你不能把你的产品放在任何地方出售,然后期望销售蜂拥而至。如今,最佳和最可持续的成功模式是选择几个高绩效的销售渠道,增强商品的销售能力。事实证明,这种久经考验的策略会带来更好的销售、更好的客户关系和更好的年利润——这是不可掉以轻心的。
销售渠道是电子商务世界中最强大的工具之一。它们不仅对提高销量至关重要,而且有助于您的品牌在日益复杂的数字环境中保持竞争力和竞争力。利用它们来掌控客户体验的方方面面- - - - - -购买、退货等。- - - - - -并以一种产生持久影响的方式接触最终消费者。
但是建立多渠道销售策略需要大量的工作- - - - - -即使是在电子商务环境中。今天,21%的营销人员比如说,缺乏对如何开展多渠道活动的理解,使他们无法利用渠道战略。
让我们来仔细看看今天的无数销售渠道,以及为什么你需要它们,你需要什么开始,以及如何建立一个成功的计划。
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现代企业有几十个平台来发展自己的品牌,从传统渠道到更新、更时尚的选择。每个通道用于不同的目的,有其自身的优点和缺点。以下是一些最受欢迎的频道:
- 电子商务.电子商务渠道包括几乎所有的在线店面,从智能手机零售网站到在线时装商店。他们很容易被利用,尤其是当公司喜欢Shopify为他们的后端提供动力。
- 传统的市场.亚马逊、Etsy和eBay等第三方渠道就是传统渠道的典型代表。它们非常容易集成,但有时会受到严格要求的限制。
- 现代市场.抖音、Spotify和Instagram等现代或时尚的频道用更新的功能吸引了观众的注意力。这些都是很好的选择追加销售和交叉销售,尽管内容必须不断发布才能保持相关性。
- 零售。任何实体店面都是零售渠道的一个例子。与数字渠道不同,你可以让你的客户面对面地了解你的产品。然而,它可能会比其他渠道贵得多。
- 批发。等频道握手允许商家大量销售他们的产品。这种选择可以在移动大量库存的同时降低成本。
- 经销商。如果你重新包装、重建或以其他方式与第三方产品建立联系,你将拥有所谓的“经销商”频道。这是一个既简单又便宜的销售选择,尽管围绕转卖的法律指导方针可能很复杂。
- 白色的标签。术语"白色的标签指的是依靠在通用产品上印上你的商标的销售渠道。虽然你可以利用白色标签渠道销售时尚产品(比如指尖陀螺),但这是一个极具竞争力的渠道。
- 移动应用程序.来自移动应用程序的销售也占了上风占所有零售额的10%在美国。这里有很多机会:快速、方便、非常灵活。但是要注意的是,开发一个应用程序并不是一件便宜的事情。
- Direct-to-consume。55%的客户更喜欢直接从品牌购买产品(没有中间商在场)。通过这个渠道,你可以从销售中获得所有的利润,从而更快地增加你的收入。但请记住,所有的营销和物流成本都由你来承担。
- B2B销售。如果你的企业卖给其他企业,你就是B2B的一部分1.8万亿美元的销售渠道.在这种策略中,你获得回头客的可能性很高。但是,请注意,B2B渠道的销售周期相对较长。
- 伙伴关系。你可以与个别公司或个人合作来帮助推广你的产品(想想有影响力的人或赞助商)。这个频道非常适合建立社会认同,尽管这可能会牺牲一些利润。
请记住,并不是所有这些销售渠道都适合你的在线业务。有些可能比其他的工作得更好,而有些可能根本不工作。在选择平台之前做大量的研究是很好的。
案例为多种销售渠道
很多新品牌在运营初期,主要集中在单一的销售渠道上。然而,扩大业务规模需要多渠道销售策略,以增加客户与你的品牌互动的机会。
拥有多种销售渠道的好处是有据可稽的:
- 保持多种销售渠道的公司能够留住89%他们的顾客。每10个买家中就有9个!
- 客户是23倍的满足感与使用多种销售渠道的品牌合作。这也提高了客户体验,导致重复购买。
- 你的销售渠道越整合,顾客就越有可能花钱。研究表明,顾客多花10%有多种销售渠道的公司。
一个精心策划的多渠道战略有可能把你的品牌提升到一个新的水平。通过应用所有最佳实践并为敏捷性创造空间,企业可以将自己的方式推向电子商务阶梯的顶端。
让你的电子商务商店成为运营中心
任何成功的战略都必须使你的电子商务渠道多样化。然而,这是你的网站- - - - - -不是外部渠道- - - - - -这应该是一切的中心。
无论你主要是通过社交媒体还是通过亚马逊这样的分销商销售,拥有一个优化的在线商店对于随着时间的推移扩大销售至关重要。
以下是为什么让你的电子商务网站成为你销售渠道战略的核心是如此重要。
1.使用简单
毫无疑问,网站商店使用起来非常简单。超过21.4亿人预计未来几年将在网上购物,其中许多人已经熟悉电子商务网站和网上商店的在线结账流程。
2.易于建造
许多网上商店可以以低廉的成本、知识和规模建立起来。平台Shopify允许个人和公司将元素拖放到要发布的字段中。您还可以使用您的电子商务网站将人们引向其他销售渠道,包括社交媒体平台或应用程序。
3.控制限制
外部销售平台(不是你自己的)有严格的要求用于上市或销售产品。内部平台(比如你的网站)的数量要少得多。轻松列出和销售您选择的任何东西,并添加具体的描述,产品照片,或评论和评级系统,以补充您的需求。
4.表达你的品牌
超过70%的客户想要个性化的业务体验。让你的品牌的声音通过在你的图像、文案、声音和语气中洒下喜悦来计数。尝试使用不同的字体、颜色和风格来展示你的品牌及其价值。
这个例子来自时尚新星在不影响其他销售渠道的前提下突出了公司的有趣个性。
通过现代市场提供丰富的购物体验
灵活地跟随趋势是保持制胜渠道战略的关键。传统的销售渠道当然有他们的位置,但是用现代的替代方案来迎合你的受众会让你在竞争中领先一步。
TikTok是一个这样的现代市场,允许商人向大量观众展示他们的产品。消费者可以直接从单个tiktok上购物,也可以从实时订阅或创作者合作中购买。
如果你的电子商务品牌以音乐为中心,你可能会考虑在这样的平台上销售Spotify.你可以很容易地在单个乐队的网页上销售数字下载、专辑甚至实体唱片,这让你在睡觉时也能赚到钱。
“图片购物的功能是一种将品牌图片转化为可销售内容的好方法。这个例子来自红裙精品店重点介绍了该品牌一些最畅销的项目和服装选择。
请注意,并不是所有的现代市场都适合你的业务。在投资一个渠道之前,有必要评估你的选择,并提出好的问题五月有益于你的品牌。
哪些销售渠道适合你?
建立销售渠道战略没有一刀切的方法。当你开始筛选一些网站和平台时,问问自己:
- 你们最赚钱的销售渠道是什么?
- 你的目标用户喜欢在哪里购物?
- 你能切实管理多少个销售渠道?
- 你的商业模式是否限制了某些销售渠道?
- 你是否需要雇佣专业专家来管理这些销售渠道?
记住:稳扎稳打必胜。从建立一个适度的渠道列表开始,然后随着时间的推移继续扩大你的策略。
提出灵活的电子商务战略
在一天结束的时候,任何销售渠道战略最重要的元素是建立它跳动的心脏- - - - - -你的电子商务商店。尽你所能在你的网站上充实一个中心大本营,然后根据你的战略创建单独的销售渠道。
为了您的客户,您应该尽可能地灵活、精简和适应性强。有了制胜的渠道策略,你的在线商店将有能力在更短的时间内接触到更多的客户。
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