亲自管理一个团队已经够难的了。但现在,世界各地的经理们都面临着全部在线处理的新领域。
对一些人来说,这是暂时的。但对很多人来说,远程团队合作在可预见的未来都不会去任何地方。即使尘埃落定,大流行已经过去,有效管理远程团队的需求仍将在某种程度上继续存在。
与远程团队共事会遇到许多经理生活中的经典障碍。但它也提出了一些相当有趣的新问题。
其中一些障碍会将简单的团队经理与真正的领导者区分开来。组织和指导方针比以往任何时候都更重要,但支持、理解和弹性也同样重要。
将本文视为管理远程工作者的工具包。我们将看看当今“虚拟领导者”面临的一些最大挑战,以及一些你可以用来克服这些挑战并带领你的团队获得荣誉的最佳实践和工具。
让我们开始吧。
文章内容
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开始免费试用管理远程员工的挑战
在我们着手研究解决方案之前,让我们仔细看看管理远程员工的主要挑战:结构、沟通、生产力和信心。
1.结构
我们是习惯的生物。从清晨的伸展运动到下午的简报,再到漫长的一天结束后蜷缩在沙发上,我们的日常活动是相当一致的。
但现在很多人都在家工作,这一切都颠倒了。好像他们必须这么做找到一种全新的生活方式此外,在同一面墙内,还要兼顾个人生活和职业生活的新压力。更不用说在家教育.
再加上一大堆新的虚拟工具、通信方法和新环境,难怪管理远程团队会像旋风一样。
2.沟通
大多数人都认为面对面的交流是最顺畅的。过去,专业人士可以随意走进同事的办公室,在一分钟内解决问题。
现在,我们的收件箱比以往任何时候都要多,我们不断地通过通讯工具互相发送信息。随着交流的重心向科技转移,许多人发现在需要的时间内合作并得到他们需要的答案变得更加困难。
3.生产力
当你把缺乏结构和沟通障碍结合起来时,生产力问题就产生了。这适用于工作环境,但在个人环境中会被放大工作与生活的平衡比以往任何时候都重要。
我不知道你怎么样,但当我身处一个能与志同道合的人分享专注的环境中时,我的头脑最清醒,效率最高。这是在办公室工作的一大福利,但现在它已经消失了。
它被什么取代了?在这个地方,我们在沙发上吃冰淇淋,随意地小睡,每当看到一大堆未展开的衣服时,我们就会想“我真的应该去做那件事”。
说到混合信号。
4.信心
在管理远程团队时,能够保持团队的信任感、可靠性、团队精神以及你支持他们的总体信心是绝对关键的。
但是,当每个人都在争先恐后地寻找新的工具和流程——然后有效地进行沟通时,这种信心比以往任何时候都更容易丧失。
的关于这方面的研究并没有改变当你的团队觉得你不了解他们的需求和愿望时,领导远程团队就会困难得多。
除此之外,你还需要计算出全球公共卫生危机带来的所有额外的精神和身体健康挑战。
简单明了:管理者需要比以往任何时候都更加努力地工作来支持他们的团队。
远程团队最佳实践
1.设置每天或每周的签到时间
就像你在办公室举行常规的团队会议一样,把这些宝贝切换到虚拟环境中。你甚至可能想要增加额外的签到,直到你的团队发现他们的流程,事情达到顶峰平滑。然后,如果你认为合适,你可以重新评估并选择缩减规模。
作为开始,我建议每天只开15分钟的会议(当然,这取决于你的团队规模)。
在这些会议中,你可以绕一个圈。这让每个团队成员都有机会说:
- 他们这一天或这一周都在忙些什么
- 如果他们目前有任何阻碍他们完成任何任务或项目的障碍
- 他们需要其他团队成员来消除这些障碍或加快进度
试着让每个人都能接受这个时间,如果你的工作日是朝九晚五的话,比如上午10点或11点。这给了他们一些时间靠自己提高效率但仍然可以让他们尽早处理障碍,这样他们就有时间把事情做好。
2.写出工作流、流程和角色
与远程团队一起工作可能很快就会变得非常复杂。当您将所有内部操作转移到虚拟时,有许多步骤和项目可能会出现在裂缝之间。
确保一切顺利进行的最好方法是尽可能多地规划。我不是说在你脑子里。
创建给出详细说明的物理文档事情应该怎么做,什么时候做,谁来做。
这些文件可能包括:
- 项目或任务的每个元素的检查表
- “剧本”,深入研究协议和流程
- 流程图,说明在变化的环境中该怎么做
- 模板,如外联脚本或报告,团队成员可以轻松填写
将这些文档放在共享驱动器或项目管理平台上,这样任何人都可以在任何时候访问它们。
这些方便的远程团队管理工具在确保团队成员不会因为等待信息而陷入瓶颈,而这些信息曾经需要询问其他人。
3.主动询问如何支持每个人
每个人都在适应新的变化。没有人认为这是惊人的和轻松的。
为了有效地管理一个远程团队,你需要向你的团队展示你理解他们的经历。你还需要表现出同情心、体贴,并愿意尽力做到一半。
与其等着他们抱怨糟糕的事情,不如问问他们你如何能让事情变得不那么糟糕。你可以通过以下几种方式主动获得反馈:
询问每个人你的团队做得好的地方和他们可以改进的地方。作为领导者,也要问自己同样的问题。
然后,尽你所能帮助弥合差距,培养更强的社区意识、协作意识和信心,让自己尽最大努力照顾他们。
4.在规则和独立之间取得平衡
我有没有说过现在对所有人来说都很奇怪?
每个人都有自己独特的情况和自己的日常安排。对于那些与小孩和其他家人或室友一起生活的人来说,这种情况会被放大,他们现在都挤在家里。
有些人会因为新获得的独立而蓬勃发展。有些人会恨一切。
学习如何管理一个远程团队意味着要取得微妙的平衡。一方面,你必须积极主动地为每天的活动设定一个清晰、稳固的结构。
另一方面,你需要给人们留出一些回旋的空间找到自己的流程和习惯并弄清楚如何在管理个人生活的同时兼顾工作。
你可以这样做的一种方法是为如何完成项目制定详细的框架,但更多地关注最终目标,而不是每一步需要完成的时间。
换句话说:保留第二条建议中提到的那些全面的文件,但当人们不能满足每一个细节时,要做出最好的判断。
远程团队的最佳工具
您会发现应用所有这些最佳实践将会道路当你有合适的远程工作管理工具时,事情就简单多了。
让我们来看看一些最流行的工具和软件,以帮助您的团队达到野兽模式的效率。
1.变焦
你可能听说过很多变焦如果你还没有使用它。在大流行之前,它很受欢迎,但它的使用已经呈指数级增长。你可以通过互联网上充斥的Zoom表情包数量来证实这一点。
Zoom提供了一个免费账户,可以让你一对一地见面40分钟。此外,您可以接待多达100名参与者。
2.松弛
松弛是另一种随处可见的远程团队管理工具。那是因为它很棒。
这是电子邮件的一个很好的替代品,在电子邮件中,你可能需要等几个小时才能聊到15秒钟的事情。
您可以创建通道来划分主题,比如为每个服务客户创建通道,或者为公司的每乐鱼app官方在线个部门创建通道。Zoom还可以集成文件共享工具,进行语音或视频通话。
3.Trello
Trello是一个简单而漂亮的项目管理工具,可以让您将大型项目分解为单独的任务,这样就不会落下任何东西。
本远程团队管理软件使用看板方法,它可以帮助你可视化工作流程,而不是查看冗长乏味的文本墙和待办事项列表。
你可以很容易地看到每个人在项目中的位置,这可以促进沟通,而不需要向每个团队成员索要状态更新。它包含了超级简单的拖放功能。
4.LastPass
你是否曾经因为向团队成员询问一个密码而不得不等待一整天?我有过,而且是最糟糕的一次。
一个密码管理工具LastPass是把所有东西都放在一个安全的地方的好方法,任何人都可以在需要的时候使用。
这个远程团队管理软件有很好的评价和很多行业信心,所以你不需要担心安全问题。输入你所有的密码,放心吧,再也不会有人在登录时遇到瓶颈了。
5.Calendly
如果你和你的团队突然发现自己淹没在Zoom会议中,这是一种日程安排工具Calendly可以帮助你管理你的约会-和你宝贵的时间。
它与谷歌,iCloud, Office365或Outlook中的日历集成,并根据您的喜好自动更新您的可用性。然后,任何想要与您聊天的人都可以从您的可用插槽中选择一个时间。
不再有来回的电子邮件。只是一帆风顺,有更多的时间来做真正的工作。
6.Zapier
如果你准备提高你的效率,Zapier具有大量功能来自动化您的操作的各个方面。
这款远程工作管理软件集成并连接了2000多个其他应用程序。它可以移动信息,这样您就可以保持连续性,而不必手动将相同的信息添加到不同的位置。
你可以设置“触发器”,这样当一件事发生时,就会执行一个动作。以下只是成千上万个例子中的几个:
- 有人在Slack中发给你文件后,在Dropbox中保存文件
- 自动发布你的新WordPress文章到LinkedIn
- 当谷歌Sheets行更新时,通过Gmail发送电子邮件
- 从谷歌日历事件创建一个新的Trello卡
有很多可能性。你自己去看看吧。
像老板一样管理远程团队
当你和你的团队在应对大流行和转向虚拟工作时,可能会遇到一些额外的挑战,没有人会感到惊讶。
学习如何为你的团队管理远程工作,需要你在一些重大方面提升领导力。这些方法中有一些是熟悉的,但也有一些是全新的。
这完全取决于你处理的方式。
最好的虚拟领导人不断努力在前瞻性思维、计划和效率与一点创造力、弹性和对团队经历的同情之间取得平衡。
你甚至不需要达到完美的平衡。只要每天朝着这个目标努力,一切都会变得不同。
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