一家在线商店通常会转化约2%的访客。通过重新定位,你可以赢回98%的人。重新定位之所以有效,是因为一个被称为“单纯暴露效应”的心理学原理,这本质上意味着一个人接触某样东西越多,比如你的产品或品牌,他们就越喜欢它。因此,让他们更有可能购买你的产品或你的品牌。使用Facebook或谷歌广告,你可以在你的在线商店中添加一个cookie或一段代码。
如果你在Facebook上添加一个Facebook像素,这段代码可以让你在使用谷歌广告的网站上重新向客户营销,如果你运行谷歌广告活动。当客户访问你的网站,但没有购买,你的广告将显示在网上,只要你支付重定向广告。重定向广告是非常有效的表现高10倍而不是展示广告,因为它们非常个性化。
重新定位目标的例子:海湾在谷歌上投放重定向广告。当顾客将产品添加到购物车中时,他们会将其重新定位到各种网站上,通过Adsense实现盈利。他们甚至会展示同一系列的其他相关产品,以鼓励购买。如果一件商品正在打折,他们会在重新定位的广告中提到价格已经降低,以赢得销售。
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多产品旋转广告在重新定位策略中是非常有效的。如果顾客以前去过你的商店,你可以向他们展示他们留在购物车里的产品。通过向他们展示一些他们已经认识的产品,你将更有可能用他们最感兴趣的产品吸引客户。
在广告中细分你的受众。这取决于你是在Facebook还是谷歌上做广告。例如,一个人读了你的博客文章,但没有登陆产品页面,与一个人访问了你的产品页面的体验是不同的。当用户访问产品页面并将商品添加到购物车,但未完成结帐时,您可以重新定位他们,显示他们添加到购物车的产品。当他们非常喜欢某件商品并将其添加到购物车中时,如果重新定位,他们更有可能购买特定的产品。
你需要限制广告的过度曝光。Shoelace的Nancy建议:“我建议将你的受众按时间框架划分,在访问者离开你的网站后,让他们经历一系列重新定位广告的体验。这给你的访问者提供了有吸引力的内容来进行互动,并提供了另一个渠道来讲述你的品牌故事。”gdp8 %建议每月向每个用户显示17-20个广告。
刚开始的时候,首先把重点放在重新定位添加到购物车上。那些在购物车中添加了商品的人比那些甚至没有看过产品的人更有可能从你这里购买。由于访问者通常不会在第一次访问时转换,您将有更好的机会在第二次访问时转换他们。
考虑重新定位你的博客流量。如果你围绕你的利基建立了你的博客,你将开始从搜索和社交媒体获得免费流量。虽然用户可能对博客内容更感兴趣,而不是浏览你的商店,但如果引导者合格,他们可能会成为你的客户。当重新定位他们时,向他们展示你最畅销的产品。当我在我的网上商店尝试这个时,我有9倍的投资回报率。看看这本电子书的博客部分,你就会知道当我的商店开张仅2天的时候,我是如何为这个页面带来流量的。
给他们一个第二次购买的理由。你可以提供一个折扣代码,如果你认为他们放弃购物车是因为产品成本。如果你的商店的运费很高,提供免费送货可能有助于赢回客户。然而,如果你提供这种类型的交易,增加一个紧急的元素。例如,‘打八五折。报价24小时内到期。”
重新定位你商店的顾客。你可以把客户的电子邮件上传到Facebook上,为那些已经在你的商店买过东西的人创建一个特殊的重新定位列表。这些广告在向你的客户群推销产品、注册忠诚计划或推广你的推荐计划方面非常有用。因为他们过去已经从你这里购买过,他们更有可能再次从你这里购买。
添加一个刻录像素。一旦客户从你的商店购买了商品,你就不会想要继续用相同的广告重新定位他们,因为这会浪费你的预算,同时降低转化率。
考虑重新定位180天的访客。在此期间,你将向他们展示不同的广告,直到他们转换。然而,至少以我作为店主的经验来看,长度转换效果最好。
再处置工具:
重新瞄准自动驾驶仪鞋带是Shopify上最受欢迎的重新定位应用。他们甚至是Facebook的一员市场开发合作伙伴.如果你正在努力创建自己的重定向广告或想要外包你的重定向广告,他们的专家经过培训,可以提供转换的重定向广告。他们可以创建广告序列,以更好地优化你的销售漏斗,以获得转换。它甚至与电子邮件营销软件集成,在电子邮件发出后重新定位客户。他们最近推出了产品评论广告,展示你的产品评论、客户报价和你的产品,通过社会证明提高你的转化率。
工具包可用于自动重新定位活动。该应用程序允许您轻松地设置您的Facebook活动,并将代表您运行广告。
Facebook Messenger再营销在你的产品页面上增加一个“发送到Messenger”复选框,这样你就可以通过Facebook Messenger重新定位客户。如果顾客将商品添加到购物车中,但没有完成购买,他们将在Facebook Messenger上收到一条消息。这些信息在购物车被遗弃后30分钟和24小时发送。
Web浏览器推送通知FirePush允许您重新营销您的注册客户与推送通知。当客户放弃购物车时,您可以及时发送推送通知,以帮助恢复损失的销售额。你甚至可以给顾客一个特殊的折扣,以恢复被遗弃的购物车。当顾客放弃购物车时,应用程序会发送三个推送通知。
再处置资源:
案例研究:100% Pure如何花费11万美元用鞋带重新定位广告,获得180万美元的销售额着眼于重新定位“浏览过产品”的访问者的有效性。书中提到了他们用来创造近200万美元销售额的渠道。它还显示了前几天和第一周结束时呈现的内容类型的差异。
7重新定位案例研究,将促进您当前的活动分析马自达,eBags, Bebe Store等重新定位活动。每个部分都对关键要点进行了细分,以便您可以将这些经验教训应用到自己的业务中。
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艾伦·邓恩工具包“在你开始运行任何类型的客户获取广告之前,在Facebook上放置你的Facebook像素,让自己在Facebook上进行重新定位活动。这将使你从广告支出中获得更多价值,因为每个访问者都会被添加到你的重新定位受众中。”重新定位活动的转化率很高,而且具有成本效益,因为它们重新吸引了那些已经对你的商店表现出兴趣的购物者。”
Nancy Thich是再营销专家鞋带说,“……重新定位目标只是他们营销策略的一部分。我总是建议商家关注他们的漏斗流量顶部,为他们的品牌找到正确的目标。这确实需要一些时间来掌握,但这真的很重要。如果你把蝙蝠侠的粉丝吸引到超人的网站,无论你做了多少重新定位,你的回报都不会很好。还有,别忘了看看你的商店。游客在购买前就放弃的首要原因是运输成本,因为他们“只是浏览”。所以我强烈建议安装一个产品评估应用程序来帮助你做决定,并显示包括运输在内的总成本,以避免任何意外。”