想想你最喜欢的品牌。它有什么了不起的?
它的客户服务很棒吗?质量的产品吗?负担得起的价格吗?
再深入一点——这个品牌与你的个人价值观相符吗?你觉得它真的“懂”你，知道你在找什么吗?
你认为这个品牌代表什么，它向客户传递什么就是它的品牌形象。
既然这是你的最爱，那他们的设计也做得不错，对吧?
在这篇文章中，我将解释什么是品牌形象，品牌形象的重要性，以及一些擅长传达品牌形象的公司的例子。我还将讨论如何从零开始创建一个品牌形象，以及如果它不完全符合你的期望时如何改进你的品牌形象。
准备好了吗?以后我们去。
文章内容
什么是品牌形象?
根据菲利普·科特勒——一位出版了60多本营销书籍的美国作家，被誉为“现代营销之父”——他将品牌形象定义为“一个人对品牌持有的一系列信念、想法和印象”。
品牌形象是一个人持有的一系列信念、想法和印象- - - - - -菲利普·科特勒
换句话说，品牌形象就是每个人如何看待他们互动和潜在参与的品牌的身份、目的和价值。
品牌形象的棘手之处在于，归根结底，你无法完全控制每个访问者或客户对你品牌的看法。
这将因人而异。这将取决于他们自己的个人信仰、想法和印象，以及你如何与之联系在一起。
但你可以要做的是实施一个品牌形象策略，给你最好的机会来遇到你想要的方式，这将最终增加你的公司成功的机会。
品牌识别与品牌形象
你可能听说过这些术语品牌标识品牌形象可以互换使用，但有区别。
简单地说，你可以把品牌形象看作是你所说的，品牌形象看作是人们所听到的。
你的品牌标识是你所有营销和品牌推广工作的结合，包括:
这些都是你为了塑造品牌形象而创造和发布的东西。而品牌形象就是如何吸引你的用户。
在理想的世界里，每件事都完美地按照你的计划进行。
为了实现这一点，你需要做你的研究确保你迎合了观众的特点和需求。你还需要管理好自己的声誉。
品牌形象的重要性
也许你现在已经意识到拥有一个能够与用户产生共鸣的强大品牌形象是非常重要的。
我是说非常重要。
它可能是你公司成功的“成败攸关”。
以下是你应该专注于创造或提升品牌形象的几个原因。
1.强大的品牌形象提高认知度
一个真正强大的品牌是一个始终如一的和可靠的，它可以从一英里外认出来。当你能够成长为一个有辨识度的品牌时，你就为未来许多年的盈利做好了准备。
2.强大的品牌形象会带来推荐
一个强大的品牌形象就像胶水一样，将消费者与你的公司绑定在一起，所以他们与你合作，与你在一起，并告诉其他人你的企业。
3.强大的品牌形象可以增加收入
扎实的品牌形象直接影响消费者的购买决策。人们想从他们认可、喜欢和信任的公司购买产品。所以，如果你能创造一个强大的品牌形象，你就更有可能做成一笔生意。
灵感的品牌形象例子
让我们看看几个擅长塑造品牌形象的品牌。
Warby帕克
Warby Parker公司通过将优质镜片直接送到顾客家门口，彻底改变了人们购买眼镜的方式。事实上，这个想法太棒了，公司在推出后48小时内就有2万名顾客排队等候。
它最受欢迎的一项举措是向潜在顾客免费赠送五副镜框。该公司还将强大的慈善价值主张作为其品牌形象的一部分——每售出一副眼镜就捐赠一副眼镜。
在社交媒体上也很活跃的Warby Parker也在使用自己的网站标签比如#WearingWarby在粉丝中建立品牌认知度。
美元刮胡子俱乐部
美元剃须俱乐部完全抓住了它的方法，以打入男士美容市场。
该公司的创始人看到了人们需要更便宜、更方便的剃须刀，所以它把质量好的普通剃须刀直接送到顾客家门口，每月只花几美元。
美元刮胡子俱乐部的第一个YouTube视频“2012”一词迅速走红，为一个年轻时尚却又完全愚蠢的品牌铺平了道路，这个品牌完美契合了独特的市场需求。
而该公司也兑现了品牌的承诺——事实上，这些刀片非常棒，顾客还会继续购买更多。
顶部空间
Headspace是一款具有独特视觉美学的冥想应用程序，与品牌的整体基调互补。
这些插图展示了各种形状和大小的卡通“人”，这与整体品牌形象相联系，任何人都可以把它作为更好的健康和幸福的资源。另外，他们可爱怪异的脸上都带着平静的微笑。
就我个人而言，我相信他们是健康快乐的。
设计负责人安娜·查莉蒂(Anna Charity)说，该团队致力于重塑冥想的品牌，消除“与之相关的所有神秘主义和陈词滥调”，让日常生活中的人们更容易接触到冥想。
现在你已经知道了这些基本知识，让我们看看如何创建一个品牌形象。
打造品牌形象
正如我上面提到的，你的品牌形象是你的受众从市场营销、广告和传播的角度对你所创造的品牌身份的最终感受。
因此，创建品牌形象是建立品牌战略的过程，并在品牌的各个方面坚持这一战略。
让我们回顾一下在学习如何从零开始创建品牌形象时需要考虑的一些事情。
受众分析和人物角色
你所做的每一件事都应该由你的受众来决定:他们的需求、兴趣、欲望、偏好和期望。
在了解你的用户时，试着涵盖以下四个方面:
- 地理:关于他们家乡城市和国家的细节，比如气候和人口——以及这些因素如何影响他们的购买习惯
- 人口:年龄、性别、教育程度、收入水平和生活阶段等个人信息会对他们的购物方式产生很大影响
- 心理统计特征:他们的生活方式、兴趣、价值观和对不同话题的态度，可以帮助你在个人层面更好地与他们联系乐鱼app官方在线
- 行为:他们在购物环境中的行为如何，比如他们在寻找什么，他们如何使用这些物品，以及他们在购买过程中的位置
价值主张
现在你知道了你的客户需要什么和想要什么，你就可以对你是什么以及你如何为他们提供价值有一个清晰的想法。价值主张有点像你的内部使命陈述和品牌的整体定义。
你的价值主张应该回答以下问题:
- 你为你的客户提供什么?
- 你怎么做，为什么做?
- 是什么让你比你的竞争对手更独特、更好?
考虑如何Shopify将其价值主张转化为营销信息:
它为客户提供的服务主要有四点:开始，销售，市场，管理。它通过自己的网站和其他营销材料，甚至包括这些项目作为网站上的四个主要导航标签。
品牌美学与个性
将上述元素结合在一起，你就能找出吸引客户的最佳美学和个性。
假设你有一个dropshipping商店这家公司向喜欢幽默的千禧一代销售新奇的太阳镜。你可以创建一个轻松或古怪的品牌，旨在让你的客户微笑，展示他们自己古怪的个性。
如果你是一名财务顾问，你可以利用你的品牌来发挥财务状况可能产生的深刻情感影响。在这种情况下，你的品牌可以更加隐忍和安慰，说明你知道每个客户情况的重要性，你可以信赖帮助。
Shopify商店的美学就是一个很好的品牌形象例子北方民间药剂师．
所有的品牌和个性元素都展示了这家商店与自然的联系，以及创造护肤品的自然过程。
它的亮点在于简单的触感，比如商店的树枝树标志、平静的深色调、华丽的自然照片、粗犷的字体，甚至是它如何选择打破标准的复制大写规则。
| 专家提示:当设计你的美学时，使用色彩心理学选择您的品牌调色板，包括您的标志． |
营销策略
你现在知道了市场营销绝对是建立和发展一个成功品牌的关键因素。
一旦你了解了你的理想客户，你就可以创造出强有力的信息和活动，与他们的灵魂和银行账户对话。
你也可以将这些信息发送到最容易被听到的渠道和媒体上。
例如，年轻的观众可能会有很好的反响Snapchat营销，但如果你的用户不使用Snapchat这个平台，那么开设Snapchat账户就没有意义了。
社交媒体营销通常是个好主意，Instagram是实现这一目的的首选渠道之一。
BarkBox它是一个每月订阅狗粮的盒子，是Instagram的一个出色的品牌形象例子。该公司的主要策略是创造可爱的狗狗表情包，因为这是人们想要的。
给人们他们想要的。
他们甚至创造了一个傻瓜Instagram的故事《权力的游戏》大结局的剧照——这表明他们已经做了调查，知道他们的目标观众喜欢《权力的游戏》。
在这个系列的故事中，两只狗讲述了节目中发生的事情。
我告诉过你这很傻。
| 奖金:看看这些营销策略资源，从中获得一些灵感: |
记住:坚持是关键
建立强大的品牌形象最关键的步骤之一是确保你的总体氛围是一致的。
无处不在。总是这样。
以下是一些建议:
- 在所有材料和平台上使用相同的视觉美学。这包括照片或插图样式、过滤器、颜色、图标和字体。
- 同样地，在你的文案中使用相同的品牌语气和声音。基调对个性感知至关重要，所以你所有的材料都应该支持它。
- 融合你的内容。电子邮件推出你的最新电子书，宣布你的新产品线社交媒体，并使用你的网站的销售形象在一个Facebook的广告．
- 将各种渠道纳入你的销售漏斗．通过不同渠道吸引用户，创造一致的跨平台体验。
现在，我们来谈谈品牌创建后如何提升品牌形象。
如何提升品牌形象
你是否已经建立了一个品牌形象，但却发现它缺乏反馈或参与度?
提升你的品牌形象可能会让你受益。事实上，如果你是一家相对较新的公司，你就需要定时调整一些内容，以确保你能与正确的用户产生共鸣。
品牌形象策略是一个反复的过程——你只需要不断尝试，直到你做对为止。
为了提高品牌形象，你必须做一些侦探工作。
这是一个快速的三步过程，大致是这样的:
- 收集反馈
- 得出有意义的结论
- 根据需要进行调整和重复
1.收集反馈
在你改进它之前，你必须知道人们对你的商店的看法。
收集反馈的方法有很多。你可以采取被动的方式，比如在你的网站、社交媒体或在线列表网站上阅读客户评论。您还可以从您的商店业绩中收集见解分析．
采取更积极的方式，尝试发出去调查和问卷调查。
这里有一个快速和肮脏的品牌形象调查问卷模板，你可以在顾客第一次购买后发送出去。
- 你对最近的购买有多满意?[1 - 10]规模
- 您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们?[1 - 10]规模
- 您对您买的东西满意吗?(是/否)
- 告诉我们更多。(开放的回答)
- 我们该如何改善你的下一次体验?(开放的回答)
你可以通过发送一个快速的电子邮件这样做ProFlowers在我买了东西之后。
2.得出有意义的结论
当我说“有意义的结论”时，我指的是收集尽可能多的数据，试图理解是什么原因导致了不合格或差评。
如果你将顾客和订单细节与他们的品牌形象问卷结果进行比较，可能会有所帮助。
例如，说你的客户一直对你的产品评价很差，他们不喜欢某个产品，或者当产品被运送到某个地区时，他们没有及时收到订单。
你可能会得出结论，你应该改进或拒绝该产品，或尝试为该地区寻找不同的运输伙伴。
这个游戏的名字是更快乐的顾客，因为快乐的顾客意味着你正在通过你一直在炫耀的品牌形象。
3.根据需要调整和重复
就像我说的，品牌形象的建立和提升都是反复的。
尽你所能深入挖掘冰冷的数据。得出有意义的结论，对你的品牌形象策略有意义。执行这些更改，看看会产生什么影响。
随着时间的推移，你可以使用相同的数据收集技术来看看你是否成功地改善了品牌形象。
如果你没有，那就回去工作!
总结:用你的品牌形象杀人
在日益激烈的市场竞争中，树立鲜明的品牌和强大的形象显得尤为重要。
那些花时间去了解客户的看法，并努力塑造他们观点的企业，总是会有竞争优势。
用一个更强大的形象来武装你的品牌战略。通过良好的客户体验创造公平。然后，利用你的品牌来成长。
