如果你和普通消费者一样，你可能会花更多的时间从邮件列表中退订，而不是加入它们。但最近，作为营销人员的我问了自己一个重要的问题:“如果我订阅了99个电子邮件列表，并研究了顶级零售商的模式，我能学到什么?”
在确定要注册哪个邮件列表时，我知道我必须选择一个细分市场。因此，我选择了最受欢迎(也是我最喜欢的)的电子商务细分市场:女装。我试着从世界各地的服装、内衣、孕妇装到大码，从加拿大到澳大利亚。
文章内容
我注册了99个电子邮件列表。以下是我学到的。
1:让你的邮件选择表单脱颖而出
当我开始把自己添加到电子邮件列表中时，我注意到订阅有多么困难。为什么?因为我找不到选择加入的表格!一些电子邮件列表订阅在帐户注册过程结束时被隐藏。其他的广告很难找到，我不得不打开谷歌，输入关键字，如“[品牌名称]+订阅邮件”，结果是零结果。如果谷歌找不到他们的选择加入表格，我就没希望了。就像这个埋在Pretty Little Thing网站上的注册表里:
- 63%的邮件页脚有一个电子邮件选择表格或链接
- 41%的公司在他们的网站上有一个弹出式的电子邮件选择表单
- 39%的公司在他们的网站上有两种或两种以上的选择形式
- 32%的网站在首页页脚上方有一个加入表单
- 28%的受访者个性化的电子邮件表单要求提供更多信息(例如姓名、性别、衣服尺码、预产期等)。
- 26%的时尚品牌利用折扣吸引潜在订户
在订阅列表时，我还注意到“订阅”按钮的呼吁行动措辞。令人惊讶的是，“订阅”并不是最受欢迎的。以下是一些品牌最常使用的行动呼吁:
电子邮件选择的例子
这里有一些选择加入表单的例子，当你为你的在线商店制作自己的表单时，你可以使用它们作为灵感。
页脚可选形式
个性化折扣优惠
弹出的例子与唯一的“订阅”按钮副本
旋转赢得折扣与个性化
谢谢你注册五彩纸屑
2.制作一封友好的欢迎邮件
当然，当你同时注册99个邮件列表时，你的收件箱会被塞满。大多数邮件要么是立即收到的，要么是在注册后的几个小时内收到的。一些品牌有一些介绍性的电子邮件，帮助介绍新的电子邮件订户他们的品牌。
涌入的欢迎信息也有一些相似之处。以下是一些最值得注意的:
- 32.3%的电子邮件的标题中有“欢迎”字样
- 29.3%的电子邮件在标题栏中包含了品牌名称
- 15.1%的电子邮件在标题栏中包含折扣码或特别优惠的暗示
现在您可能想知道一般的欢迎邮件中包含什么类型的内容。以下是最受欢迎的添加内容:
欢迎邮件的重点主要是向电子邮件订户介绍品牌，并使他们连接到他们的其他营销渠道例如社交、博客、应用程序、推荐程序等。
几乎所有的品牌都有特定产品或系列的链接，以便人们在收到第一封电子邮件时就可以开始购物。
3.关于垃圾邮件和电子邮件数量的教训
从1月25日到2月10日的17天里，收件箱被625封邮件(包括垃圾邮件)淹没。一些品牌几乎每天都发邮件，而另一些品牌则从未发过一封邮件。以下是关于我们收到的邮件的一些统计数据:
- 15%的电子邮件变成了垃圾邮件
- 10.1%的品牌从未发送过一封电子邮件
- 26.2%的品牌在此期间发送了10封或更多的电子邮件
- 废弃的车的电子邮件
- 外文内容(即法语)
- 多个“立即购买”链接
- 付费调查
- NSFW内容(内衣品牌的裸臀)
- 积极的销售策略和稀缺性
- HTML内容而不是基于文本的内容
4.关于折扣、表情包和动图的经验
说到电子邮件营销，我对营销人员如何吸引人很感兴趣。从优惠码的诱惑到在主题行中使用表情符号，再到包括GIF来让促销活动变得流行起来。以下是我发现的一些数据:
- 17.9%的电子邮件的标题栏中有折扣优惠
- “八折”是各品牌最常见的折扣
- 当使用更高的百分比时，例如70%，通常会加上另一个数字，如“从40- 70%的折扣”。
- 九折是最低折扣，七折是最高折扣
- 21%的电子邮件的主题栏里有表情符号
- 19%的电子邮件中至少有一张动图
- 有趣的事实:维密的每封邮件都用了动图(包括废弃的购物车邮件)
- 63%的品牌在邮件标题中使用了表情包，至少在一封邮件中包含了GIF
- 15.1%的品牌使用折扣、表情包和动图
表情符号主题
折扣主题行示例
5.谈点私事
我们都知道个性化电子邮件营销是一个巨大的趋势，但它有多普遍?超过28%的时尚品牌在收集和发送电子邮件时使用了某种形式的个性化。
不同品牌对个性化的处理方式各不相同。例如，我们研究的几个孕妇品牌在电子邮件选择表格中要求产妇的预产期。这里有一个来自加拿大母亲的例子。通过追踪预产期，该品牌能够根据母亲的怀孕阶段推广合适的产品。它还可以追踪孩子的生日，这样他们就可以知道孩子出生后的年龄。
露露柠檬(Lululemon)等一些品牌提供了更全面的个性化流程。他们不仅想知道你的性别，还想知道你喜欢看什么类型的产品。例如，“水”或“跑”将拥有非常不同的产品集合。通过了解你想要哪种类型的健身服装，他们可以更好地定制邮件中显示的产品类型。
说到个性化，以下是一些最常见的品牌信息类型:
- 第一个名字
- 姓
- 邮政编码
- 体型(比如沙漏型)
- 生日
- 性别
- 服装尺寸(例如，大码)
- 收集产品的偏好
- 语言
- 预产期
6.废弃的车电子邮件
不幸的是，一些平台认为我是一个机器人，因为我触发了许多废弃的购物车，所以我只能在这个部分编译80家商店的数据。以下是关于购物车丢弃的一些有趣数据:
- 31%的品牌至少发送过一封废弃购物车的电子邮件
- 品牌,废弃的车在1到4封邮件之间发送邮件
- 24%发送废弃购物车邮件的品牌在废弃购物车邮件漏斗的某个时刻提供了折扣
- 所有在废弃购物车邮件中提供的折扣都在10%到15%之间
- 92%的品牌在发送废弃购物车邮件时，在邮件中附上了产品的图片
- 在发送废弃购物车邮件的品牌中，有16%的品牌至少有一封邮件被发送到垃圾邮件文件夹
以下是一些被抛弃的邮件:
SIR废弃购物车电子邮件
Lulus弃车邮件
Dutil废弃的购物车电子邮件
KharaKapas废弃推车电子邮件
7.退订
不幸的是，不是每个订阅你邮件列表的人都想继续订阅。虽然我在这个过程中看到了一些令人惊叹的时尚邮件，但我知道了解退订过程很重要。以下是我从时尚零售商如何处理退订者那里学到的一些东西:
- 18.1%的品牌鼓励更改邮件首选项，而不是取消订阅
- 当你点击邮件中的退订按钮时，15.1%的品牌会自动取消订阅
- 35.3%的用户在退订后会将商店链接或重定向到主站，以鼓励购物
- 20.2%的时装品牌在退订过程中要求反馈
有趣的是看到大量品牌鼓励在他们网站的退订区购物。由于每天都有大量的人从电子邮件列表中退订，这实际上是一个很好的方法来鼓励一些额外的销售从一个高访问量的页面。一些品牌在其页面上添加了“立即购物”的链接，或被重定向到其商店首页。然而，很明显，我们的目标是留住客户，即使客户决定不再留在他们的邮件列表中。所以，一定要包括一个商店链接或主页重定向，以鼓励购物。
此外，一些品牌在退订过程结束后要求反馈。大多数人都问了相同类型的问题，以更好地理解人们想退订的原因。“其他”选项可以让你对人们不满意你的邮件列表的确切原因有一些有价值的了解。频率太高了吗?这些邮件是否不合适(就像我在垃圾邮件文件夹中发现的NSFW邮件一样)?你是否使用了激进的销售策略?你从你的订阅用户那里得到的信息越多，你就越能创建一个成功的邮件列表。别担心，退订在所有品牌中都很常见。另外，给人们一个退订的选项是确保遵守的最简单的方法之一GDPR规则。
结论
建立一个电子邮件列表可以帮助你提高销售额。你可以对品牌使用的最常用的行动号召进行分段测试:注册并提交，看看哪一个能帮助你建立一个更大的列表。或者你可以创建一个更好的欢迎邮件，以最具战略意义的方式向客户介绍你的品牌。你可能会发现自己在邮件中添加了更多的表情符号、动图和折扣，就像这项研究中的一些时尚品牌一样。即使你发现你的退订率比你想的要高，你可以优化你的页面，引导人们回到你的网站，这样你的销售额就会继续提高。电子邮件营销可以发挥巨大的作用，你的成功作为一个店主。通过向一些最大的时尚品牌学习，你离自己创建一个品牌又近了一步。
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