什么是品牌?-为什么品牌很重要?-在这里找到答案

什么是营销中的品牌?

品牌化是通过结合标志、设计、产品和服务等元素，在顾客心中创造对公司、产品或服务的强烈、积极的认知的过程。使命宣言，以及贯穿所有营销传播的一致主题。有效的品牌可以帮助公司将自己与竞争对手区分开来，并建立忠诚的客户群。

在Zendesk的一项调查中，87%的消费者表示，在所有在线和传统平台上保持品牌一致性很重要。

这意味着客户希望你的语气在电子邮件、网站、客户服务和其他业务接触点上保持一致。如果你要重塑品牌，你需要改变你的标志，以及线上和线下的风格。确保你创造了一个一致的品牌，这样你的客户就会陶醉于你的全渠道形象。

店内品牌与网上品牌非常不同，因为在店内，你必须考虑产品和道具的定位，这可能会影响顾客对你品牌的体验。店内品牌更具体验性，因为人们可以走来走去，拿起东西，而在线客户则体验到二维场景。当然，品牌的某些元素在网上和实体店都是一致的。这些包括一致的图像和标志。

一个独特的品牌可以对你的底线产生巨大的影响，它可以让你在竞争对手面前获得竞争优势，并帮助你以更低的成本获得和留住客户。在电子商务领域，新公司(以及新的竞争对手)每天都如雨后春笋般涌现，一个成熟的品牌可以成为吸引客户和创造利润的宝贵资产。

不管你是否投入了时间和精力来打造一个引人注目的品牌，或者根本不关注它，你的企业仍然拥有一个品牌。然而，这可能与你想让别人看到的完全不同。

通过故事、关系、营销信息和视觉资产来精心构建你的品牌，你就有机会塑造客户的期望，并创造一种超越买卖关系的独特纽带。

好的品牌是战略性的，而营销是战术性的。当你建立了更高的目标，并明确定义了你的品牌承诺，你就可以开始制定一个营销计划，以实现这些目标。

品牌是一个复杂的过程，需要仔细的计划和计算方法。理想情况下，你应该在启动在线商店之前制定好你的品牌战略，以避免倒退，试图使你的商店与客户的期望保持一致。一个强大的品牌很容易让人产生共鸣，并利用与目标受众产生共鸣的价值观。对于一个电子商务商店，一个强大的品牌也可以是一个保护企业免于价格竞争的安全网。

那么，如何为网上商店建立一个品牌呢?以下是电子商务品牌推广的关键步骤:

了解你的客户。为了有效地沟通，你必须确定影响目标客户的因素，并专注于利用它们。他们喜欢什么?是什么激励和吸引他们?他们喜欢你的品牌什么?
定义你的品牌形象。品牌角色是你的企业的个性，你将在其中传递客户体验。它将受到你设法收集到的关于目标客户的见解的强烈影响。什么样的语调适合这些听众?什么类型的语言会有最大的效果?什么样的图像会吸引他们的注意。

将你的品牌承诺具体化。你对客户的最终承诺是什么?你的产品/服务将如何让他们的生活更美好?你将如何兑现这个承诺?66%的消费者认为透明度是品牌最具吸引力的品质之一。

完善你的视觉资产。在线购物者没有触摸和感受他们购买的产品的奢侈，因此视觉体验非常重要。一个品牌的视觉资产是所有正面的元素，比如网站设计、字体和排版、调色板、标志和广告设计，以及你创造的包装和开箱体验。这是一种强大的品牌工具，当所有不同的活动部分一致且和谐地工作时，它就达到了顶峰。研究表明，有一个令人难忘的签名颜色会将客户对你品牌的认知度提高80%。
完善客户体验。虽然你无法控制你的客户最终对你的品牌的感觉，但你应该尽最大努力确保你与客户的每一次互动和接触点都与你的品牌承诺保持一致，并遵循你的品牌准则。
69%的消费者表示，品牌为改善他们的体验所能做的最重要的事情就是“了解他们”。这将包括一切从你的退货政策，航运安排电子邮件营销通讯等等。

忠实的顾客

记住要回馈社会。一些简单的事情，比如对你的忠实客户说声谢谢，可以大大增强你的品牌形象。通过开展特别的忠诚计划或促销活动，偶尔提供免费礼物或延长折扣来表达感激之情。这是与你的客户建立长期关系并使你的品牌人性化的可靠方法。

还有什么你想了解更多的，希望包含在这篇文章吗?让我们知道!