经营一家电子商务企业并非没有挑战，其中之一就是赚足够多的钱来维持运营。你知道吗只有20%的企业如何在电子商务行业生存?这意味着100家企业中有80家在支出或亏损方面实现收支平衡。这就是为什么跟踪你的利润率是至关重要的，这样你就可以看到你的立场，并采取措施保持业务的发展。
什么是利润率?
利润率是企业扣除所有成本后销售收入的百分比。简单地说，它衡量的是你从销售中获得多少钱。你的利润率越高，你的公司财务状况就越好。
利润率有多种形式，最常见的有以下几种:
- 毛利率(或毛利率)
- 营业利润率(或营业利润率)
- 净利润率(或净利润率)
以下是每种类型的详细分类。
毛利率
毛利率是指扣除生产和销售产品或服务的相关成本后的公司利润。
计算毛利润需要从总收入中减去销售成本(COGS)。将总数除以总收入，然后将结果乘以100，得到百分比，即毛利率。
毛利公式=[总收益-销货成本]/总收益(x 100)
注意，销货成本指的是直接产品成本，而不是租金和办公用品等间接费用。
计算毛利可以帮助你确定你的公司是否在盈利，以及价格是否需要改变。如果你的毛利率很低，这可能意味着你需要收取更高的费用，以使销售特定的产品物有所值。
理想的毛利率是多少?
理想的毛利率数字因行业而异。纽约大学斯特恩商学院(NYU Stern School of Business)的数据显示，在线零售业的这一比例约为45.25%。为了获得更高的毛利，你需要开始为你的产品收取最优的价格。
Shopify的利润率计算器可以帮助您确定一个有利可图的销售价格为您的商品。这是一个用户友好的计算工具你应该向客户收取什么样的价格为您的商品实现最优的利润率比。
营业利润率
营业利润率是指扣除可变成本后的公司利润，也就是与经营业务相关的间接费用。
与毛利率相比，营业利润率考虑了一系列其他运营费用，如水电费、租金、工资和人工成本、广告和保险，仅举几例。
计算营业利润率可以让你更好地了解你的税前利润，并揭示营业费用是如何影响你公司的盈利能力的。
要计算营业利润，就要从总收入中减去营业成本。然后，将总数除以总收入，并将结果乘以100。
营业利润公式:[总收入-销货成本+运营成本]/总收入(x100)
净利润率
净利润率是指公司扣除所有费用后的利润，这些费用包括销售成本、运营成本、利息支出和税收。
净利润公式:[总收益-总成本]/总收益(x 100)
计算你的净利润率可以帮助你衡量你的业务的整体成功。高净利润率表明你的公司在管理费用和销售方面做得很好。
你也可以用净利润率来比较你公司和竞争对手的业绩。然而，这些企业应该有大致相同的客户基础和成本结构，这样比较才有意义。
好的利润率是多少?
公司的利润率取决于你所在的行业、位置和客户群。一般来说，10%的净利润率被认为是好的，20%的利润率被认为是优秀的，5%的利润率被认为是差的。如果你想根据毛利率和净利率比较你公司的表现，请查看你所在行业的平均利润率．
如何提高利润率
1.愿意在一些订单上赔钱
作为一家电子商务企业，如果能让你有机会更好地了解客户，那么在一些订单上赔钱是可以接受的。今天的客户已经习惯了平庸的体验，所以当一个公司走出自己的方式主动建立关系，他们被吹走了。
那么，你如何投资于未来的客户关系呢?以下是一些建议:
- 如果客户想要退货，只要他们分享了退货的跟踪信息，就立即给他们发货替换，而不是等到产品到达你的仓库。
- 当一些便宜的东西坏了，立即给顾客送去免费的替代品，而不会让他们在退货时感到麻烦。
- 客户对订单不满意吗?给予部分退款，以帮助补偿他们不满意的体验。
这些策略在短期内会花费更多，但会产生令人难以置信的影响，因为你会建立一个高度活跃和忠诚的粉丝基础，从而改善你的业务的财务健康状况。
2.削减运营成本
提高利润率的一个快速有效的方法是降低运营成本和费用。
虽然这些成本因企业而异，但你会想要审计经营企业中通常发生的费用，包括:
- 许可证
- 办公空间及公用设施
- 员工福利
- 保险
- 劳动力成本
- 设备及维修费
然后看看你可以在哪些方面削减运营费用，哪些方面技术可以提供帮助。例如，如果你通过Facebook提供24/7的客户服务，并且有三名员工每人工作8小时，你可以减少运营费用使用聊天机器人在非工作时间。
3.提高价格
许多企业主担心，如果他们提高价格，顾客就会抛弃他们。但如果你能提供良好的体验，并主动解决客户问题，价格的小幅上涨就能为你的业务创造奇迹。
当采用这种策略时，考虑使用创造性或心理策略。例如，如果你在零售和批发销售一种产品，你可以保持零售价格不变，但将批发价格提高5美元。这样，客户在批发时仍然可以得到很好的交易，而你的公司将享受更高的利润率。
4.提高平均订单价值
平均订单价值(AOV)是客户在您的商店中每次购买花费的平均金额。增加;是提高你的利润率的简单方法。
有许多方法可以提高平均订单值:
- 提供最低订单奖励。你可以通过鼓励顾客花最少的钱来获得更高的利润和增加你的AOV。做到这一点的一种方法是提供最低订单量的免运费，这是可以做到的在Shopify上建立在几分钟内。
- 追加销售或交叉销售补充产品。你可以推荐与顾客购物车中商品搭配良好的产品，而不是推荐商店中的畅销书。例如，一个混合碗的染发剂或剃须膏与剃须刀。
- 创建产品包。产品捆绑销售对于增加顾客购买的感知价值非常有用，并有助于提供更好的购物体验。为了让人们买更多的东西，可以把商品捆绑在一起购买比单独购买成本更低。
5.建立一个客户忠诚度计划
客户忠诚计划是提高零售和服务行业盈利能力的有效方法。例如，丝芙兰(Sephora)有一个客户忠诚计划超过1700万会员美国消费者占该品牌销售额的近80%。
你可以创建一个客户忠诚度计划来快速提高利润率，而不是花钱进行新的活动。
你可以建立一个忠诚计划，让顾客在积分系统的基础上获得每次购买的奖励。一旦他们积累了足够的积分，让他们自己选择如何使用这些积分——无论是通过折扣还是礼品卡来帮助抵消最初的成本。
为事业的成功做好准备
跟踪企业的利润率可以帮助你确定应该采取哪些步骤来生存和发展。当你这样做的时候，你必须保持客户体验的完整性。有了这些提高利润率的技巧，你可以为你的企业建立一个坚实的基础，并经受住未来任何经济不确定性的考验。
利润率常见问题
为什么利润率很重要?
利润率是衡量企业整体财务健康状况的一个很好的标准。你的利润率越高，你的企业在管理成本和定价方面就越有效。
利润率的增加意味着什么?
利润率的上升意味着扣除成本后，你的公司从服务的每个客户或销售的产品中赚了更多的钱。
企业如何提高利润?
- 别再纠结每单利润了。
- 降低运营成本。
- 提高价格。
- 提高平均订单价值。
- 创建一个客户忠诚度计划。
