电子商务转化优化如何获得更多销量

在本文中，您将学习如何获得更多的销售与电子商务转换优化．根据两届纽约时报畅销作家,杰弗里·艾森伯格：

(引用风格=“style1”)通过翻倍转化率来实现业务翻倍比通过翻倍流量来实现业务翻倍要容易得多。

通过结合不同的电子商务转换优化技术，你可以在没有新流量的情况下将销售额翻倍甚至三倍。这相当于21万美元的销售额，而不是7万美元。
为了促进电子商务转化优化，我们将讨论如何增加销售-通过赢得人们的信任，消除登陆页面的摩擦，吸引潜在客户等等。这篇文章是我们“电子商务蓝图”系列的延续。如何在电子商务中取得成功”。

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如何获得销售:没有信任=没有销售

你不会从你不信任的人那里买东西，对吧?大多数访问者将第一次看到你的网站，并犹豫是否购买一个他们从未听说过的品牌。

所以，让人们相信你的商店是获得更多销量的关键一步。CyberSource报告称，85%的英国在线购物者会寻找能证实他们购买的网站安全的迹象。

在电子商务转换优化中，建立信任感是至关重要的，如果你想获得更多销量，这是第一步。

在深入研究建立信任的一系列元素之前，我们需要解释一下您应该如何解释它们。斯坦福大学网络可信度项目的说服专家b·j·福格完美地解释了正确的方法:

[quote style= " style1″]为了增加网站的可信度，找到你的目标受众最喜欢的元素，并使这些元素最突出B. J. Fogg—劝导和鉴定专家(/报价)

如何获得销售:展示谁是你商店的幕后主使

最终，人们会购买你的品牌。展示谁在背后的商店将提高你的网站的信誉，改善你的电子商务转化优化，最终让你获得更多的销售。

在你的“关于我们”页面上分享你的故事，即使你是一个家族企业或个人企业家。人们喜欢的故事。诚实的故事可以建立信任。你还应该通过包括你的物理地址和电话号码来证明你是一家合法的企业。

使用你自己、你的团队或你的办公室的图像。更好的是，包括视频。此外，告诉你的访客为什么他们应该购买你的产品。
请注意，你永远不想过度推广，而且关于我们页面不是关于销售。

在Velasca.com意大利的鞋匠们亲自欢迎您。

如何获得销售:让你更容易联系到你

提升客户信任的首要因素之一是客户支持。

提供客户支持的最佳解决方案是有争议的。弗雷斯特研究显示，63%的在线消费者更有可能回到提供实时聊天的网站。畅销书《客户关系》的作者史蒂文·范·贝勒赫姆报告40%的消费者表示，比起与人接触，他们更喜欢自助服务。

最好把两者结合起来。易用性是电子商务转换优化的一个重要因素。也就是说，如果你没有提供实时聊天支持的资源，在你的网站标题中包括联系信息，并设定明确的预期回应时间。
看一下Zappos的例子。他们没有隐藏自己的联系方式，也没有要求客户在提交问题之前先问10个问题，而是在每个网页上都放上了自己的电话号码。它们不仅使客户很容易联系到它们，而且它们鼓励我们鼓励客户这样做。

沙丘伦敦使他们的实时聊天在所有页面突出。

如何获得销售:让相关信息可见，提高电商转化率优化

46%的网上购物者说他们在网上购物前总会查看退货政策。此外,另一个研究调查显示，超过50%的潜在客户不付款就离开了，因为他们被告知了隐性费用，比如送货价格。

值得注意的是，不显示这些信息将导致更少的销售。在客户可能阅读的地方显示这些信息和其他相关信息:在产品页、页脚和每个页眉上。

在一个地方展示所有信息的另一个好方法是在常见问题页面．它是如此普遍，几乎你所有的游客在那里寻找他们的答案。

Watchshop组织产品页上的重要信息。

如何获得销售:通过评论和客户照片赢得信任

顾客评论都是敏感话题。超过2/3的客户会阅读在线评论而在购买前，10人中有7人质疑自己的可信度。

我们建议显示来自中立和可信的第三方的评论。同时，将你的网站与类似的平台整合起来TrustPilot或SiteJabber．这样你就可以确保你的评论没有被审查或伪造。

第三方评论网站除了提供社会证明和产品反馈以及客户照片之外，还提供了你公司的总体概况。应用程序等SocialPhotos使显示用户生成的内容变得容易。

快速提示:关于客户照片，如果你还没有你的客户基础，只展示用户使用产品的内容，即使他们没有从你这里购买。图片说明:人们使用本产品的伟大图片。

Milanoo把客户的照片放在标准的产品照片旁边。

如何获得销售:用安全徽章赢得信任

认证、认证、更好的商业机构、安全徽章和信任标志不仅仅是额外的装饰和哨子。这些符号承载着可信性，你可以利用它们为自己服务。

显然，隐私和安全永远是消费者优先考虑的问题。因此，信任徽章使一些公司的电子商务优化转化率提高了40%之多。仅仅因为这个信任徽章，销售额就从7300美元上升到了11000美元。

如果您正在使用Shopify，我喜欢的解决方案是McAfee安全trustmark而且eTrusted．它们超级容易使用，绝对值得一试。

Choxi包括显眼的安全徽章下面的产品照片。

如何获得销售:优化你的产品页面

你的“产品页面”是实际购买开始的地方。作为商店中访问量最大的页面，它可以显著提高转化率。

它应该有一个非常明确的重点:销售，因为它实际上是一个点击距离你的客户付款。

确保它有一个明确的重点，易于使用，并回答所有客户的问题。一个构建良好的产品页面会让你的客户留下并购买，而一个糟糕的页面则会导致客户反弹．

[quote style= " style1″]电子商务转换优化是关于优化产品页面。电子商务优化师犯的最大错误之一就是试图篡改通用元素以获得更多转化率。

(/报价)

如何获得销售:使用大量高质量的图像

一个IRCE 2012报告显示，超过60%的消费者表示，图像质量和从不同角度看到产品的能力是电子商务网站最重要的特点。

确保你有可以放大的高质量图像。从不同的角度展示你的产品，并总是展示产品的每个变化的图像。如果只能看到一件黑色的t恤，没人会去买黄色的。最后的接触是包括人的照片使用产品，因为有人卖。
致发货人:我知道这是一个敏感的话题。大多数供应商不能提供高质量的图片，你通常不能自己拍照，你是dropshipping!尝试在谷歌上搜索该图像，并找到完全相同的高分辨率图像。(这个技巧通常对我有效)。

Dropdead吸引访问者与多个大，高质量的图像。

如何获得销售:创建一个吸引人的描述

引人注目的产品描述可以改变电子商务转化率优化率——这是很常见的增加30% - -100%的．

好的产品描述是情绪化的，描述性的，与客户对话，并展示优点而不是功能。同样重要的是，使用描述来给你的客户他们想要的。提醒他们这就是他们一直在寻找的产品。

产品规格也同样重要。然而，它们有不同的用途，这意味着您应该将它们分开。除了销售之外，更有见识的顾客也不太可能退货。

如果你对文案工作感到不舒服，寻求帮助或者尝试其他应用程序人群中内容．

FaucetFace讲一个关于他们的瓶子为什么这么棒以及你为什么需要它的故事。

如何获得销售:提供免费送货

每个人都希望免费送货。免费送货无处不在，这将大大减少在你的商店购买的摩擦。

根据口音在美国，88%的消费者如果得到免费送货的承诺，就更有可能在网上购物。另一项研究显示超过一半的客户会在不付款的情况下离开你的网站，因为他们需要支付运费等意想不到的费用。Shopify实际上把它命名为前四大皈依杀手．

如果你不能对所有的商品都实行免运费，那就尝试其他的促销方式，比如对某些特定的产品类别实行免运费，或者对超过一定数量的订单实行免运费。

另一件非常重要的事情是:显示预期的交货日期，即使是很长一段时间。人们想知道这些，如果他们不知道，21%的公司将放弃这笔交易．

BookDepository.com签名-全球免费送货

如何获得销售:创造紧迫感和稀缺性，提高电商转化率优化

急迫和稀缺的策略由来已久，被巨人们广泛使用亚马逊，阿里巴巴而且Flipkart公司．这是因为它们已经被证明有效。

此外，我们都看到过，当商店显示你最喜欢的产品只剩下三件，或者当一个特定的产品(根本没有出售)被显示为销售一空，以增加其他产品的销售。一些商家提供倒计时限时促销，还有一些商家组织限时抢购。这真的没什么新鲜的——这些技巧无处不在，如何使用它们对你的商店最有利完全取决于你自己。

我们可以肯定地说，紧急和稀缺策略在正确应用时将提高你的销量。记住，不要做得太过火。太稀缺会让你看起来像骗子，这显然会对你不利。

TideBuy.com利用紧迫性和稀缺性触发器来说服客户购买。

如何获得销售:赢回现有客户

根据营销指标，与潜在客户相比，现有客户转化的概率高达15倍。参考我们的文章标题，回头客帮助你弄清楚如何获得更多的销售，与较少的访客和管理费用配合电商优化转换。

此外,回头客他们更有可能从你这里购买，而且他们通常比第一次购买的人花更多的钱。事实上，61%的中小企业报告说他们超过一半的收入来自于回头客，而不是新业务。

(/报价)

不过，如果你是一个小卖家，这种心态可能不适合你。你必须尽早转化客户，以确保你不会在已经拥有几十个客户的情况下为获取客户而浪费金钱。

如何获得销售:重新定位

平均而言，只有2%的访问者会在第一次访问时购买商品。重新定位目标是达到另外98%的最好方法。当然，这是一个强大的电子商务转换优化技术，因为它是用来显示广告的人访问你的网站，目的是帮助你获得更多的销售。您可以轻松地在任何广告平台上设置重新定位活动，包括Facebook营销，谷歌，推特，或者特定的应用程序，比如Adroll．今天浏览了数百个网站后——例如，我的Facebook信息流中充满了新的优惠。

重新定位营销通过在网络上展示你的产品来保持受众的兴趣。这也给了你第二次机会，通过瞄准那些之前对你感兴趣的人来实现销售。

更重要的是，重新定位可以让你提高品牌知名度和信任度。作为来自adprof的Ratko Vidakovic需要注意的是，“许多人不知道你在进行重新定位的活动，这导致他们在访问的大多数网站上看到你的广告时，认为你在进行大规模的广告活动。”

为了达成交易，你可以尝试用折扣或优惠来重新定位游客增销他们有你们最畅销的产品。确保你的广告是新鲜的，这样你就不会惹恼他们。

通过回收废弃购物车提高电子商务转化率优化

近70%你的顾客会放弃他们的购物车。当访问者对你的网站感兴趣时，那些放弃购物车的人就会对从你的网站购买特别感兴趣。

所以，可以使用这两种内置的方式，向放弃购物车的客户发送自动电子邮件提醒Shopify特性。值得注意的是，如果你做得好，你可以挽回5%到12%的销售额损失。这也可以在回答关于如何获得更多销量的遗留问题方面发挥巨大作用，因为他们已经开始购买过程。

首先，通过友好的电子邮件提醒产品库存即将耗尽来试水。包括你的商店评论或其他相关信息，如安全徽章或愉快的顾客照片。其次，不要害怕尝试更激进的促销活动，比如发送多封提供限时优惠券的电子邮件。然而，不要因为太用力而让他们溜走，这是至关重要的，所以要明智地利用这最后的机会。

在上图中，Etsy称赞我的品味，并邀请我完成我的购买。

如何通过发送赢回邮件来获得更多的销售

如果你想知道如何获得更多的销售，赢回电子邮件可以让你接触到那些在你的商店创建帐户或过去购买过商品的客户

乔治亚州立大学市场营销学教授库马尔(V. Kumar)说“赢回”他认为企业应该更多地关注流失的客户。他这样认为主要有三个原因:他们已经表达了对你的兴趣;他们已经知道你的品牌;有了正确的工具，你就可以给他们提供比最初吸引他们的东西更好的东西。把你的注意力集中在这些潜在客户上，可以帮助你提高你的电子商务转化优化，并随后让你获得更多的销售。

CNET8.33%的不活跃客户仅仅通过简单的赢回邮件，主题是“我们想你-请回来!”

用这样的工具创建你自己的变体邮件Receiptful或Remarkety．他们将指导您通过您的活动创建发送自动赢回电子邮件。设置一次，它就会运行。

ASOS关心过去的客户，并为他们提供折扣。

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