经营一家电子商务企业并非没有挑战，其中之一就是要赚到足够多的钱来维持经营。你知道吗只有20%的企业如何在电子商务行业生存?这意味着100家企业中有80家在收支平衡或亏损。这就是为什么跟踪你的利润率是至关重要的，这样你就可以知道自己的处境，并采取措施保持业务继续发展。
什么是利润率?
利润率是企业扣除所有成本后保留的销售收入的百分比。简单地说，它衡量的是你从销售中赚到的钱有多少。你的利润率越高，你的公司财务状况越好。
利润率有多种形式，最常见的有以下几种:
- 毛利率(或毛利率)
- 营业利润率(或营业利润率)
- 净利润率(或净利润率)
下面是每种类型的详细分类。
毛利率
毛利率是指扣除生产和销售产品或服务相关成本后的公司利润。
计算毛利润需要你从总收入中减去销货成本(COGS)。将总额除以总收入，并将结果乘以100得到百分比，这表示毛利率。
毛利公式=[总收入-销货成本]/总收入(x 100)
注意，销货成本指的是直接产品成本，而不是租金和办公用品等间接费用。
计算毛利润可以帮助你确定你的公司是否在盈利，以及是否需要改变价格。如果你的毛利率很低，这可能意味着你需要收取更多的费用，以使销售某项产品有价值。
理想的毛利率是多少?
理想的毛利率数字因行业而异。纽约大学斯特恩商学院(NYU Stern School of Business)的数据显示，在线零售的比例约为45.25%。为了获得更高的毛利润，你需要开始对你的产品收取最优价格。
Shopify的利润率计算器可以帮助您确定一个有利可图的销售价格为您的商品。这是一个用户友好的计算工具你应该向客户收取什么价格为您的商品实现最优的利润率。
营业利润率
营业利润率显示了扣除可变成本(即与经营业务相关的间接费用)后公司的利润。
与毛利率相比，营业利润率考虑了一系列其他经营费用，如水电费、租金、工资和人工成本、广告和保险，仅举几例。
计算营业利润率可以让你更好地了解你的税前利润，并揭示经营费用是如何影响你公司的盈利能力的。
要计算营业利润，就要从总营收中减去营业成本。然后，将总额除以总收入，并将结果乘以100。
营业利润公式:[总收益-销货成本+营运成本]/总收益(x100)
净利润率
净利润率是指扣除所有费用后的利润，包括销售商品的成本、运营成本、利息支付和税收。
净利润公式:[总收益-总成本]/总收益(x 100)
计算净利润率可以帮助你衡量企业的整体成功程度。高净利润率表明你的公司在管理费用和销售方面做得很好。
你也可以用净利润率来比较你公司和竞争对手的表现。但是，这些企业应该拥有大致相同的客户基础和成本结构，这样比较才有意义。
什么是好的利润率?
你的公司的良好利润率取决于你的行业、位置和客户群。一般来说，10%的净利润率被认为是良好的，20%的利润率被认为是极好的，5%的利润率被认为是差的。如果你想根据毛利率和净利率来比较公司的业绩，请查看你所在行业的平均利润率．
如何提高利润率
1.愿意在一些订单上赔钱
作为电子商务企业，如果能让你有机会更好地了解客户，在某些订单上赔钱是可以的。如今的客户已经习惯了平庸的体验，以至于当一家公司竭尽全力主动地建立关系，它们被吹走了。
那么，如何投资未来的客户关系呢?以下是一些想法:
- 如果客户想退回大量的商品，在他们分享了退货的跟踪信息后，立即给他们发货替换品，而不是等到产品到达你的仓库。
- 当便宜的东西坏了，立即给顾客送去免费的替换品，而不让他们为退货而烦恼。
- 客户是否对订单不满意?给他们部分退款，以帮助补偿他们不满意的体验。
这些策略在短期内会花费更多，但会产生不可思议的影响，因为你会建立一个高度活跃和忠实的粉丝基础，从而改善你的业务的财务健康。
2.削减运营成本
提高利润率的一个快速有效的方法是降低经营成本和费用。
尽管这些成本因企业而异，但你需要审计在经营企业过程中经常发生的费用，包括:
- 许可证
- 办公空间及水电费
- 员工福利
- 保险
- 劳动力成本
- 设备及维修费用
然后看看你可以在哪些方面削减运营费用，哪些方面技术可以提供帮助。例如，如果你通过Facebook提供24/7的客户服务，让三个员工每人工作8小时，你就可以减少运营费用使用聊天机器人非工作时间。
3.提高价格
许多企业主担心，如果他们提高价格，顾客就会抛弃他们。但如果你正在提供良好的体验，并积极解决客户问题，小幅提价就能为你的业务创造奇迹。
当采用这种策略时，考虑使用创造性或心理策略。例如，如果您正在零售和批发销售一种产品，您可以保持零售价格不变，但将批发价格提高5美元。这样一来，客户在批发的时候仍然会得到很好的交易，而你的公司将享受更高的利润率。
4.增加您的平均订单价值
平均订单价值(AOV)是顾客在商店中每次购买所花费的平均金额。增加;是提高利润率的一个简单方法。
有许多方法可以增加您的平均订单值:
- 提供最低订单奖励。你可以通过鼓励顾客花最少的钱来获得更高的利润和提高你的AOV。做到这一点的一种方法是在最低订单数量上提供免费运输，这是可以做到的建立在Shopify在几分钟内。
- 追加销售或交叉销售配套产品。你可以推荐与顾客购物车里的商品搭配得很好的产品，而不是推荐商店里的畅销书。例如，一个混合碗的染发剂或剃须膏与剃刀。
- 创建产品包。产品捆绑在增加顾客购买的感知价值和提供更好的购物体验方面起着很大的作用。为了让人们买更多的东西，创造出打包的产品，让它们在一起购买时比单独购买时花费更少。
5.建立客户忠诚计划
客户忠诚计划是提高零售和服务行业盈利能力的有效途径。例如，丝芙兰就有一个客户忠诚计划超过1700万会员美国的销售额占该品牌销售额的近80%。
你可以创建一个客户忠诚度计划来快速提高利润率，而不是花钱进行新的活动。
你可以建立一个忠诚计划，顾客可以根据积分系统获得每次购买的奖励。一旦他们积累了足够的积分，让他们选择如何使用积分——无论是通过折扣还是礼品卡来帮助抵消初始成本。
为事业的成功做好准备
跟踪你的企业的利润率可以帮助你决定你应该采取什么步骤来生存和发展。当你这样做的时候，你必须保持客户体验的完整性。有了这些提高利润率的建议，你就可以为你的企业建立一个坚实的基础，并经受住未来任何经济不确定性的考验。
利润率常见问题
为什么利润率很重要?
利润率是确定企业整体财务健康状况的一个很好的标准。你的利润率越高，你的企业管理成本和定价的效率就越高。
利润率的增加意味着什么?
利润率的上升意味着扣除成本后，你的公司从每个服务的客户或销售的产品中赚了更多的钱。
企业如何增加利润?
- 不要执着于每笔订单的利润。
- 降低运营成本。
- 提高价格。
- 增加您的平均订单价值。
- 建立一个客户忠诚计划。
