让我的商店更上一层楼,为我的顾客创造史诗般的体验?”如果你每天都这样做,你会发现你的商店会不断变得更好。在寻找最佳榜样的问题上,迪士尼轻而易举地占据了首位。

在他们的迪士尼电影奖励网站上,他们提供奖励作为对购买他们电影的感谢。然而,你也可以获得积分,即使不购买也可以获得免费赠品。在你生日的时候,你会得到积分。如果你填写了一份调查问卷,你就会得到分数。用你的积分,你可以下载打印文件,获得雕像,电影,甚至可以参观迪士尼工作室。虽然你的商店可能不能提供所有相同的奖励,但你可以提供免费的即时下载产品和一个小的免费礼物给那些通过购买你的产品获得积分的顾客。

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当谈到你的在线体验时,你应该创造一个突出的体验。如果你看看迪士尼商店的网站,你会发现他们的副本和图片讲述了一个故事。它们让你想象自己拥有的产品有助于让你,或者在这种情况下,你的孩子想要他们的产品。

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即使是在标题分类方面,迪士尼也确实考虑了他们的顾客想要购买的每一个可能的类别。他们有令人印象深刻的产品种类选择。您可以浏览基于您最喜欢的迪士尼电影的产品。你可以把衣服、饰品、行李等产品分类。你也可以根据你的年龄组分类,如女孩,男孩,婴儿和成人。如果你在迪士尼乐园看到什么东西忘了买,你可以在他们的迪士尼乐园网上购买。在为你的网站创建分类时,你应该考虑到你的客户会以各种不同的方式购物。例如,如果你卖衣服,你可能还允许顾客按颜色和尺寸分类,这样人们就能更好地找到他们想要的东西。

迪士尼商店

10.每天更新你的网站

许多创业者在几个月后就对自己的电商商店失去了兴趣。许多人患有闪亮物品综合症,会转向另一个让他们感兴趣的小领域。如果你真的想在销售和别人一样的产品时脱颖而出,你应该承诺长期经营你的商店。

如果你每周多次添加新产品和新内容,坚持一年以上,你就会在搜索引擎上排名靠前。此外,你还会给顾客一个不断回到你的商店的理由,因为你总是有新鲜的内容供他们浏览。

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在你的博客和社交媒体上添加新鲜内容也可以让人们知道你的商店还在运营。如果它看起来不活跃的人可能会选择浏览其他地方,因为他们可能认为他们可能得不到他们的产品,如果他们订购。这让你比那些在网上不那么活跃的竞争者更有优势。


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