你可能认识安德烈亚斯而且亚历山大．他们是两个来自奥地利的朋友，他们决定一起发展dropshipping业务。我们介绍了故事的开始他们甚至出现在我们的YouTube频道上推荐产品(你可以在下面找到采访)。
和其他许多人一样，安德烈亚斯和亚历山大的成功之路并不平坦。公司充满了失败和自我怀疑，为了让他们的公司起步，他们每天都在加班加点地工作。
但两年后没有商店在美国，他们终于找到了一个适合自己宠物用品业务的配方。当我们上次离开他们时，他们经营宠物店才三个多月，平均每月收入4.1万美元。
在那之后的六个月里，安德里亚斯和亚历山大发生了很多变化。我打电话给他们，想看看发生了什么事。
自从我们上次聊天以来，这对搭档一直专注于积极扩大业务规模，他们也经历了随之而来的所有成长的烦恼。就在我们交谈的时候，他们敞开心扉，讲述了扩大dropshipping业务规模的现实情况，包括可能(也确实)出错的一切。
以下是他们的回答。
确保你的供应商能和你一起发展
随着业务的发展，你开始处理大量的订单，确保你的供应商能够跟上是至关重要的。安德里亚斯和亚历山大吃了不少苦头才明白这一点。
自2019年初以来，安德烈亚斯一直在执行一个任务——寻找一个新的供应商，为他们开发定制产品。他们意识到新产品有病毒式传播的潜力，他们需要找到一个供应商，不仅可以为他们开发产品，而且还可以承担起履行大量订单的责任。
经过长时间的搜索，他们遇到了一个似乎完美匹配的供应商。他们兴奋地在店里推出了新产品，并开始大力宣传。
他们的直觉是对的，产品很快就火了。随着销售开始涌入，他们严重依赖新的供应商来跟上需求并正确地完成订单。
起初，一切似乎进展得很顺利。但当客户的订单开始到达时，突然之间，一切似乎都崩溃了。
安德烈亚斯说:“我们和这个供应商有很多问题，因为他犯了很多错误。”
亚历山大补充说:“他们真的弄混了数百份订单。”“他们完全搞错了。每个人都拿错了尺寸，错了颜色，错了定制印刷。”
该供应商也在缓慢地运送订单，这意味着当客户开始收到他们的物品并意识到问题所在时，Andreas和Alexander已经通过该供应商处理了数百个订单。
这意味着成百上千退换货，并且在不满客户的电子邮件中不停地翻找。
“以后，我再也不会去找新的供应商，一开始就下这么大的订单。我会少量订购，比如10-50件，使用一个月，如果我看到它工作。然后我会订购更多的数量。”
从那以后，经过几周的搜索和花时间测试供应商的能力，他们找到了另一家供应商，能够处理目前每天400多份订单。
PayPal可以是你的朋友，也可以是你最大的敌人
后寻找新的供应商他们可以处理更大的业务量，安德烈亚斯和亚历山大热衷于尽快扩大业务规模。他们找到了一种能引起观众共鸣的产品，他们的广告也继续表现良好。
他们开始扩大广告支出，很快每天在广告上的支出就超过了7000美元。随着如此多的钱从他们的账户进进出出，活动的增加引起了贝宝员工的怀疑。
他们账户上的钱被冻结了。
PayPal冻结了这些资金直到他们能够验证增加的活动是真的，而不是一个精心设计的骗局。贝宝要求他们出示证明业务的文件，并在收到资金之前拒绝解锁。
由于他们超过50%的销售额来自PayPal，这意味着他们所指望的大量现金流完全无法获得。
他们立即打电话试图提供贝宝需要的文件。一旦收到文件，资金就会被释放。这对夫妇松了一口气，开始再次扩大广告支出。
然后…又被堵了。
这种情况总共发生了四次，导致其中一家公司争相解决问题，以便继续发展。
为什么贝宝会屏蔽某人账户上的资金?
贝宝有责任保护他们的客户不受欺诈。这意味着，每当某人账户的进出金额迅速增加时，PayPal内部系统的开关就会被打开限制访问帐户中的资金．
尽管这种情况导致了一些令人揪心的压力，但他们现在明白了，他们应该早点提醒贝宝他们的扩张计划。
“你必须与PayPal和你的银行账户沟通，并向他们核实一切，”亚历山大说。“你必须告诉他们，‘好吧，营业额会增加。你需要我提供什么文件吗?’这将有助于他们不会这么快就阻止你。”
| 注意:如果你担心被PayPal屏蔽，试着寻找其他的支付网关。Shopify列出了一个全面的清单每个国家都有支付网关． |
你需要一个团队，所以现在就开始组建一个吧
刚开始的时候，亚历山大戴着客服的帽子。他牺牲了大量的睡眠时间确保他可以随时接听客户服务电话和邮件。
但随着业务规模的扩大，很明显，他一个人无法处理所有的事情。
安德烈亚斯说:“现在我们每天大约有200多张票。”“所以我们改用了客户服务票务系统，这样我们就可以处理很多票务。目前，我们有三到四个经纪人在帮我们买票。”
他们建立了一个团队虚拟助手他们甚至聘请了一名经理来管理他们的助理团队。在花了一些时间培训客户代理之后，他们已经能够退一步，专注于扩展所需的更大的任务。
“我们在Skype和Facebook上创建了群组，供应商和我们的客户代理可以在群组中进行交流。所以如果有问题，我们也在这个群体中，但他们会自己发送信息。”
他们一致认为，在你开始扩展之前，建立这个团队是至关重要的，这样你就可以准备好处理额外的客户支持请求的浪潮。
“客户支持非常重要，因为如果你扩大规模，却没有客户支持团队，你将收到数百封电子邮件，而无法管理它们。”
亚历山大说:“重要的是，这个团队已经建立起来，他们已经知道要做什么，然后你就可以扩大规模了。”
视频广告在整个漏斗中都有效
与一些人的想法相反，安德里亚斯和亚历山大已经证明，视频广告可以在整个销售过程中转化用户。
视频广告在接触很多人并让他们参与你的内容方面是完全爆炸性的。这是有证据的．
但这种广告形式传统上被抛在一边，因为消费者会选择更直接的广告形式，比如链接帖子或传送带。
但通过数百个不同版本的广告和花费数千美元的测试，Andreas和Alexander发现视频广告的力量在整个漏斗中不断显现。
想让他们参与到你的内容中?视频广告可以做到这一点。
想让他们点击进入你的商店?视频广告可以做到这一点。
想要他们添加到购物车?或者购买你的产品?视频广告也可以做到。
安德里亚斯和亚历山大甚至用过同样的视频在他们的各种广告中反复出现。
他们将使用与重新营销广告相同的视频来瞄准冷流量，但他们会调整副本和提供的折扣金额，以鼓励用户采取最后的购买步骤。
没有资料片或者是供应商制作的视频。他们获奖的视频广告完全是原创内容。他们自己拍摄和编辑广告，甚至说服亚历山大的母亲成为他们的明星。
多亏了广告的成功，这段视频现在的浏览量超出了他们的想象。
“现在成千上万的人认识他的母亲，”安德烈亚斯笑着说。
营销预算优化改变一切
也许你还没听说过这个消息，Facebook即将对他们的广告平台做出一些重大改变。
2019年9月，他们引入了竞选预算优化(CBO)。换句话说，当你在Facebook上发起广告活动，你所有不同的受众和广告都将被智能优化，为表现最好的广告和受众提供最多的预算。
随着Facebook加强了对一项功能的控制，该功能允许营销人员优化他们的广告策略，细化到最小的细节，你可能想知道这一变化会对你的广告结果产生积极还是消极的影响。
对于安德烈亚斯和亚历山大来说，这是一场巨大的胜利。
虽然这些变化要到9月份才会正式实施，但他们决定提前尝试新方法。
“对我们来说，这一直运作得很好，因为我们已经有了一个非常强大的Facebook的像素”。
“我们有成千上万的客户数据。所以当像素已经很强大，你有很多数据，你与CBO合作，然后你真的可以做很多销售，”安德烈亚斯说。
| 注意:如果你已经为你的Facebook像素提供了大量关于你的受众的数据，那么活动预算优化将会非常有效。现在比以往任何时候，你都必须确保你花时间调味你的像素。你可以花一大笔钱投放广告，然后“购买”数据，也可以查看一些数据免费交通方法开车送人们去你的店。 |
但是一旦你建立了数据，你就能比以前更容易地扩展。
安德烈亚斯笑着说:“目前我们的销售额超过了供应商的承受能力。”“所以我们的供应商说，‘嘿，请慢一点。我们不能做更多了!’”
结论
尽管有成长的烦恼，安德烈亚斯和亚历山大的生意一直在不断上升。2019年6月，他们达到了一个重要的里程碑——一个月的收入达到了50万美元。
数字是惊人的，这对夫妇对他们在开办宠物生意九个月以来取得的成就感到震惊。
他们希望自己的成功能提醒人们，等待他们的机会比你想象的要多得多。
亚历山大说:“我们认为，我们的故事可以激励所有这些新的卖家。”“一切皆有可能，因为我们的生活真的改变了，这太棒了。”