理论上,曼迪和奥布里很像。

在犹他州,她们都有全职工作,同时也承担着作为一个母亲的责任。再加上她们一头金发,你很容易误以为她们是姐妹。

当我与他们交谈时,他们的差异开始显现。曼迪是个健谈、活泼的人,他承认自己是个网购狂,精力充沛。奥布里比较内敛。我可以看到她认真地听我的问题,她用深思熟虑的、详细的回答我。或者用曼迪的话说,“她很负责任。”

但在所有伟大的伙伴关系中,它们似乎都能相互平衡。他们所发现的这种活力帮助他们迅速发展业务。他们的成功是迅速的。自2018年4月推出电商商店以来,六个月来,他们已经获得了超过10万美元的收入。

最不可思议的是?

他们没有花一分钱做广告。

那么他们成功的秘诀是什么呢?让我们找出答案。

编者按:供你参考,为了保护他们不受额外竞争我们决定不透露曼迪和奥布里生意的名字。你会发现关于他们销售的产品以及他们如何吸引顾客的详细讨论。

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嘿,我觉得这里面有东西!

曼迪喜欢网购。这是一个事实。她会愉快地花几个小时浏览网上商店,寻找有趣的新家用电器、美容产品,还有给孩子们的玩具。

当她第一次发现在线市场速卖通时她列出了来自中国制造商和供应商的数十万件商品,这些商品的种类和成本之低让她感到震惊。在美国,熟悉这个平台的人并不多,她感觉到了机会。

这是完美的。她可以做她最擅长的事情(网购),并在平台上搜索新的和有趣的产品。然后她再把它们卖给美国的观众,稍微提高价格,赚取一点利润。

她能感觉到把这个想法发展成小的潜力边,喧嚣,一种满足她网购欲望的有趣方式,打发她的业余时间,还能赚点外快。

她决定在Facebook上建立一个小组,在那里她会向一小群人宣传产品。Facebook已经是许多不同买卖群组的大本营,她在那里花了很多时间。我T是有意义的。

虽然她对自己的想法很有信心,但曼迪知道自己不适合单干。她需要一个商业伙伴来帮助她平衡工作量,并通过这些“C”来激励她我就不能睡个午觉吗?”时刻。

他们合作的开端

曼迪和奥布里当然认识。但你不会说他们是朋友。

我们彼此了解一点,”曼迪说。“但我只知道这个女孩知道她在说什么,她知道她在做什么,我需要她和我在一起。”

Mandie开始“讨好”奥布里,试图说服她让她同意这个想法。

奥布里一开始很谨慎,不确定是否有人有兴趣购买,并担心他们最终会在这个项目上投入大量资金,但没有回报。但是当曼迪告诉她这个想法的时候,她开始越来越明白了。

Mandie她还记得那天她说服奥布里加入的激动心情“那天我从她家回家,告诉我丈夫,‘她答应了!奥布里的!”and he was like, ‘Alright, so it’s really happening now!’”

(左至右)奥布里和曼迪

第一阶段:Facebook群组

他们小组的想法很简单。每周,曼迪都会花时间在全球速卖通上寻找商品她认为Facebook群组会喜欢。她会找到一两件,在商品上加个小标记,然后每周二在他们的群里发布相关信息,鼓励人们提前订购。

起初,他们的计划是在当地向他们认识的人销售,也就是其他妈妈和朋友的朋友。人们会在集团内部下订单,曼迪和奥布里会在电子表格中记录他们的订单。他们会向供应商批量下单,然后把商品运到他们家里,让人们来取货。这是一个简单的系统,真的,这意味着他们能够与如此多的客户建立私人关系。

在那之前,这个群体一直在缓慢成长口碑营销.朋友会添加他们的朋友,其他人会在听到某人提及后申请加入。12月,他们决定举办一次赠送活动。

赠品背后的想法很简单——a把你的朋友加入这个群组,你就可以赢得一些免费的产品。一件容易的事。他们开始行动,看着成员的请求开始慢慢到来。很快,涓涓细流变成了洪水。

在赠品结束时,这个团体的成员从2000人增加到8000多人。他们提供了价值15美元的免费产品,获得了巨大的成功。

但是,赠品的成功也付出了代价。

这群人真的失控了,出乎意料,”奥布里回忆道。“我们坐在那里,就像‘哦,我的天哪。这种产品我们有300个订单。’”

曼迪和奥布里在手工完成每一个订单。他们会把客户的地址和订单详细信息复制到电子表格上,然后摸索他们的贝宝收据,试图匹配支付确认。处理每一个新产品的订单都要花上他们好几个小时的时间。

奥布里还记得他们俩当时的感觉。

我有全职工作,她也有全职工作。我们都有孩子。我们喜欢成功,但这太浪费时间了。我们没时间这么做了。在工作日结束时,我们不想每天晚上工作到凌晨两点那么辛苦愚蠢的工作。”

曼迪补充道:“我们花了那么多时间,每小时可以赚到2到3美元,但它变得越来越没有吸引力。”

这对夫妇迫切地想找到一个解决办法。他们知道他们正在做一些好事——毕竟,他们的问题正在解决太多的销售而不是没有-但他们不能这样持续太久。

他们的Facebook群组不断增长。

他们如何解决这个问题?

Mandie想办法让他们的订餐流程更有效率。他们的手动系统是一个噩梦,所以她寻找一种方式,他们可以立即收集付款和送货细节。

建立一个简单的在线商店似乎是朝着正确的方向迈出的一步。有了这家商店,她将能够在同一时间、同一地点从顾客那里收取订单和付款。谢天谢地,这意味着他们的电子表格的终结!

她开始建造她Shopify商店。在浏览应用商店时,她看到了一个从供应商那里采购产品并出售的dropshipping工具。

这个工具将帮助她发现销售新产品处理她的在线店面和供应商库存之间的连接。一旦顾客从她的商店购买了产品,该软件就会自动下单。它会自动填写客户的订单和地址详细信息,并将它们发送给供应商。供应商将负责将商品直接运送到客户家门口。

我还记得我看完一部网络研讨会Mandie说。我看了所有的教学视频,读完了Shopify的所有页面,直到下午3点因为我想,这就是我们一直在找的东西!这是难以置信的!

Mandie出售。她意识到还有多少时间可以拯救他们。他们终于不用再熬夜手工完成订单了

但现在,她必须说服奥布里。

“当她第一次向我解释的时候,它看起来真的很复杂奥布里表示:“我在想我们没打算这么做控制排序的工作方式,我们不可能检查所有的东西。听起来就像一场噩梦。”

但Mandie持续。她知道她必须向奥布里证明,这样做会让他们的生活更轻松,而不是更困难。她让她坐下,告诉她整个过程。

曼迪说:“我告诉她,你所要做的就是把一个产品导入商店,稍微修改一下名称和描述,挑选你想要的照片,如果有人订购了它,你就会这样做……”

接下来,她点击了“哦,请给产品按钮。“我们看到它进入速卖通页面,为你选择选项,并开始填写地址。她的眼睛越来越大。”

奥布里记得那一刻,他惊讶地发现,与他们累人的电子表格过程相比,这看起来是多么简单。“这正是我们想要的。我们说过很多次,我们想要更大的音量,更少的时间。能够拥有更多的产品,投入更少的时间。”

第二阶段:更多产品。更少的时间。更多的销售。

由于花在完成订单的繁重工作上的时间减少了,他们现在可以自由地开始思考如何扩大业务。

他们注意到,他们的群体几乎全部由来自美国的21-39岁的女性组成。曼迪和奥布里都在他们的目标人群

当曼迪在寻找新产品销售时,她会问自己,“这对像我这样的人有用吗?”

所以现在的目标是每周用六种新产品填满商店,让他们的社区感到兴奋。

他们缩小了搜索范围,主要寻找厨房用具和整理用品等家庭用品。他们也会寻找有趣的东西美容产品,以及儿童玩具和服装。

为了找到它们,他们从供应商那里搜刮最畅销的产品,寻找热门产品。”实际上,我非常喜欢商业的这一方面,产品采购。这对我来说是一件有趣的事情,”曼迪说。

每周周一,他们都会为自己的商店找到六种新产品,并在Facebook群里大肆宣传。社区的氛围是积极和友好的,人们很兴奋地跳到帖子上评论和标记他们的朋友。

周二,这些产品将正式上线。在这一周的时间里,销量一直在增加,直到周日晚上产品下架时才开始下降。在当周所有的销售结束后,他们会向供应商下一大批订单。周一,整个过程又开始了。

每周都有新一轮的产品测试。他们可以更多地了解他们的社区喜欢的产品类型,以及不喜欢的产品类型。如果一件商品卖得很好,他们会在接下来的几周把它放在网站上,这样更多的顾客就有机会购买。

但如果产品出了问题,没人买,损失也不大。他们没有花一分钱在产品的库存上,也没有花一分钱在广告上,所以他们注意到这一点,然后继续前进。这里没有心碎。

举起。

这就引出了这个故事最有趣的部分。

曼迪和奥布里花了没有钱在广告。

我们从来没有在广告上花过一分钱Mandie表示:“我们从来没有做过谷歌广告或Facebook广告,从来没有。”

所以当我们都在烦恼的时候Facebook的目标从广告支出的回报来看,他们不需要任何营销成本就能赚到钱。但如何?

社区的力量

奥布里和曼迪为电子商务业主创造了一个理想的环境。

他们有一个超过8500人的团队,他们渴望听到他们的新产品,并渴望购买它们。这些客户相信奥布里和曼迪的产品推荐,会反复购买他们的产品。

“我们的回头客每周大约40 - 50%。我们现在知道了一些人的名字,我们会说,‘哦,爱她’”曼迪说。

但这并不是偶然发生的。他们花了很长时间在他们的Facebook群组中建立信任感。他们认真对待自己和客户之间的信任,并努力维护这种信任。

他们帮助建立这种信任的步骤之一是在向客户提供产品之前亲自测试每一个产品。他们会向供应商订购产品,然后把产品寄给自己,这样他们就可以在现实生活中看一看,并测试产品的质量。

每个星期,新产品的包裹都会送到曼迪的家门口进行测试。“这是我最喜欢的部分,但我的邮差讨厌我,”她笑着说。

有些产品不符合标准,他们有一大堆次品,从来没有在商店出售。

一旦他们拿到产品,他们还可以拍更多的照片,展示它们是如何工作的。他们甚至会在Facebook上做视频直播,演示产品的工作原理。

曼迪产品测试他们的黑色面膜

Aubrey认为这是建立用户信任的关键。“这样我们就可以说,这是产品,这是我拿着产品,这是我使用产品。我知道这行得通。这样顾客就知道我们卖的不是那些在图片上看起来不错,但质量不好的廉价垃圾。对我们团队的信任是非常强的。”

为了展示他们最新的产品之一——木炭牙齿美白粉,曼迪展示了她珍珠般洁白的牙齿。

“人们看到这些帖子后会说,‘哦,我的天哪,你在用木炭牙齿美白粉!那是你的牙齿?!”and I’m like, ‘Yes, I swear! Here’s my face and here’s my teeth!’” she says.

我们从客户那里得到的很多好的反馈是,他们知道他们得到的是高质量的产品,因为我们自己使用它们。”

在Facebook上直播,展示本周的产品

是什么让他们成为伟大的商业伙伴?

虽然一开始两位女士对如何平衡她们之间的工作有些担心,但结果比她们想象的要好。

我们从来没有觉得对方做得多或者我们做得不够的问题。因为我们俩都非常喜欢,所以只要有机会,我们就会努力练习。”曼迪说。

这是自然而然的,我们都在做我们更喜欢的业务。曼迪喜欢做产品研究,她经常给我发新产品的照片。我负责查看我们的数据,以及几乎所有的客户服务。”

当被问及是什么让他们成为如此优秀的伴侣时,他们开始滔滔不绝地说出对方的优秀品质。

曼迪说:“她把想法变成了生意。”

“她有自己的想法,”奥布里补充道。

曼迪总结道:“如果没有对方,我们都不会成功。”

拥有一个业务合作伙伴不只是关于sha环的工作负载曼迪说,这也帮助她完成了更多的工作。“事实上,我有一个伴侣意味着我想做得更好。有时候我只想上床睡觉,我就会想,‘不,奥布里想让我做什么?她会希望我完成这些任务。我欠她的。我去做。”And so it keeps me accountable.”

现在,两人已经成为亲密的朋友,并期待着花时间一起出去玩,一起工作。”就在我们打这个电话之前,我们在一起看Netflix,我拿着我的电脑,每隔一段时间我会停下来做一个产品描述。这真的很有趣,”曼迪说。

现在,这家公司已经找到了自己的发展方向,他们正在考虑下一步的发展方向。他们计划扩大业务,吸引Facebook群组之外的用户。真的,有这样一个强大的伙伴关系,一切都有可能。

现在一切都尘埃落定了,一切都很好,我们处在一个非常棒的位置。”

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