转化率(CRO)
什么是转化率优化?
转化率是访问者在页面上采取你期望的行动的百分比，无论是完成注册表格，下载电子书还是进行购买。
转化率优化(CRO)是一个数据驱动的过程，用于提高采取特定行动并转化的访问者的百分比。转化率优化是通过将转化的人数除以被要求采取行动的人数来计算的。
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开始免费试用为什么转化率优化很重要?
从本质上讲，有两种方法可以发展在线业务:为网站增加流量，希望增加销售额或提高转化率，并将当前流量转化为付费客户。在你的网站上进行严格的实验，并利用这些数据来提高转化率是一种更便宜、更有效的策略，它将在未来继续产生销售。优化你的转换率还意味着你可以显著降低获取新用户的成本，这将对你的底线产生积极影响，并提高你的营销支出的投资回报率。
特别是在电子商务中，转换发生在客户购买旅程的每个阶段，因为它们依赖于网站特定部分所服务的目的。例如，客户点击产品图片是一种转化，因为它推动他沿着漏斗前进，更接近于购买。通过消除摩擦，使转换路径更短、更顺畅，你创造了更多的销售机会，加速了销售过程。
为了最大化你已经拥有的流量价值，你需要不断地进行测试、实验、积极倾听，并微调你的电子商务网站的各个方面，以获得更高的转化率。
如何优化转化率?
转化率优化是一个长期的细致实验过程，通常通过a /B测试来执行。在你开始测试任何东西之前，第一步是检查你的网站的销售渠道，找出可以改进的摩擦点，以获得更高的转化率。收集这类数据的最好方法是潜入你的Google Analytics账户，研究转换报告，看看人们是如何在你的网站上移动的，以及确定他们在哪里流失。Hotjar，它利用热图并记录用户的现场行为，是另一个伟大的数据收集工具。
在分析了数据并确定了潜在的转化问题后，你就可以继续决定你想在网站的哪些方面进行实验了。这取决于你优化的转化目标。在谷歌分析中，目标用于衡量访问者如何完成特定任务并浏览网站。目标的一个例子可以是订阅时事通讯、直接查询、预订或购买。这一切都归结为对你的业务很重要的指标，以及你为访问者绘制的从入口点到最终转换的理想转换路径。
网站转换
通过确定你想要测试的特定元素(CTA，页面颜色，布局，文案等)，目标受众(自然流量，现有客户，潜在客户等)，以及网站上的特定页面(主页，产品页面，登陆页面等)，你将能够制定一个假设，并为每个实验创建一个目标。一旦所有这些都完成了，你就可以进行A/B测试了。优化和vwo这些都是你可以尝试的最佳A/B测试工具。
为了提高你的电子商务商店的转化率，你需要分析测试结果，并根据你得到的答案做出改变。
一般的转化率优化
转化率优化的美妙之处在于，它专注于更好地将现有访客转化为付费客户，而不是试图获得新访客。由于转化现有访问者的过程比投入更多的资金来增加网站的流量更划算，转化率优化可以让你通过将预算重新定向到达到最佳效果的渠道上，从而从当前的投资中获得最大的收益。
这意味着你应该花时间优化所有的渠道(电子邮件、付费搜索、社交)，这些渠道可以为你的网站带来流量，确保你把正确的信息定位在正确的人身上，这样当他们登陆你的网站时，他们因为误导性的报价或未达到预期而反弹的可能性就会非常低。然而，不同的渠道需要不同的优化技术，A / B测试是贯穿它们的主线。你可以测试从时事通讯主题到Facebook广告文案到AdWords CTA的所有内容。
随着每天都有新的客户行为洞察和优化策略出现，转化率优化永远不会完全结束——这是一个持续的、持续的过程，你应该经常采用和执行。
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