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更多的工具并不能解决你所有的问题

第十六章作者:Dennis Hammer

既然你在使用Shopify和Oberlo,显然你明白了电子商务企业自动化的力量。没有必要执行任何软件可以为你做的任务,对吗?

一旦你看到一个自动化系统在运作,就很容易不去爱上它。还有什么可以自动化?还有什么其他功能可以委托给应用程序和工具,这样你就可以最后实现你一直梦想的被动收入流?

虽然软件确实可以在很大程度上简化你的生活和业务,但这种力量是有限的。

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工具不能解决所有问题

如果你读了很多关于电子商务的话题,你肯定会看到无数的文章列出“10个最好的乐鱼app官方在线电子商务营销工具”或“每个企业家都需要的15个工具”。这些文章让人觉得,要创建一个盈利的商店,你所要做的就是安装工具。

但事实远非如此。

没有一种应用程序组合可以为你建立和运营一家企业。然而,我们一次又一次地遇到沉迷于下一个革命性工具的电子商务企业家。他们中的一些人每月花费数百美元订阅他们甚至不使用(可能永远不会使用)的工具。

你问过这样的问题吗?

  • “最好的电子邮件营销工具是什么?”
  • “启动客户忠诚度计划的最佳应用程序是什么?”
  • “哪种工具可以将我的博客读者转化为客户?”
  • “最好的营销应用是什么?”

如果你问过自己这些问题,你就没有抓住重点。

工具只是工具。

他们不能解决你的问题。他们不能替你做决定。他们所做的就是优化流程。

如果没有过程,工具就不能提供任何价值。

这里有一个简单的例子:

假设你想用钉子把两块木头钉在一起。换句话说,你必须把钉子敲穿一块,再敲进另一块。

这就是过程。

你可以用任何东西来敲钉子——另一块木头,一块石头,甚至你的手(如果你能忍受疼痛的话)。但使用锤子更明智,因为它是为这一特定过程设计的工具。这不是只有用钉子钉钉子的方法,但这是最好的方法之一。

你的工具和你的过程一样好。

如果您没有(或不理解)流程,那么该工具就毫无用处。如果你不知道要用锤子敲钉子,那锤子还有什么用?

此外,任何与你的网站集成的工具或应用程序都会增加你的代码,这可能会影响你的网站的性能和功能。“虽然应用程序确实增加了无数对你的业务至关重要的功能,但它们也可能带来比它们本身价值更多的问题。”Shopify专家和数字营销人员迈克尔·p·希尔说。“安装太多的应用程序会使解决商店出现的问题变得更加复杂,这些问题可能会影响你的销售。你可以这样想:每当你添加一款新应用时,你就会在应用商店中引入另一个变量,从而增加出现问题的机会。

选择支持您的过程和策略的工具

在你安装一堆应用程序和订阅一大堆服务之前,你需要一个流程和策略来发展你的业务。一旦你知道了该怎么做,您可以结合工具来完成什么更好,更快,或者自动。

这里有一个例子:

假设你卖的是一些小系列的新奇产品,人们只买一次。你的客户可能会推荐他们的朋友,但他们不会第二次或第三次购买你的产品。在这种情况下,安装一个客户忠诚度应用程序来鼓励重复购买对你的业务没有帮助。把钱花在一款不会影响销量的应用上是没有意义的,尽管有无数营销人员推荐它。

让我们来看几个现实生活中的例子:

Zendesk是一个强大的(和流行的)客户服务应用程序,但它只有在你致力于响应客户票的情况下才能工作。RetargetApp是一个从Facebook上重新获取潜在客户的绝佳工具,但只有当你的客户经常使用Facebook时,它才会起作用。Hotjar是一种了解人们在你的网站上看到什么和看不到什么的好方法,但前提是你使用这些信息来优化你的转换。

总之,工具只有在支持您的流程时才会为您的业务增加价值。您的工具可以改进已经工作的东西,但它们不能单独解决问题。

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关注你的症结所在

与其寻找让你的生活更容易的工具,不如从你的问题开始。你希望什么更简单、更快或自动化?还有什么比这更好的呢?

你的客户不知道你提供免费送货服务吗?添加一个免费送货吧

你认为他们会在结账时购买额外的/相关产品吗?推销他们的

你是否厌倦了通过电子邮件向客户发送跟踪信息?自动化这

你不需要更多的工具或者是完美的工具。(顺便说一下,它们并不存在。)你需要解决问题的工具你的具体的问题。

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