如果制定计划的想法让你畏缩，我不怪你。
没有人梦想写报告，填写电子表格，记录他们的工作。
你想要销售产品，对吗?
有一种奇怪的误解，认为只有“真正的”或“大的”企业才需要计划。但你不应该低估自己:你的公司可能很小或刚刚成立，但它仍然很严重，值得仔细考虑。
你的计划是你的基础。当你感到沮丧或不确定下一步该做什么的时候，你可以求助于它。这是一种把你所有的想法、希望和想法从你自己的头脑中释放出来的方法，这样你就可以客观地审视它们。
警告一句
避免掉入“分析瘫痪“分析瘫痪是指你过度思考一个决定，直到你被自己的选择压垮，陷入无所作为。”
根据美国心理学家赫伯特西蒙在美国，有些人试图“最大化”他们的决定，而不是满足于一个可用的解决方案，所以他们不断寻找更好的替代方案。他们想要完美的解决他们的问题，所以他们愿意忽略足够的解决方法就在他们的鼻子底下。
分析瘫痪通常发生在……
- 太多的选择让你不知所措。
- 有些人(也许是你)把一个简单的问题复杂化了。
- 你觉得你迫切需要做出正确的选择，所以你被迫进行了太多的研究、调查或实验。
- 你太害怕做出“错误”的选择了，你从来都不敢让自己采取行动。
许多早期创业者都患有分析瘫痪症。
他们花几周或几个月的时间研究一个想法或机会，却从未采取任何行动。他们担心赔钱(即使投资很少)，浪费业余时间然后放弃，或者(这可能是最常见的原因)一开始就犯了错误，不得不重新开始，或者带着障碍继续前进。
例如，许多新的电子商务所有者痴迷于自己的品牌名称。
他们想要一个完美的品牌名称，有一个可用的URL和社交媒体简介。他们希望它是有意义的，时髦的，机智的(但不是cliché!)哦，对了必须很短而且很容易记住。
你可能会想出一个符合这些标准的名字但这不是必需的，而且它不应该让你耽搁超过几个小时。
很少有人真正关心你的品牌名称，只要这个名字他们能念出来就行。如果不得已，你可以随时更改。
教训是:犯了错误以后再改正，总比根本不迈出第一步要好。
所以，虽然制定商业计划很重要，但不要把它当作袖手旁观、从不采取行动的借口。
你的计划不必完美。它不需要规划你未来50年的整个业务周期。
它只是作为一个向导存在，当你迷失方向时，你可以回头看看。
商业计划的组成部分
在我们进入你的计划的各个组成部分之前，让我们先回顾一下几点。
首先，你的计划是只供你观赏现在。
用它来描绘你的愿景，让自己走上正轨。它不必是一个正式的文件。有要点的谷歌博士就行了。现在，你的目标是把你的想法、想法和知识写在纸上。
其次，您可能已经注意到我们跳过了a的几个组件传统商业计划。
商业计划通常有“执行摘要”和“财务预测”等部分。当然，这类信息是有价值的，但不是马上(除非你正在寻求外部资金)，所以你可以暂时把它放在一边。
第三，你的计划是一个生活的文档。
换句话说，它不是永远固定不变的。它应该绝对随着时间的推移而改变(特别是当你学习新东西或改变方向时)。
记住:聪明的企业家会适应环境!
最后，一旦你的业务开始增长，你可以把这个计划作为一个起点。
如果你需要雇人，接受投资者，或与供应商建立更深层次的关系，这个计划对他们来说是有用的，因为它表明了你的认真和承诺。
让我们开始吧。
打开一份文件，为下面列出的每个部分做一些笔记。
不要走极端。你不需要一段段的法律术语，也不需要一页一页的复杂细节。把你的胡思乱想赶出去。
1.业务描述
这看起来很简单，但很重要，因为它能帮助你集中注意力。
简要解释你的业务概念(你做什么，你怎么做)。
你的可能是这样的:“我使用Shopify和Oberlo向客户销售产品。”
2.使命陈述和价值主张
这一部分对你的业务、你的计划、你的价值观以及是什么让你在竞争中脱颖而出给出了一个高层次的概述。目标是决定你的价值主张让你的顾客爱上你的品牌的唯一方法。
回答以下问题:
- 你为什么要经商?你希望完成什么?
- 谁是你的客户?为什么?
- 你公司的价值是什么?
- 你为你的客户提供什么好处?
- 你想以什么出名?
- 你擅长什么?
- 你们和竞争对手有什么不同?
- 你比他们有什么优势吗?
3.目标
许多企业家都犯了一头扎进战术的错误。但是，在你设定了一些目标之前，你不应该迈出一步，因为你的目标将指示你可以使用的最合适的策略。
年代具体的:它们应该是明确的和有针对性的。
米可测量的:它们应该很容易追踪(最好有一个数字)。
一个可实现的:它们应该是可能的(不是古怪的或不切实际的)。
R相关的:它们应该与你更广泛的商业目标相关。
T他们应该有明确的最后期限。
下面是一个糟糕目标的例子:
我想成为首屈一指的街头服饰品牌。
这个目标不是具体的、可衡量的或及时的。它五月是相关的和可实现的，但目标并没有给我们足够的信息来确定它是否真的是。
将其与以下深思熟虑的目标进行比较:
我想在未来6个月内卖出100双鞋。
这个目标是非常优秀的，因为它是高度具体的，可衡量的，包括时间因素，它不是不可能实现的，而且它显然与业务有关。
4.目标客户
在本节中，编译你所知道的关于你的理想的客户(你的“买家角色”)。
针对每种类型的客户包括以下内容:
- 姓名(附照片)。它帮助!)
- 基本的人口统计
- 年龄
- 性别
- 职称/行业
- 地理位置
- 收入
- 家庭组成
- 教育
- 购买力
- 还有其他有用的数据吗
- 他们是谁的简要描述
- 心态
- 客户的目标是什么?
- 他们的问题和痛点是什么?
- 他们希望从你们的产品中得到什么解决方案?
- 客户旅程:描述客户购买旅程的每个阶段。
- 意识阶段(当他们意识到自己对你的产品的需求时)
- 考虑阶段(当他们开始寻找你的产品时)
- 决策阶段(当他们比较不同产品时)
- 他们过着什么样的生活方式?
- 他们使用什么特殊的术语或行话吗?
- 他们消费什么类型的娱乐?
- 包括任何其他有用的信息。
这些信息将帮助您创建吸引客户的文案和图像，并以他们的语言与他们交谈。
记住:那些觉得你很了解他们的客户更有可能购买。
这可以说是最重要的部分你的计划。不要忽视这一步。
事实上，你应该定期回到计划的这一部分(至少每周一次)。用客户的新信息更新它，并记录他们的偏好和习惯。随着时间的推移，这些信息将变得不可或缺。
5.产品
简要描述你将在你的网站上销售的产品以及标准你曾经选择过他们。这将帮助您在将来选择更多的产品。
例如，你可以说:“我们出售的带有城市色彩的时髦街头鞋价格在100到200美元之间。”
从客户的角度考虑你的产品。
为什么它们有价值?为什么会有人买?为什么有人会买你的而不是竞争对手的产品?把你对这些问题的回答录下来。
6.运营计划
本部分描述了您的业务的日常操作。
作为一个店主，你的大部分日常工作将围绕着营销，但其他任务仍然需要你每天的注意力。
例如，你应该计划……
- 每天检查两次订单，手动执行，或者快速验证自动执行过程中没有发生错误。
- 检查每日的销售数字并检查自动报告。
- 回应客户投诉和问题。
- 检查你的财务状况，确保资金是双向流动的(从客户那里流入，从供应商那里流出)。
此外，仅仅因为你的营销工作没有任何严格的最后期限，并不意味着你可以把它放在计划外。
7.竞争分析
在本节中，你会学会的监视你的竞争对手确定他们做什么对他们有用，以及你如何与他们竞争。
首先要确定你的主要竞争对手。谷歌使用你的目标客户会使用的关键字来寻找类似的商店。
针对每个竞争对手检查以下内容:
- 他们的价值主张(是什么让他们与众不同?)
- 他们服务的市场和客户(他们如何与你的重叠?)
- 他们的产品属性(与你的有什么不同?)
- 他们的定价策略(与你的相比如何?)
- 他们如何推广和分销他们的产品
- 他们的退货和退款政策、条款和条件等。
- 他们的运输政策和相关条款
- 他们的邮件列表(他们如何收集订阅者?)
- 他们的特别优惠，优惠券，销售策略等。
- 你的客户如何比较竞争对手的产品和你自己的产品?
- 最后，列出任何优势、弱点、机会和威胁(SWOT分析)值得考虑。
(突出)想要更详细地了解你的竞争对手，请查看这篇文章:8个研究竞争对手的工具。[/突出]
8.促销活动
毫无疑问，在创业的过程中，你会了解到更多的竞争对手。每当您意识到一个问题时，请将它们添加到您的分析中。
在这一部分，你要写下你计划如何推广你的商店。这个组件将比您计划的任何其他部分变化更大，所以现在不要担心它是否完美。首先定义您打算使用的通道。
你可以使用…
- 内容营销和搜索引擎优化(博客)
- 社交媒体
- 付费广告(谷歌和Facebook广告)
- 从属营销
- 电子邮件营销
- 直接邮寄或打印
- 交叉推广和合作
- 其他方法
接下来，添加细节。如果你打算建立交叉推广合作伙伴关系，列出一些你计划接触的品牌。如果你计划生成博客内容，请列出一些你想要创建的内容。特别注意类似品牌成功使用过的技术。
9.保留
经营电子商务企业(或任何企业)最重要的部分之一是留住你获得的客户。
据《哈佛商业评论》报道，获得一个客户可能很困难贵5到25倍比保留一个好。
此外，贝恩公司指出，提高你的客户保留率可以利润从25%提高到95%。
这些数字不是你可以忽略的。你必须有一个适当的策略来促进重复销售。
(突出)电子邮件营销是这是和老客户保持联系的好方法。社交媒体也很有用，如果你能致力于创造高质量的社交媒体内容，在人们购买后吸引他们。[/突出]
最后的忠告
如您所见，您的计划包括大量有用的信息来指导您的业务。当你感到迷茫的时候，你可以求助于它。
你能在没有计划的情况下一头扎进电子商务吗?
确定。
很多企业家就是这么做的——但这是一个错误。
如果你没有计划，你就没有方向。即使你不知道你想让你的企业把你带到哪里，你的计划(至少)可以作为你随着时间收集的信息的存储库，它是你为特定问题创建的解决方案的记录。
但是，如前所述，不要在你的计划上花费太多时间。
你不希望你的计划阶段破坏你的动力。
