Amazon.com自1994年起就轰动一时。从电子商务到数字流媒体再到云服务，杰夫·贝佐斯的这一创意彻底改变了许多行业。然而，亚马逊并不是海洋中唯一的鱼。很多商家都是亚马逊的竞争对手，通过销售不同的商品赚取巨额利润。
今天，我们将看看亚马逊在各个领域的一些直接竞争对手，解释他们是如何在资源较少的情况下吸引顾客的。然后，我们将吸取这些教训，看看你的小企业如何与在线零售巨头竞争。
亚马逊前8名竞争对手
1.易趣
易趣是一个巨大的电子商务平台，与亚马逊直接竞争在线销售。虽然近年来eBay的收入受到了冲击，但在2020年，该公司实现了自2013年以来的最佳净收入102亿美元．
有了eBay，零售商列出要出售的产品，消费者在市场上购买。你还会发现eBay上的卖家提供的产品与亚马逊上的零售商提供的产品类似。关键的区别在于，eBay卖家可以拍卖物品，也可以采用固定价格。
凭借对产品的竞价和与卖家的轻松联系，eBay是一个购买电子产品、衣服、汽车、收藏品和其他产品的顶级网站。在网站访问量方面，它的排名也高于亚马逊的所有其他竞争对手达十亿人次平均每个月。
2.阿里巴巴集团
该公司由马云于1999年创立，阿里巴巴集团阿里巴巴是一家中国跨国公司，在母公司下有不同的子公司，主要是阿里巴巴、淘宝、天猫和全球速卖通。
阿里巴巴是一个B2B(企业对企业)市场，是阿里巴巴集团的旗舰子公司。它与亚马逊竞争零售商批量购买产品然后转手获利。阿里巴巴为企业提供了直接接触不同商品制造商的渠道，帮助它们避开中间商，节省单位定价。
淘宝、天猫和速卖通都是B2C(企业对消费者)电子商务业务。这些公司在低价销售电子产品、服装、配件和小工具方面与亚马逊竞争。
阿里巴巴集团在2021年第三季度共实现收入311.4亿美元，同比增长29%。
3.沃尔玛
沃尔玛是全球零售巨头，在27个国家拥有超过11000家实体百货商店。它在各个地方与亚马逊的零售子公司(如全食和亚马逊图书)竞争，以每天的低价提供各种各样的产品。
亚马逊(Amazon)在电子商务领域占据主导地位，而沃尔玛(Walmart)的在线业务增长迅速。根据Jungle Scout的2021年电子商务报告在美国，消费者更喜欢在Walmart.com上购买杂货和必需品，该网站利用沃尔玛在美国各地的数千家实体门店，提供熟悉的品牌，而且易于取货/退货。
沃尔玛全球电子商务收入为750亿美元2021年，比前一年增加了353亿美元。
4.乐天
虽然亚马逊在美国被视为巨头，但在日本，它面临着来自日本的激烈竞争乐天集团．乐天成立于1997年，其服务生态系统包括网上购物、银行和支付、投资和孵化，甚至是流媒体服务(乐天电视)。
作为亚马逊的竞争对手，乐天依靠一种截然不同的商业模式来推动增长。该公司通过现金返还计划鼓励消费者在乐天(Rakuten)上购买其产品，而不是直接通过品牌购买。这一策略使其净收入为超过136亿美元在2020年。
此外，乐天还收购了几家公司，以建立国际业务。2010年，它收购了buy.com(美国)，随后又收购了play.com(英国)和PriceMinster(法国)。这三家公司的网站现在都转向了乐天的官方网站。
5.奥托
奥托是欧洲最大的电子商务公司之一。该公司成立于1949年，最初在德国提供邮购服务，1995年发展成为网络品牌。今天，奥托被认为是一个提供各种消费品的一站式商店。
2020年，奥托集团成为德国第二大最赚钱的零售商(仅次于亚马逊)。它的成功归功于其卓越的客户服务和与领先零售品牌的合作。
奥托最大的市场份额是家具和家居用品，尽管它也出售领先品牌的服装、运动装备和电子产品。
6.JD
亚马逊的下一个竞争对手是JD(京东)，1998年在北京成立的中国电子商务网站。
京东以其B2C业务和强大的物流基础设施而闻名。截至2021年9月30日，该公司的网络约为1300仓库总面积约2300万平方米。
除了是亚马逊的竞争对手之外，阿里巴巴也是上述阿里巴巴网站的直接竞争对手，因为这两家公司都提供批量购买商品的服务。2020年，京东经历1143亿美元这一数字超过了阿里巴巴1090亿美元销售。
7.Flipkart公司
它是印度最受欢迎的电子商务公司之一，Flipkart公司提供广泛的产品类别选择，从时装和电子产品到家具和园艺工具。该公司成立于2007年，在客户体验、产品种类、奖励计划和价格方面与亚马逊竞争。
Flipkart还有一个独特的Plus SuperCoins奖励计划，让消费者通过购买获得积分。这些硬币可以用来兑换额外的折扣券、娱乐活动等等。
据报道，Flipkart的收入增长迅速2021年增长25%与前一年相比。该平台拥有超过1亿的用户，他们喜欢其友好的界面和客户服务。
8.网飞公司
亚马逊专门销售实体和数字产品，网飞公司专注于一个特定的产品——视频点播。Netflix成立于1997年，当时企业家里德•黑斯廷斯和马克•兰多夫给自己寄了一张DVD(原封不动地寄到了)，为用户提供电影、电视节目和纪录片。
Netflix实现了同比增长，公司收入为250亿美元在2020年。它最大的竞争对手是亚马逊Prime Video，该公司目前在订阅用户数量方面的收入落后。
Netflix的2.2亿多用户中最受欢迎的是它的原创内容，这家流媒体巨头平均每天发布一款以上的原创内容。
小企业如何与亚马逊竞争
对于小企业来说，与亚马逊这样的巨头竞争几乎是不可能的。但也有一些方法可以让你从大公司中脱颖而出，赢得支持你品牌的客户。
1.提供难忘的客户体验
客户体验是任何品牌的最终差异化因素，也是当今世界你的受众评判你的主要因素。
根据一份报告段在美国，71%的消费者对品牌没有个性化购物体验感到沮丧。然而，44%的人在与零售商有过个性化的体验后，可能会再次购买。
升级您的客户体验:
- 为客户写手写的感谢信
- 发送相关的个性化邮件
- 提供奖励以换取反馈
- 快速解决客户投诉
2.优先考虑omnichannel
如今的消费者希望品牌出现在各种平台上。此外，他们希望通过他们的渠道获得一致的购物体验。在获取新客户和保留现有客户时，提供全方位的体验是超越竞争对手的关键。
根据一项Shopify研究在美国，73%的购物者在购物前会使用多种渠道。这意味着通过多种渠道(移动、社交媒体、在线商店和实体店)销售的品牌会从人群中脱颖而出。
通过评估你的目标受众来开始发展你的全渠道战略。想想你的顾客最有可能在哪里买东西。当他们不在像亚马逊这样的市场上购物时，他们会把大部分时间花在社交媒体上吗?如果是这样的话，Facebook和Instagram是理想的购物选择。
建立一个全渠道的环境不仅能给你的客户留下深刻印象，还能让你有更多的机会通过接触更多的受众来提高销量。
3.建立一个活跃的社区
与亚马逊竞争的另一种方式是建立活跃的当地社区。小企业在这方面有一个优势:他们比跨国公司更了解社区的需求，这意味着他们更容易参与进来并激励消费者。
参与其中的一些方法:
- 参加或赞助当地的活动
- 为你的员工安排志愿活动
- 为当地事业捐款
- 加入与你的业务相关的社区委员会
4.在利基市场推广
市场提供一个接触现有受众的机会。然而，亚马逊并不是唯一值得考虑的市场。你可以在消费者已经熟悉和信任的其他市场上销售。
对你来说，理想的市场取决于你经营的业务类型。例如:
独特和个性化的客户体验是亚马逊末日生存的关键
很明显，小企业无法在价格和运输时间上与亚马逊竞争。这家零售巨头拥有庞大的物流网络，可以以极低的价格采购大量产品。新的电商品牌一开始可能会被亚马逊吓到，但事实是，你可以通过创造顾客看重的独特产品和个性化购物体验来超越亚马逊。
亚马逊的竞争对手常见问题解答
什么是亚马逊市场?
亚马逊市场是一个电子商务平台，允许各种规模的零售商和品牌在亚马逊网站上列出他们的产品。它的设置方式允许卖家从销售中拿回更大的一部分利润。您无需支付上市费用，并且可以在市场上销售新产品和旧产品。
谁是亚马逊最大的竞争对手?
亚马逊在不同领域都有竞争对手。它最大的零售竞争对手是阿里巴巴、eBay、沃尔玛、京东、Flipkart和乐天。在在线流媒体服务领域，亚马逊与Netflix、Hulu、Apple TV和Disney+展开竞争。亚马逊在云计算行业的主要竞争对手是阿里云和微软Azure。
谁是亚马逊的间接竞争对手?
间接竞争对手是运营不同商业模式、但瞄准相似受众的公司。一些例子包括:
- Shopify
- 谷歌
- 苹果
