所以，你发现自己处于一个许多企业家都害怕的境地。人们将您的产品添加到他们的购物车中，但他们在完成购买之前就离开了您的商店。
你差一点就能搞定这笔生意了，但你还差得远。如果你还在等待第一次出售你的公司，这尤其令人沮丧。
如果这听起来很熟悉，我们有一些消息要告诉你:添加到购物车是一个好东西，即使他们没有转换。
想想。如果人们把你的产品添加到他们的购物车中，你已经赢得了一半的战斗——他们对你卖的东西感兴趣。通过对你的商店进行一些修补，采用一些聪明的营销策略，再加上一点毅力，你就能把那些被遗弃的购物车转化为顾客。
我们在这里是为了给像你这样的企业家赋权，所以我们创作了这篇文章，为你提供所有你需要的信息，以优化你的商店获得更多的转换，并减少你收到的废弃手推车的数量。在本文的最后，您将了解将这些添加到购物车的内容转化为销售所需的所有信息。
让我们开始吧。
文章内容
购物者为什么放弃购物车?
这里有一个统计数据可能会让你震惊:截至2018年，中国平均弃车率在所有行业中，这一比例为79.17%。
你可以从这些数据中得到安慰，并知道你不是一个人——全球的电子商务企业都经历着你的痛苦。
但是，为什么超过四分之三的“加料车”被遗弃了呢?
有无数的原因可以导致购物者放弃他们的购物车。
也许他们被背后哭泣的孩子分散了注意力。也许他们没有时间通过你的结帐过程，在你的网站上创建一个帐户。他们可能认为把运费包括在内价格太高了。
这是一张图表Statista这显示了2016 - 2017年美国消费者放弃购物车的一些常见原因。
你很容易读到这句话，觉得自己的胜算对自己不利，但我们再怎么强调下一句也不为过:一辆被遗弃的车不意思是你失去了这笔生意。
你可以采取一些措施来利用废弃的购物车，并将那些你之前认为已经失去的销售转化为转化。
首先，检查结帐过程
这是你完成交易之前的最后一个障碍，但这个障碍有多大?
站在观众的角度，问自己:“我愿意经历这个结账过程吗?”
当您试图减少您收到的废弃购物车的比率时，我们建议您尝试让您的购物者的结账过程尽可能简单。
我们知道，让你的客户在购买之前在你的网站上建立一个账户是很诱人的，但这可能是他们在敲定交易之前离开的原因。
建议采用精简的单页结账流程，这样你仍然可以获得了解客户所需的所有信息(他们是谁，他们喜欢什么，他们什么时候购物，等等)。
付款方法
当你经营一家网上商店时，来自世界各地的人都可以从你这里购买产品，这就是你所接受的支付方式。
为了确保您的客户熟悉并可访问您的支付过程，我们建议使用各种流行的网关，例如贝宝或条纹．
使用全球流行的支付网关将帮助你的客户信任你的商店，因为他们已经熟悉这些工具。工具本身也为双方提供保护，这进一步工作，使您的购物者更容易进行购买。
记住:你的客户越容易购买产品，你就越容易产生销售。
清楚航运价格和时间
事实上，有一半最常见的理由网上购物者放弃他们的购物车与运输有关:“昂贵的运输”，“没有免费的运输”，“不知道运输成本”，和“缓慢的运输”。
我个人可以证明，运输价格和时间在我自己的购买决定中起着很大的作用。我不记得有多少次我决定不买东西，因为我惊讶于结账时昂贵的运费。
值得庆幸的是，您可以采取一些步骤来避免您的潜在客户因为您的运输策略问题而无法转换。
大声说，骄傲地说
确保您的运输政策对您的购物者是清晰可见和可访问的。
这一点在跑步时尤为重要一个阿里巴巴全球速卖通dropshipping业务．
使用“投递”商业模式的企业家意识到，他们的产品将需要稍长时间才能到达，然而，这并不意味着他们的客户也会如此。
是开放和诚实的关于你们的运输时间。
如果你对产品的交付时间设定了不切实际的期望，你很可能会收到客户的投诉。这对你的品牌形象是有害的，甚至会导致顾客要求退款。
免费送货为王
网上购物者喜欢免费送货，我们强烈建议你在销售产品时提供这种服务。
作为一个快递商，你将无法与其他电子商务商店的发货速度竞争。
但如果你提供免运费，这就不重要了。
如果你的客户不支付任何运费，他们对你的交货时间就会宽容得多。
老实说，人们不太可能抱怨免费的东西。
最好的部分?你甚至不会因为提供免运费而损失一分钱。相反，您可以将运输成本与您的产品价格相结合。
这里有一个例子:
- 采购一件t恤的成本= 5美元
- t恤的运费是2.5美元
现在，在这个例子中，你可以以12美元的价格出售t恤，让你的客户支付运费，你仍然可以获得可观的利润。
然而，你也可以以15美元的价格出售同样的t恤，而且还可以获得更高的利润。
最妙的是:t恤以15美元的价格出售，但提供免运费，这对许多网上购物者更有吸引力。
免费送货之所以如此有效，是因为它触及了心理学的买家-当运费从总价中扣除后，产品的整体感知成本就降低了。
确定你的产品形象
我们知道，当你在经营你的企业时，很容易忽视你的产品形象。
但是，访问你的商店的购物者希望获得尽可能多的关于你的产品的信息。
他们正在寻找一个电子商务商店，在他们的产品清单上有各种各样的图片，从各个角度展示产品。他们需要在购买之前确定自己喜欢这个产品。
如果你是一个投递者，你可能会问自己:“如果我从来没见过我的产品，我怎么给它们拍照?””
有两种方法可以为您的电子商务商店获得高质量的产品照片:
- 你可以直接联系供应商，问他们是否可以接受独特的产品摄影为您的商店．
- 你可以花时间订购一些产品，然后卖给你的家人。一旦他们到达，即使你不是专业摄影师，你也可以自己拍一些很棒的照片。让我们来看看我们的导游在你开始之前创建了不起的产品照片-它将帮助你钉产品照片。
重要的是要注意产品图像的质量是最重要的。如果你想把你的商店打造成一个值得信赖的品牌，像素化的图片是不行的。尽量为你的观众提供你能提供的最高质量的图像——这将帮助你转化客户。
利用社会认同提高转化率
对于一个刚刚起步的企业家来说，在像这样的平台上开设自己的网店比以往任何时候都容易Shopify．如果你计划使用dropshipping，你已经知道这很容易开始，但这有一个缺点——你的客户也知道这比以往任何时候都更容易启动一个电子商务商店。
考虑到这一点，购物者会选择信誉良好的品牌。他们不想处理糟糕的客户服务——他们只想要最好的。
作为一名电子商务企业家，你的工作是让他们相信你的商店是最好的．
你怎么能这么做?与社会证明．
尝试添加给你的产品留下评论的功能。
首先，添加客户为所购买的产品留下评论的功能。这是一个简单的过程-所有你需要做的是安装这个应用程序到你的商店．
一旦你的顾客从你的商店购买了东西，请他们留下评论。这将有助于建立你的品牌的社会证明，确保未来的客户购买该产品的决定是正确的。
如果你店里的顾客看到过去的顾客留下了积极的反馈，他们放弃购物车的可能性就会低得多。
用出口优惠转化客户
退出优惠为店主提供了最后一次机会，在顾客离开他们的域之前转化他们。
你可能已经在网上的电子商务商店看到过这样的出口优惠:
但退出要约是如何运作的呢?
当用户看起来要离开网站时，会弹出退出窗口。该弹出窗口很可能会为购物者提供一些有价值的东西，比如折扣码，试图诱使他们购买。
幸运的是，在Shopify商店中设置它相对容易。你可以使用很多应用程序。
你可以从Shopify的应用商店安装应用程序，比如Wheelio，在上面的例子中使用，这将集成出口弹出直接到您的电子商务商店。
如果您想要减少放弃购物车的客户数量，这一点尤其有用。毫无疑问，当有人惊讶于你的独特折扣码时，他们就不太愿意离开你的域名了。
最终，出口弹出窗口可以帮助你留住购物者的注意力，并提高你的转化率。
用废弃的购物车电子邮件恢复丢失的销售
如果你能及时给那些抛弃购物车的顾客发送电子邮件，提醒他们他们正在错过的产品，你就有很大的机会从他们那里获得一笔交易。
想象一下——你正在浏览一家网上商店，准备购买你一直在看的那双新鞋。
就在你要完成交易的时候，有件事让你分心了。
你关上窗户。你抛弃了马车。你会忘记它．
但是，这并不意味着你对产品不再感兴趣了。
当天晚些时候，你收到了一封商店的电子邮件，通知你忘记完成购买。
“噢,是的!”echoes through your mind. And, just like that, the ecommerce store lands the sale.
废弃的购物车邮件可以把那些客户忘记你的产品的情况变成他们购买的情况。
以下是我们处理废弃邮件的最佳建议:
- 是及时的。尽量在购物车被丢弃后的24小时内寄出。这在他们的脑海中是相关的和新鲜的。现在是出击的最佳时机。
- 是明确的。给他们看一张他们已经忘记的产品图片。将它们直接链接到产品页面。让他们准备出售。
- 要有礼貌。记住，这是你影响销售的最后机会。你可以用这样的短语:“嘿，你好像忘了什么东西”，或者“哎呀，你把这个忘在这里了”。但绝不要指责。以最大的尊重对待你的顾客——没有他们，你的商店将无法运作。
开始转化更多的客户
就是这样-现在你知道你需要确保这些添加到购物车转化为销售。
记住要不断测试各种不同的策略，以优化你的转化率。在本文中，我们概述了一些最流行的策略，但您也可以选择一些适合您的商店的策略。
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