你在找最好的吗营销趋势为了在2021年推动你的电子商务业务?如果是这样，那么你很幸运。人工智能和增强现实不仅仅是科幻小说爱好者和游戏迷的专有名词。以下2021年的营销趋势应该为接触新客户和个性化客户旅程打开大门。
1.语音搜索——2021年营销趋势
Alexa(亚马逊)，Siri (iOS)， Ok谷歌(Android)和Cortana (Windows)的使用导致了一个新的领域的创建搜索优化- - - - - -语音搜索．从你自己使用语音激活技术的情况中，你可能知道，你在语音搜索时使用的术语和短语与你在网络浏览器中输入搜索框时使用的术语和短语是不同的。语音搜索查询它们往往比打字的要长，而且往往包含更多的会话词汇和关键字。
为了利用2021年的这一营销趋势，你需要关注人们如何谈论你的业务。人们更倾向于说什么关键词而不是输入什么关键词?他们可能会问什么问题?来优化语音搜索在美国，你需要倾听客户谈论你的产品。然后，你需要在你的企业的有机和付费搜索词中实现这些见解。
2.私人信息- 2021年营销趋势
另一个持续增长的营销趋势是通过私人信息进行营销。所有的顶级社交网络——Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn和Pinterest——都允许私人信息。他们在私人通讯中添加了新功能，让更多用户对分享内容和直接对话感兴趣。
如果您的企业在上述社交网络之一上有个人资料，那么定期监控每个社交网络的私人消息收件箱是至关重要的。还要留意那些最终被过滤的文件夹中的私人邮件，如垃圾邮件或联系请求。随着您的客户继续使用私人消息与品牌联系，他们将在整个客户旅程中期待从他们购买的企业获得实时响应，例如获得更好、更快的客户后支持。
3.信使机器人——2021年营销趋势
在营销趋势方面，人工智能将继续通过信使机器人发挥作用。企业现在可以为Facebook Messenger和Twitter Direct Messaging等平台创建自动化(机器人)，以各种方式帮助客户。许多聊天机器人的主要目标是引导客户完成一个过程，例如订阅电子邮件列表，找到正确的产品，为产品获得客户服务，或将客户引导到商店的正确页面。
要将信使机器人添加到营销策略中，您可以查看每个平台的开发人员文档(例如Facebook Messenger而且推特)．你还可以雇佣专门在特定平台上为不同类型的企业开发信使机器人的开发人员。要从大量使用信使机器人的方法中获得灵感，请务必浏览BotList其中包括Facebook Messenger、Twitter Direct Messages、Skype、Kik、微信和其他平台的机器人。
4.实时聊天- 2021年营销趋势
在你的网站上添加实时聊天就像把你最好的销售人员放在网上商店的虚拟地板上。你可以通过回答潜在客户对你产品的任何问题来帮助他们做出购买决定。像对讲机这样的平台走得更远实时聊天操作员机器人每天24小时，每周7天，一年365天为您的客户提供服务。
这只是人工智能帮助企业实现基本营销和销售任务自动化的另一种方式，而且它将在2021年增长。要加入Shopify，用户可以从浏览开始实时聊天机器人在Shopify扩展库。
请记住，在线聊天在转化率低于2%的商店中效果最好。
5.营销自动化——营销趋势2021
随着人工智能的进步，任何规模的企业都可以使用自动实时聊天和信使机器人等技术，企业现在能够创建更复杂的营销和服务电子商务自动化序列。通过添加一个活生生的人在你的销售漏斗中帮助客户的感觉，你将确保新客户以更高的比率转换。例如,工具包这是Shopify的一款应用，可以自动进行Facebook广告等营销。
对于大多数企业来说，营销自动化涉及一系列旨在向客户销售一种或多种产品的内容。营销自动化的一个例子是建立一个销售漏斗，其中:
- 访问者会看到一篇关于即将到来的春季时尚趋势的博客文章。
- 参观者可以输入自己的电子邮件地址，免费领取一本春季时装手册。
- 新订阅者会收到一系列欢迎邮件，解释今年春天不同的风格。每封电子邮件都包含一件订阅者可以在你的网上商店购买的商品。
- 如果订阅者从电子邮件中的链接进入你的产品页面，将商品添加到他们的购物车中，但暂停，一个实时聊天机器人将询问他们是否需要帮助。
- 如果订阅者从电子邮件中的链接进入你的产品页面，将商品添加到他们的购物车中，但没有购买，他们将收到另一封电子邮件，要求一件商品打九折。
- 如果订阅者从电子邮件中的链接转到你的产品页面，将商品添加到他们的购物车中，但没有购买，他们将在Facebook和谷歌显示网络上看到他们添加到购物车中的产品的显示广告。
正如你所看到的，营销自动化的目标是让新客户从刚开始了解你，到通过电子邮件和重新定位广告提醒他们最感兴趣的产品。根据你销售的产品，有很多不同的方法来使用内容引导新客户进行首次购买。
6.增强现实——2021年营销趋势
增强现实虚拟现实是2021年的另一个营销趋势，其增长速度不足为奇。由于Facebook Messenger、Instagram、Snapchat、LinkedIn和其他平台的更新，企业可以利用增强现实技术进行高级口碑营销和品牌推广，推广人们可以覆盖在私人照片和视频故事上的设计。随着增强技术变得越来越普及，更多的企业将能够扩展他们的营销策略，以吸引新客户，并通过AR和VR提供更好的购物体验。
你能想出一些有趣的方法来将你的商业品牌和产品整合到一个平面设计中，以便在私人照片和视频消息中使用?你想在应用程序上投资，让你的客户在家里或虚拟的展厅里看到你的产品吗?如果是这样，那么增强现实应该是你2021年数字营销战略的重点。
7.大数据——2021年营销趋势
2021年的下一个营销趋势是大数据。互联网上的顶级公司——谷歌、Facebook、LinkedIn和许多其他公司——都在向企业主展示分析数据方面取得了进展。例如，谷歌已经转变谷歌分析整合成一套产品，帮助企业跨多个渠道跟踪数据，包括电视、店内和在线。Facebook更新了他们的分析平台，包括对企业网站流量、Facebook粉丝、应用程序用户和活动参与者的更深入的洞察。LinkedIn推出了网站人口统计功能，这样企业就可以从网站访问者的职业概况中学习。
这将使企业更多地了解参与他们活动的人社交媒体渠道，访问他们的网站，订阅他们的电子邮件列表，并进行购买。这些数据可以用来帮助你创建营销信息，解决你的客户共有的共同痛点——你的产品可以解决的痛点。它还可以帮助你在付费广告中定位正确的受众，这样你就可以把广告费用花在最有可能购买的受众身上。
为了在你的业务中利用更多的大数据，首先要确保你已经安装了谷歌Analytics, Facebook和LinkedIn网站标签来跟踪每个分析平台上的访问者。此外，雇用转换跟踪选项通过这些平台的分析来了解你网站上最重要的访问者——那些最终进行购买的人。单独使用这三个分析工具可以让你更好地了解你的访问者位于哪里，他们是如何找到你的网站的，他们花了多长时间进行购买，以及许多其他关于你的客户的人口统计数据和行为的见解。
8.影响者营销——2021年营销趋势
影响力营销多年来持续增长，使其成为最好的营销趋势之一。2021年，企业将专注于在特定的营销平台上寻找合适的有影响力的人来传播他们的信息。合适的网红并不是拥有大量用户，而是在特定平台上拥有高度粘性的用户。合适的网红可能没有YouTube频道例如，他们可能在Instagram上有大量的粉丝，这使得他们非常适合在Instagram上进行病毒式营销活动。
为了为你的网红营销活动找到合适的网红，你需要考虑三件事。
- 网红推广的产品和你的相似吗?如果你访问网红的社交资料或博客，你应该能够看到他们过去所做的促销活动，以及这些促销活动在受众中的反响。
- 哪个平台(Facebook, Instagram, YouTube，博客等)转化率最高推荐连接流量在你的网站上购物?你需要找到在该平台上拥有最多用户的影响者。
- 你希望网红如何推广你的产品?你需要确保你选择的影响者能够创造正确类型的内容(视频、音频、文本、图像等)并进行推广。
一旦你找到了符合你标准的影响者，就与他们联系，帮助他们了解你希望他们最终推广的产品。在整个活动过程中，你要随时帮助他们，从了解你的产品，到在促销活动开始后监控他们的观众的评论和问题。
下一个步骤
营销趋势是对内容、电子邮件、搜索和社交媒体营销策略的一个很好的补充，你已经在使用这些策略来推广你的产品。一定要仔细研究每一种趋势，看看你的竞争对手是否正在使用它(以获得灵感)，并决定你的企业是否能够利用新的技术、战术和营销趋势获得新客户或将访问者转化为客户。
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