你在寻找最好的吗营销趋势为了在2021年提升你的电子商务业务?如果是这样，那么你很幸运。人工智能和增强现实不仅仅是科幻小说迷和游戏迷的术语。以下2021年的营销趋势应该为接触新客户和个性化客户旅程打开大门。
1.语音搜索- 2021年营销趋势
Alexa(亚马逊)、Siri (iOS)、Ok谷歌(安卓)和Cortana (Windows)的使用已经创造了一个新的领域搜索优化- - - - - -语音搜索．你可能从自己使用声控技术的经历中了解到，你在语音搜索时使用的术语和短语与你在网络浏览器中输入搜索框时使用的是不同的。语音搜索查询它们往往比打字文本更长，而且往往包含更多的对话词和关键词。
为了利用2021年的这一营销趋势，你需要关注人们如何谈论你的企业。人们更倾向于说什么关键词而不是输入什么关键词?他们可能会问什么问题?来优化语音搜索，你需要倾听你的客户谈论你的产品。然后，你需要将这些见解落实到你的企业的有机和付费搜索条件中。
2.私人信息——2021年营销趋势
另一个不断发展的营销趋势是通过私人信息进行营销。所有的顶级社交网络——Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn和Pinterest——都允许私人信息。他们为自己的私人消息增加了新功能，以让更多用户对分享内容和直接对话感兴趣。
如果您的企业在上述社交网络中有一个配置文件，那么定期监控每个社交网络的私人邮件收件箱是至关重要的。还要留意那些被过滤过的文件夹中的私人信息，比如垃圾邮件或联系请求。随着您的客户继续使用私人消息与品牌联系，他们将期待从他们购买的企业在整个客户旅程中得到实时的响应，比如在购买后获得更好、更快的客户支持。
3.Messenger Bots - 2021年营销趋势
说到营销趋势，人工智能将继续通过信使机器人发挥作用。企业现在可以为Facebook Messenger和Twitter Direct Messaging等平台创建自动化(机器人)，以各种方式帮助客户。许多信使机器人的主要目标是带领客户完成一个过程，如订阅电子邮件列表，找到正确的产品，为产品获得客户服务，或将客户引导到您的商店的正确页面。
要在营销策略中添加信使机器人，您可以查看每个平台的开发人员文档(如Facebook Messenger而且推特)．你也可以雇佣专门为不同类型的业务在特定平台上开发信使机器人的开发人员。要想从大量使用信使机器人的方法中获得灵感，一定要浏览BotList其中包括Facebook Messenger、Twitter Direct Messages、Skype、Kik、微信和其他平台的机器人。
4.实时聊天- 2021年营销趋势
在你的网站上添加实时聊天就像把你最好的销售人员放在你的在线商店的虚拟楼层。它可以让你与潜在客户一起生活，回答他们对你的产品的任何问题，帮助他们做出购买决定。像Intercom这样的平台走得更远，创造了一个实时聊天操作机器人每天24小时，每周7天，一年365天，为您的客户提供服务。
这只是人工智能帮助企业自动化基本营销和销售任务的另一种方式，预计将在2021年增长。要想加入Shopify，用户可以先浏览网页即时聊天机器人在Shopify扩展库中。
记住，在线聊天最适合转化率低于2%的商店。
5.营销自动化- 2021年营销趋势
随着人工智能的进步，通过使用自动实时聊天和信使机器人等技术，任何规模的企业都可以使用人工智能，企业现在能够创建更复杂的营销和电子商务自动化序列。通过添加一个活生生的人在整个销售过程中帮助客户的感觉，你将确保新客户以更高的比率转换。例如,工具包这是Shopify的一款应用，它可以自动进行Facebook广告等营销。
对于大多数企业来说，营销自动化包括一系列旨在向客户销售一种或多种产品的内容。营销自动化的一个例子是建立一个销售漏斗:
- 访问者会看到一篇关于即将到来的春季时尚趋势的博客文章。
- 参观者可以输入自己的电子邮件地址，获得一本免费的春季时尚手册。
- 新订户会收到一系列欢迎邮件，解释今年春天的不同款式。每封电子邮件都包括一件物品，订阅者可以在你的网上商店购买。
- 如果订阅者从邮件中的链接进入你的产品页面，将商品添加到他们的购物车中，但是停了下来，一个实时聊天机器人会询问他们是否需要帮助。
- 如果订阅者从电子邮件中的链接进入您的产品页面，将商品添加到他们的购物车中，但没有进行购买，他们将收到另一封电子邮件，其中一件商品可以打九折。
- 如果订阅者从邮件中的链接进入您的产品页面，将商品添加到他们的购物车中，但没有进行购买，他们将在Facebook和谷歌显示网络上看到他们添加到购物车中的产品的显示广告。
正如你所看到的，营销自动化的目标是让新客户从仅仅了解你到通过电子邮件和重定向广告提醒他们最感兴趣的产品。根据你销售的产品，有很多不同的方法来使用内容引导新客户进行首次购买。
6.增强现实- 2021年营销趋势
增强现实虚拟现实是2021年的另一个营销趋势，其增长速度并不出人意料。多亏了Facebook Messenger、Instagram、Snapchat、LinkedIn和其他平台的更新，企业可以通过推广人们可以覆盖在私人照片和视频故事上的设计，将增强现实技术用于先进的口碑营销和品牌推广。随着增强技术变得越来越普及，更多的企业将能够扩大他们的营销策略，以获得新客户，并通过AR和VR提供更好的购物体验。
你能想出一些有趣的方法来将你的商业品牌和产品融入到平面设计中，在私人照片和视频信息中使用会很有趣吗?你想要投资应用程序，让你的客户可以在家里或虚拟的展厅看到你的产品吗?如果是这样，那么增强现实应该成为你2021年数字营销战略的重点。
7.大数据- 2021年营销趋势
2021年的下一个营销趋势是大数据。互联网上的顶级公司——谷歌、Facebook、LinkedIn和许多其他公司——都在向企业主展示分析数据方面取得了进展。例如，谷歌已经转变谷歌分析转变成一套产品，帮助企业通过多种渠道跟踪数据，包括电视、实体店和在线。Facebook更新了他们的分析平台，包括对企业网站流量、Facebook粉丝、应用程序用户和活动参与者的更深入的洞察。LinkedIn发布了网站人口统计数据，以便企业可以从网站访问者的职业简介中了解信息。
这将使企业更多地了解参与他们的社会媒体渠道，访问他们的网站，订阅他们的电子邮件列表，并进行购买。这些数据可以用来帮助您创建营销信息，解决客户共有的痛点——您的产品可以解决的痛点。它还可以帮助你在付费广告中瞄准正确的受众，这样你就可以把广告费用花在最有可能购买的受众身上。
要在你的业务中利用更多的大数据，首先要确保你已经安装了谷歌Analytics, Facebook和LinkedIn网站标签，以跟踪在每个各自的分析平台上的访问者。此外,雇佣转换跟踪选项在每个这些平台的分析中，了解你的网站上最重要的访问者——那些最终进行了购买的人。单独使用这三种分析工具可以让你更好地了解你的访问者在哪里，他们是如何找到你的网站的，他们花了多长时间进行购买，以及对你的客户的人口统计和行为的许多其他洞察。
8.影响者营销- 2021年营销趋势
影响力营销多年来持续增长，使其成为最好的营销趋势之一。2021年，企业将致力于在特定的营销平台上寻找合适的影响者来传播他们的信息。正确的影响者并不是拥有大量用户的人，而是在特定平台上拥有高度粘性的用户。合适的影响者可能没有YouTube频道但在Instagram上可能有大量粉丝，这使它们成为Instagram病毒式营销活动的完美选择。
为了为你的影响者营销活动寻找合适的影响者，你需要考虑三件事。
- 影响者是否推广与你相似的产品?如果你访问影响者的社交资料或博客，你应该能够看到他们过去做过的促销活动，以及这些促销活动在他们的受众中收到的反应。
- 哪个平台(Facebook, Instagram, YouTube，博客等)转化率最高推荐连接流量在你的网站上购物?你需要找到在该平台上拥有最活跃用户的影响者。
- 你希望影响者如何推广你的产品?你需要确保你所选择的影响者能够创造出正确类型的内容(游戏邦注:如视频，音频，文本，图像等)并进行推广。
一旦你找到了符合你标准的影响者，与他们联系，帮助他们了解你希望他们最终推广的产品。在整个活动过程中帮助他们，从了解你的产品到在推广活动开始后监测来自他们观众的评论和问题。
下一个步骤
营销趋势是对内容、电子邮件、搜索和社交媒体营销策略的一个很好的补充，你已经在使用这些策略来推广你的产品。一定要仔细研究每一个趋势，看看你的竞争对手是否正在使用它(以获得灵感)，并决定你的企业是否能够获得新客户，或利用新技术、战术和营销趋势将访问者转化为客户。
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