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企业如何掌握社会责任

50章作者:Nicole Martins Ferreira

在2016年的一项调查中,64%的ceo承诺加大对企业社会责任(CSR)项目的投资。虽然企业社会责任是一种很好的回馈方式,但它也有其他好处。有社会责任或目标的公司的员工会留在公司长20%在该公司担任领导职务的可能性要高出50%。这也有助于提高员工的士气。许多品牌通过捐赠一定比例的销售额来实现企业社会责任。我们开始看到越来越多的网上商店向与野生动物、动物救援、健康事业和非营利实体相关的慈善机构捐款。然而,企业社会责任也意味着为每个申请你公司的人提供平等的机会。这是为了确保你有一个多元化的团队。一些品牌选择通过回收利用、不使用时关灯或开展自行车上班计划来实现“绿色”。企业社会责任就是利用你的品牌影响力,为身处其中的每一个人创造一个更美好的世界。

例子:Michael Kors有一个企业社会责任项目,叫做Kors Care。他们目前正致力于对抗世界饥饿。他们每年还为一个名为“我们传递上帝的爱”的慈善机构筹集资金,帮助那些患有“改变生活的疾病”的人。“他们的品牌事业专注于帮助战胜饥饿,这使他们能够做出更大的贡献。”对于你自己的品牌,如果你想产生巨大的影响,你可以选择单一的焦点。或者你也可以选择为几个原因捐款,以接触到更多不同的受众。重点应该放在哪个对你的品牌最有意义,哪个与你的客户群最相关。


社会责任营销小贴士:

选择与你的客户群产生共鸣的社会事业。关于90%许多消费者表示,他们将抵制那些企业社会责任与他们的价值观不一致的公司。你的客户对什么有热情?你可以发送一份包含3或4条建议的快速调查,以帮助你选择正确的品牌原因。提出3到4个建议,问问你的员工他们相信哪些事业。如果你的员工对你的品牌充满热情,他们可能会有一些很好的建议。

尝试不同的方式融入你的社会责任。汤姆的每购买一双鞋,就向需要的人捐赠一双鞋。这意味着,每个从他们那里直接购买的顾客都帮助了另一个有需要的人。要做到这一点,你需要以更高的零售价来定价你的产品,以适应两种产品的成本。然而,汤姆的策略也是一个强大的营销工具,因为它显示了每个客户通过一次购买所产生的影响。它还可以帮助那些对这项事业充满热情的人增加更高的平均订单价值。

迪斯尼通过慈善事业和关注环境践行社会责任。2016年,他们向非营利组织捐赠了4亿多美元。他们还向学校捐赠了数百万本书。在环境方面,他们目前正在减少排放,并努力到2020年将其减少50%。他们还注重节约用水,减少浪费等等。

卡米拉在他们的商店里每下一笔订单就捐赠1美元。虽然1美元看起来不多,但它给有需要的人提供了两顿健康的饭菜。

苹果在他们的网站页脚包含了他们社会责任的链接列表。从无障碍到包容性和多样性,他们以多种方式践行社会责任。他们的无障碍页面包括一个视频和视频文字记录,为那些有听力障碍的人。他们的产品也具有包容性。例如,Apple Watch会记录轮椅上的推数,而不是那些不能走路的人的步数。它们还包括环境项目的进度报告。用员工的故事来展示公司的多样性。

推广你的企业社会责任计划。当你向慈善机构捐了一大笔钱时,联系媒体,让他们知道。如果你的事业与宣传月联系在一起,举办一个销售活动,你将一部分捐给慈善机构,并在社交媒体上分享。例如,如果你的目标是帮助抗击乳腺癌,在10月是全国乳腺癌宣传月,举办不同的销售和促销活动,你将捐赠一定比例给慈善机构。你甚至可以为你的顾客提供一个免费的乳腺癌意识手镯。给你的客户发一封电子邮件,让他们知道与事业相关的销售。

风格的圣在产品列表页面上展示他们的社会责任。当顾客在产品照片上徘徊时,他们会看到这个品牌是如何承担社会责任的。你将看到为该产品付出的道德工时数。它还提到了创造的可持续面料码数。最后,它列出了节约的水的加仑数。产品页面也列出了这些详细信息。甚至在产品描述中也提到了这些材料的可持续性,以及为什么它们比更常见的面料更好。

自愿奉献你的时间。虽然经济上的捐款总是值得赞赏的,但表明你的品牌也花时间走出战壕,以表明你有多在乎。把你的志愿者工作拍下来分享到社交媒体上。让顾客知道你是如何为这项事业捐出一定比例的。


社会责任工具:

播下改变的种子帮助电子商务品牌启动企业社会责任计划。如果你的品牌想要有环保意识,在你的网站上每卖出一件产品,品牌就会种一棵树。每棵树的种植成本为你的品牌60美分。使用该服务的品牌转化率提升了35%。只需要大约10分钟就可以在你的商店里安装和运行。

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