如果你曾经在Shopify商店的“订单”项下查看过你被遗弃的收银台，你可能会被你被遗弃的高价购物车淹没。根据Baymard， 69.23%为网店弃车率。尽管数量很多，但回收废弃的手推车是可行的，而且可以负担得起。85.65%手机上发生的购物车丢弃事件，所以手机优化和测试对网店店主来说是至关重要的。在本文中，您将了解为什么应该恢复废弃的购物车、有效的购物车恢复策略、废弃的购物车应用程序等等。
文章内容
什么是弃置手推车?
当顾客在购物车中添加了一件商品，但没有继续购买时，就会出现被抛弃的购物车。例如，客户可能打算购买，但高昂的运费可能阻止他们完成。从而导致购物车被丢弃。
弃车的原因
有很多原因可以解释为什么顾客不购买就将商品添加到购物车中。也许他们很好奇，正在查看包含运费和税的总价。或者他们已经将商品添加到购物车中，并打算购买，但却分心了，没有时间购买。他们也可以将商品添加到购物车中，希望收到一个废弃的车电子邮件提供折扣，这样他们可以省钱。尽管购物车被抛弃了，但他们还是很喜欢这个产品，并把它添加到购物车中。
为什么你应该回收废弃的手推车?
回收废弃的手推车有很多好处。首先,它可以帮助增加销售．通过回收废弃的购物车，你可以通过跟踪顾客，鼓励他们完成购买，从而提高商店的收入和利润。让顾客进入你的销售漏斗比找新客户推销要便宜得多。重新定位广告往往是负担得起的，购物车废弃邮件是另一个提高销量的划算的解决方案。
其次，当你回收废弃的购物车时，你就能更好地确定销量下降的原因。如果产品折扣对回收废弃的购物车很有效，那么你的产品价格对普通消费者来说可能太高了。如果来自同一个国家的客户不断放弃他们的购物车，那么你的运费可能会太高。你可能需要提供一个免费送货门槛，使您的国际客户更负担得起。通过回收废弃的购物车，你会成为一个更好的店主，因为你开始意识到你可以改善你的生意。它可以让你更好地优化你的商店转换，这样你就可以增加销量。
记住，顾客对产品表现出了兴趣，即使它导致弃车。如果一个顾客放弃了他们的购物车，但是打算购买你的产品，他们会很高兴完成他们的购买。店主常犯的一个错误是假设顾客决定不买他们的产品。即使为回收废弃的购物车提供一个小折扣，对你的商店来说也是有利可图的。
如何回收废弃的手推车
1.推送通知
有时，当你访问一个网站时，会弹出一个按钮，询问你是否想订阅推送通知。如果客户点击“允许”，你就可以通过推送通知向他们重新推销。你可以使用推送通知应用程序在Shopify应用商店．您可以通过向丢弃购物车的客户发送个性化的推送通知来提高弃置购物车的回收率。你甚至可以为这些顾客提供特别的折扣，以鼓励他们回收任何丢弃的购物车。你可以在购物车丢弃后的几分钟内设置提醒，但理想情况下提醒应该在24小时内发送。
2.重新定位目标广告
重新定位目标广告通过向顾客展示他们丢弃的确切的产品，可以帮助促进你丢弃的购物车恢复。你需要加一个Facebook的像素或谷歌RSLA在你的商店里，这样你就可以向每个顾客展示他们丢弃的物品。重新定位广告对于回收废弃的购物车很有效，而且你不需要任何高级的营销技巧就能很好地发挥作用。
3.电子邮件
电子邮件被广泛用于提高您的购物车弃置率。然而，它的有效性可能低于推送通知和重新定位广告，因为人们每天都被电子邮件淹没。另外，大多数邮件都不会发送到客户的主收件箱。要创建一个有效的废弃购物车电子邮件集中创建一个惊人的主题．你应该测试几个不同的主题，因为这将鼓励尽可能多的开放，并鼓励客户购买你的产品。为了提高废弃购物车邮件的有效性，你需要花时间测试不同的副本、报价和布局，以提高废弃购物车的回收率。
废弃的购物车应用程序
1.一致的车
的一致的车废弃购物车应用程序帮助您的客户保存在他们的购物车中的项目，当他们切换设备，以帮助降低废弃的购物车。它还会自动发送废弃的购物车邮件和推送通知给客户，而不需要你付出任何额外的努力。
2.Web浏览器推送通知
Firepush的废弃的购物车应用程序Web浏览器推送通知允许您通过推送通知重新定位来恢复废弃的购物车。他们会向在20分钟、1小时和24小时内丢弃购物车的顾客发送提醒。
3.废弃的车恢复
Marsello的废弃的购物车应用程序废弃的购物车恢复允许您创建的电子邮件，以恢复废弃的购物车。在你创建了你的活动之后，Marsello通过代表你发送电子邮件来自动化这个过程。您可以创建第二个后续邮件，以帮助提高您的废弃购物车的回收率。它包括一张废弃产品的图片，一个行动号召按钮，并允许你向客户提供折扣代码。
4.废弃的车信使
辅助应用程序的废弃的购物车应用程序abandoned cart Messenger专注于用Facebook Messenger回收购物车。为什么?因为Facebook Messenger的打开率往往高于电子邮件。购物车放弃应用程序通过Facebook向顾客发送一系列信息，以增加你获得梦寐以求的交易的机会。然而，客户需要订阅你的公司的Facebook页面才能让应用运行。
如何减少丢弃购物车
1.提供安全的结帐
Shopify商店的所有者可以放心，他们的网上商店是安全的。然而,如果你托管你的电子商务网站在另一个平台上，你的结帐可能不安全。当客户登陆到您的结帐页面时，应该以url开头https://s的添加说明页面是安全的。如果顾客在结账过程中注意到页面不安全，他们可能会放弃购物车以保护他们的财务信息。
2.包括产品图片在结帐
当顾客结账时，一定要附上他们购买的商品的图片。有图片可以帮助顾客记住他们将要购买的产品。如果顾客看到产品的图片，他们会有冲动购买的冲动，但对图片有疑问，这将有助于提醒他们为什么想要这个产品。
3.结账时显示节省
一些品牌选择在结账时展示产品的节省。如果你有一个特别的促销活动，比如全店免费送货，让顾客知道他们省了多少钱是个好主意——这会让他们更容易购物。
4.透明成本
向你的客户坦白运输成本。例如，如果你提供购买超过50美元的商品免费送货，但没有在你的网站上提到这一点，顾客可能会有“贴纸休克当他们购买一件低于50美元的商品是一项额外支出时。在你的网站上有一个标题栏，详细描述你的发货门槛，这有助于客户知道他们在结账时期待什么。而且，如果你只提供免费送货对于某些国家，你应该与国际客户开诚布公，因为如果送货到他们的国家不是免费的，他们可能会放弃。
5.提供免费送货
在我们过去的一篇文章中，你们应该提供免费送货吗?，我们讨论了你们什么时候应该为顾客提供免费送货服务。运输成本往往是购物车废弃的最大原因之一。如果你的公司有能力提供免费送货服务，那就把它提供给你的客户，以帮助降低弃车率。
6.使用流行的支付网关
客户更有可能使用他们信任的支付网关为产品付款。Apple Pay和PayPal是你应该在商店中提供的最受欢迎的支付网关。当客户认可支付处理程序时，就建立了品牌信任。
7.不要强迫客户创建账户
虽然让客户创建一个账户对你的商店有好处，但它也会降低转化率，增加弃车率。允许顾客选择以客人身份结账，以帮助减少废弃的购物车。客户可能会对冗长的结帐过程感到不知所措，所以要保持简单。
8.提供优惠券代码
提供优惠券代码可以帮助减少丢弃购物车。你可以在你的网站、社交媒体页面和优惠券网站上放置优惠券代码。有预算意识的顾客在购买商品获得折扣后不太可能放弃购物车。
9.优化你的商店转换
优化你的在线商店可以提高转化率，减少丢弃购物车。通过专注于简化结账过程，有效地为产品定价，以及其他商店优化实践，您将努力降低您的购物车弃用率。
10.增加社会证明
通过社会证明商店上的通知，包括产品页面上的产品评论，以及显示有多少人购买了特定产品的图标，都可以减少丢弃购物车的情况。有时候顾客需要的只是一点证据，证明他们从你的商店购买产品是正确的选择。所以要花时间去证明你的产品是值得的。
废弃的购物车邮件示例
亚马逊:亚马逊废弃的购物车邮件包含小字体文本，强调大的“查看购物车”按钮。产品图片清晰可见，提醒您该产品。他们还包括三个链接回到他们的网站或你的购物车，重点是回到完成你的购买。他们的电子邮件底部包括其他产品集合的链接，如果客户没有兴趣完成他们的购买，这可能是有用的。他们的电子邮件没有特别优惠。
荣耀Glory用一个简单的问题开始了它的废弃购物车邮件:“为什么逗留?”他们提到了获得产品是多么容易，因为它可以在“几次点击”中购买。“他们提供了一个免运费的优惠，这是有针对性的，因为我没有因为运费而购买。”当国际上没有免费运输时，通常可以肯定的是，购物车是由于运输成本高而被抛弃的。然而，当我回到网站使用折扣代码时，该优惠并不适用于美国以外的客户。当你向客户提供商品时，一定要向不同地区的人发送不同的商品，否则你废弃的购物车邮件就不会那么有效。
恩迪床垫当前位置Endy Mattress的“废弃购物车”电子邮件向放弃购物车的顾客提供50美元的折扣，帮助他们完成销售。他们还会发送一封后续邮件。Endy在后续邮件中保留了他们的优惠，但提醒顾客，他们已经获得了试用床垫的折扣。他们的电子邮件还包括客户支持联系信息，这样客户如果有任何问题可以很容易地联系技术支持。这封邮件对我起了作用，我最终买了一件东西。
发送废弃购物车邮件的提示
1.发送有针对性的邮件
当发送一个废弃的购物车电子邮件给你的客户，你需要确保你的电子邮件为他们量身定做。例如，你想向你的客户展示他们在发送电子邮件或创建重新定位广告时放弃的产品。通过向他们展示他们放弃的产品，你更有可能把他们变成你的客户。
2.找出他们放弃的原因
测试不同的促销活动，以确定顾客放弃购物车的原因。你可以通过跑步来实现AB测试与您的电子邮件供应商，您可以发送三个相同的电子邮件，不同的报价，如免费送货，产品折扣，并赠送礼品。对比测试将显示你多少钱，每个电子邮件，让你知道如何继续为未来废弃的购物车电子邮件。放弃国际秩序是因为什么昂贵的运费？如果是这样，请添加ePacket和免费送货方式到您的商店。你们的产品太贵了吗?如果你的商店很少收到订单，但经常收到丢弃的购物车，你可能想给那些丢弃购物车的人提供折扣，使产品更实惠。你也应该考虑改变你的产品价格。
3.提出一个有吸引力的提议
当回收废弃的购物车时，你需要把你最好的报价向前，把浏览器转换成买家。引人注目的优惠包括特别折扣、免费礼物、免费送货，甚至是可以在商店购物时使用的小礼品卡。取决于你有多少关于你的客户的信息，你可能想要向特定的客户提供特定的优惠——比如在运费高的国家免费送货。最终，对比测试将帮助你确定最佳的转换方案。
4.后续
有时发送一封废弃的购物车邮件是不够的。电子邮件可能会被隐藏在某人的账户里，或者被发送到他们很少查看的文件夹里。其他时候，你提出的报价还不足以达成交易。多发一封邮件可以提高你的几率。你可以提供更高的折扣或不同的报价，希望得到销售。
结论
当你回收废弃的购物车时，你给了你的商店第二次机会来增长你的客户基础，提高你的销量，并销售你的产品。需要解决本文中列出的丢弃购物车的原因，以帮助提高您的商店的销售业绩。通过减少购物车的废弃，你可以建立一个可持续的，长期的业务，并获得新的忠实客户。
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