你读到的关于dropshipping的不可思议的东西是真的。你真的可以在30分钟内开一家店.你也可以以此谋生环游世界,甚至口袋前八个月给你一百万.
也就是说,dropshipping并不容易。而最需要精力和注意力的事情之一就在名字里——运输。
对于送货者来说,运输可能是运营在线商店最耗时、最消耗精力的方面之一。我们经常听到送货员有疑问运输成本交付方式等等。
这篇文章将介绍13个运输技巧,旨在让你的生活更轻松,让你的客户更快乐。
1.订购您自己的产品,以体验运输过程
好吧,你不需要点餐每一个的变化每一个产品。但是尽量每人至少订购一件商品供应商来感受一下他们是如何处理运输的。
看看它接受您的付款和处理您的订单需要多长时间。分析一下包裹到达时的样子——里面塞满了促销品和传单吗?检查快递单号是否有效。因为对于一些供应商,你通过快递单号得到的运输信息,嗯,并不完全鼓舞人心:
放置一些测试订单会让你近距离了解供应商是如何运输的,并让你感觉哪些供应商可以放心处理客户的订单。
2.确保你的客户知道运输需要多长时间
设定现实的期望电子商务配送现在可以省去以后的麻烦。不要对送货时间感到害羞,即使时间很长。
假设你的供应商告诉你需要20-40天才能交货。声称“三周内交货!”可能会增加一些销量,但也会让你的收件箱收到更多的电子邮件人们要求退款.
在你的网站上有一个“运输细节”页面可能是个好主意,你可以从结帐和页脚链接到这个页面。越透明越好。
当然,你不希望运输信息主宰你的商店。而且提醒人们运输可能需要一个多月的时间也不好。但是,透明将消除投诉和退款要求。
另外,如果你的供应商的预计交货时间是这样的……
用“14-35天”或“20-35天”而不是“7-35天”是个好主意。原因如下:
- 比起漫长的等待,消费者可能更怀疑长时间的送货窗口。像“7-35天”这样的一个月窗口可能看起来像一个危险信号。
- 如果你的包裹做7天内到达,你的顾客可能不会介意提前到达.
3.确保你了解运输需要多长时间
当然,很难告诉你的客户会发生什么你不知道会发生什么。有时候很难知道。
首先,像“20-40天”这样的估计并不十分精确。此外,供应商并不总是掌握最好的信息。例如,这里是来自同一供应商的关于同一订单的运输信息。
所以他们保证60天,估计20-40天,35天后退款。嗯,好吧?
这又回到了我们的第一个建议——自己订购产品。查看订单的处理速度和发货所需的时间。一个供应商可能会说“7-35天”,你看到付款需要7天,另外10天才能发货。
对运输时间的第一手调查也会让你有机会……
4.与供应商联系运输问题
虽然不是所有的dropshipping供应商都有完美的沟通-见上面关于运输时间的困惑-如果你联系他们,他们通常会回复。
联系供应商让你有机会亲自评估他们的反应能力和可靠性。例如,这里是一家速卖通供应商,可以快速回答运输查询:
如果你问了运输方面的问题,却没有得到任何答案,这可能是一个信号,表明你应该抛弃那家供应商,另找一家dropshipping公司为了你的生意…
5.试着享受慢速运输的乐趣
说起来容易做起来难。然而,如果你对运输时间是透明和明确的,那么你可能会有一些乐趣。
例如,如果你从事瑜伽行业,你的产品可能需要几周时间才能上市,提醒用户瑜伽是增强耐心的好方法。如果你是卖毛衣的,向顾客保证毛衣送到的时候还是冷的。
您可以在Shopify中轻松修改自动运输电子邮件的内容,以及客户在运输履行过程的不同阶段收到的电子邮件。只需点击Shopify设置中的“通知”,并更新最相关的电子邮件:
假设您希望个性化“发送确认”。单击它,就可以访问一个充满代码的编辑器。不要被所有的代码吓倒!您可以找到与客户最相关的代码片段。所以如果我们以“瑜伽增强耐心”为例,那么我们可以改变这个……
……对这个:
除了围绕你的品牌培养一个有趣的身份,留下运输时间信息的书面记录将进一步保护你免受退款索赔。
6.使用电子邮包递送
ePacket是最可靠的运输方式——至少是最可靠的不需要花费大量额外资金的方式。
ePacket是一种从中国大陆和香港发货的运输方式。它最初是作为一个中美之间的合作现在,加拿大、澳大利亚和欧洲大部分地区等数十个国家的产品都可以使用该产品。
这是你可以在很多产品中找到的那种运输故障。如果你选择价格+速度-再加上收到快递单号的保证(其他运输方式并不总是这样),ePacket显然是最好的选择:
您可以在dropshipping应用程序的“设置”中设置您的默认方法为ePacket。
即使供应商使用ePacket,进展仍可能有点慢,尤其是与一些规模较大的电子商务公司相比。不过,由于有可能带来疯狂的运输,ePacket是您最好的选择。
如果你觉得你可以为你的客户找到更经济的送货路线,和你的供应商谈谈船上交货(FOB)这对他们来说是不是一个选择。
7.提供免费送货服务
人们挖掘自由。当然,当亚马逊的订单在一天内出现时,这是很好的。但根据我们的经验,客户更注重成本而不是时间:如果有产品,他们往往不介意送货时间长免费送货.
合并运费特别是如果你使用的是ePacket快递服务,它的收费从免费到便宜不等。去吧,对产品本身收取一点额外的费用,然后告诉全世界你的免费送货。
大声说你的免费送货!!会立即影响预期。人们会预期并接受较慢的交付时间——他们会喜欢你免费给他们东西。
8.收取统一运费
顾客放弃购物车而不购物的主要原因之一是,当他们到达收银台时,他们突然惊讶于昂贵的运费。你如何向你的客户收取运费会决定你的销售机会。
提高转化率的最佳方法通常是提供免费送货服务。有时候,在产品价格上增加一点额外的费用比收取运费更能吸引客户。
如果你负担不起免费送货的费用,固定收费可能是一个更好的选择。对每个订单的运输使用固定费用是为客户设定期望的好方法。他们将能够计算出他们期望立即支付的费用。
例如,你可以对在美国境内发货的任何订单收取3.99美元,只要包裹中不包含特别重的物品,比如家具。
好消息是,统一费率运输可以确保您可以尽可能预先和直接与您的客户。它还节省了一些累人的计算。
9.在Shopify中设置运输区域
有一些国家需要花一大笔钱才能船运到。例如,将产品运输到西欧可能几乎不需要花费任何成本,而将相同的产品运输到东欧则非常昂贵。
为了解决这个问题,你可以在Shopify中设置自定义送货区。对于运输成本低的国家,你可以有一个免运费区:
然后你可以为那些昂贵的国家设立一个特定的运输区域。只要记得加上一个限定词,你的免费送货并不是在所有国家都适用。
Shopify将在结账时应用相关的运费。
看看我们的视频如何设置航运在Shopify dropshipping了解更多关于运费调整的信息。
10.目标国家的最佳航运选择
像Facebook和谷歌广告这样的广告平台允许你使用定位来确定你的广告在哪里显示。因此,与其盲目地投放广告,不如利用你对运输时间和价格的了解来为你的营销活动提供信息。
与ePacket,您的利润率与发货到美国将大大优于产品运往加拿大:
1.42美元不仅比4.05美元便宜很多,而且比起16-26天的窗口期,消费者更有可能在12-20天的窗口期进行转换。
这些差异也出现在欧洲。这里我们看到挪威两者都有更快的运输价格也比邻国丹麦低:
挪威客户每单比丹麦客户多赚1美元。利用这些知识来为你的活动设置地理定位规则,让自己处于尽可能获得最高利润的位置。
11.获取客户的电话号码
购物者并不总是急于透露自己的电话号码。好的,它们是从来没有急于说出他们的电话号码。
但是让顾客留下他们的电话号码可以帮助送货。快递公司经常发送短信通知或电话。在获取客户信息时,将“电话号码”作为字段,可以降低错过送货的几率。
您可以更新您的Shopify商店设置,使电话号码必需:
12.提供本地送货服务
你们是否专门为当地的客户发货?提供本地配送服务是让你的业务脱颖而出的好方法。
通过本地配送,你通常可以更快地将商品送到客户手中,从而提高客户满意度。
在完成订单时,本地配送也可以为你节省一些钱。如果有人用卡车或货车为你送货,你就不必支付同样的邮费。您甚至可以允许您的客户从交付点取货。
所以考虑在你的Shopify商店设置本地配送.你可以提供店内提货和标准配送,并为每种选择显示不同的价格。
13.尝试DDP运输
如果您要将产品运送到不同的国家或地区,您可能需要考虑使用DDP运输。
也被称为完税送货,这可以防止客户在他们的物品到达他们所选择的国家时支付二次费用。
即使你的国际运费很有竞争力,如果他们的物品到达时必须支付运费税,大多数客户也会避免从海外公司购买。
不过,在你提供这项服务之前,做好调查是很重要的。这责任的计算器让你清楚地了解到不同国家需要支付的关税。
关于航运的结论
运输是转运者面临的最大挑战之一。根据定义,代管发货商必须依赖供应商来处理订单和交付产品。这就是整个事情的运作方式。
但在成本、可靠性和沟通方面,供应商之间存在巨大差异。所以,总结一下,这里有13种方法可以保护你自己和你的客户免受与运输相关的头痛问题,这些问题让快递员夜不能寐。
- 订购您自己的产品,以体验运输过程
站在客户的角度,了解你的供应商是如何处理运输的。
- 确保你的客户知道运输需要多长时间
如果客户知道该期待什么,缓慢的运输时间就不会那么烦人了。
- 确保你了解运输需要多长时间
Dropshipping供应商并不总是对这一点非常清楚,所以要做关于运输时间的功课。
- 与供应商联系运输问题
这是一个很好的方法来衡量供应商的响应能力,并了解他们对客户订单的可靠性。
- 试着享受慢速运输的乐趣
作为发货人,你不能控制订单交付的快慢。但是你可以通过有吸引力的信息和更新来让你的客户对等待感觉更好。
- 使用电子邮包递送
ePacket交付通常是最好的运输方式,托运人可以使用。
- 提供免费送货服务
“20-40天”看起来比“免费送货!”就在旁边。
- 收取统一运费
通过提供统一的运费来帮助客户避免最后一分钟的运费附加费。
- 在Shopify中设置运输区域
如果你的供应商在某些国家有高昂的成本,那就把这些国家集中到一个运输区域,并对运往该区域的货物收取一定的费用。
- 提供最佳航运选择的目标国家
利用你对运输时间和成本的了解,向那些能让你获得最高利润的国家的客户进行营销。
- 获取客户的电话号码
在订单下达和供应商发货之后,仍然存在将包裹送到客户手中的问题。电话号码可以增加这一步成功的机会。
- 提供本地送货服务
本地递送帮助您的客户可靠而快速地收到他们的包裹。此外,它可以让你在几分钟内安排接送。
- 尝试DDP运输
要想让你的产品对顾客有吸引力,就要说明你的产品到货时已经清了进口关税。
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