速卖通导入应用程序为企业家提供了创建成功商店所需的资源。许多人通过dser等应用迅速获得成功。不幸的是，太多太快的成功有时会引起危险信号。速卖通每天处理数十万个订单。本文中的问题只发生在极少数人身上。希望通过阅读本文，您可以采取正确的步骤，以确保此问题不会发生在您身上，或者如果发生了，您已具备快速解决问题的知识。在本文中，您将了解为什么速卖通有时会关闭订单，如何快速解决问题，以及如何在此期间与客户保持积极的关系。
速卖通为什么关闭订单?
- 速卖通关闭订单的主要原因是欺诈活动。有了dser，人们就有可能迅速获得大量利润。如果你开始每天挣1万美元速卖通可能怀疑您的账户。他们有责任确保他们没有赔钱，所以他们会关闭你的订单作为额外的预防措施。
- 在速卖通看来，你的账户也可能被视为欺诈，因为你经常从同一地点订购并进行国际运输。它可能看起来像是信用卡被偷了。
- 他们可能阻止订单的另一个原因是如果你的信用卡失效了。当你第一次处理太多订单或资金不足导致银行冻结信用卡时，信用卡可能会失败。确保你的信用卡上有足够的资金来支付。
- 接下来，对您的帐户进行更改可能会导致帐户审查，从而可能导致关闭订单。例如，如果您的帐户从VIP级别的黄金转换到白金，您可能会受到审查。他们可能会暂时关闭您的订单，直到您验证您的帐户。
- 如果你雇佣了一个虚拟助理(VA)来管理和履行你的订单，你需要确保他们在你的商店工作时从不使用VPN或代理。如果你需要多个虚拟助理的帮助，确保他们都在同一间办公室工作。
- 如果你去另一个国家度假，也会出现问题。由于您的信用卡将用于您的祖国，在另一个国家处理订单，同时向另一个国家发货可能会被标记为欺诈。如果你打算去度假，在你外出期间，让家里或办公室的人帮你完成订单。
- 一些商店还注意到，当他们在商店留下差评或抱怨某个问题时，他们的订单就会被阻止。如果你有针对供应商的公开案件，你的账户可能会被冻结。
是否可以解除你的账户封锁?
是的,当然。一些人已经成功恢复了他们的账户，允许他们继续处理订单。
你将被要求验证你的账户。你可能会被要求提供以下部分资料:
- 信用卡
- 护照
- 驾照
- 营业证明
- 联系信息
扫描文件图片后，在Photoshop或Canva中划掉私人信息。例如，在你的信用卡上，除了最后四位数字外，所有数字都要划一条线。确保最后四个数字之前的数字完全不清晰。如果你用手机给文件拍照，那就把它们从你的邮箱和手机里删除。不要跳过这一步。另外，确保你压缩了图像文件的大小，这样它们就可以通过了。
如果您想加快流程，可以与速卖通的代表进行实时聊天。你会想去他们的联系我们页面，点击“支付”，选择与你的具体情况最相关的问题，然后“立即聊天”按钮就会出现。只要您使用实时聊天，客户服务团队就会提供帮助和快速。
不要害怕坚持全球速卖通的客户支持。任何时候都要有礼貌和尊重。如果你对他们无礼，没有人会愿意帮助你。告诉他们你对他们的服务有多感激，如果他们帮你解决这个问题，对你来说有多重要。一旦他们告诉你该怎么做，你就立即遵守他们的所有要求。一旦你提交了所有文件，就和技术支持人员实时聊天，询问他们是否可以移除你账户上的屏蔽。一旦他们删除了它，联系他们，感谢他们的支持，并迅速解决了问题。通过实时聊天，您可以在不到24小时内建立并运行您的帐户。
得到支付宝验证还可以帮助防止问题再次发生。通过使用实时聊天，您可以更快地验证您的帐户。
通过速卖通口袋支付将确保您的订单永远不会被关闭。它可以让你快速管理付款和退款。你需要把钱存入账户才能获得积分。然而，一旦它在里面，就不能取出来，而且有效期在三年内到期。
如果你每天都在做大量的订单，这应该不是问题。如果你知道你每天向全球速卖通支付一定的平均金额，你应该知道账户里应该存多少钱。避免投入超过你需要的钱，因为取出钱是不可能的。
你也可以通过PayPal支付，而不是信用卡。你只需要确保你的账户里有足够的资金来完成交易。
与客户打交道
当速卖通结束订单时，你需要为客户着想。一旦问题解决，给每个订单将被延迟的客户发邮件，让他们知道这个问题。为他们提供一个特殊的折扣代码，他们可以在未来的购买中使用。如果可能的话，确保物品与ePacket一起发货，以便更及时地到达客户手中，即使这意味着要额外支付几美元。
当问题发生时，对客户保持透明。客户更有可能理解为“有一个小问题制造业但现在一切都解决了”，而不是沉默和更长的等待时间。如果你在事情发生的时候能提前做好预防dropshipping回报并且退款，而不是让他们发生。设身处地为客户着想，他们不知道延迟的原因。他们只是认为你的发货时间太慢，这让他们更沮丧。
道歉的方法
- 向所有客户提供10%的退款，并为延误道歉
- 为客户提供一个独特的优惠券代码，他们可以使用未来的订单
- 写一封你一生中写过的最具歉意和同理心的私人邮件，让他们立即原谅你
- 为他们提供免费的“对不起”礼物(速卖通有无数一美元或以下的产品，如珠宝、手机壳、手巾等)
发送给客户的电子邮件模板
如果您有任何问题，请随时回复这封邮件，我会亲自为您解答。
希望你今天过得愉快，
你的名字
请随意在你的电子邮件中添加你的个性。你可以使用悲伤、哭泣或下雨的图片或动图来让电子邮件生动起来。你对你的客户做了什么调整或者你如何表达你的道歉。
如何防止未成交订单的发生
通过速卖通口袋支付似乎是防止未成交订单发生的最佳方式。速卖通口袋是你速卖通账户上的一个钱包，你可以在那里预装钱。所以，它的工作原理是，你可以在速卖通口袋中预装特定金额的余额，然后你可以使用这个金额处理多个订单。只要确保你输入的金额是你知道你可以在订单上使用的。这解决了问题，因为首先，它不再是你的信用卡公司所关心的问题，因为你是一次性收取金额，其次，速卖通会知道你是在支付你已经添加到钱包中的金额，所以他们不会有理由关闭或取消你的订单。速卖通口袋还有助于避免由于计费和运输不同而可能出现的问题。
防止订单关闭的另一种方法是在“审查订单”阶段选择“其他付款方式”。点击“确认并支付”后，您将被重定向，并能够继续下一个订单。订单将全部出现在“等待付款”下的订单标签。
如果你对银行每天处理的订单数量有限制，你可以批量付款，这是最理想的。
大多数人发现，一旦他们开始每天赚1万美元左右，他们的订单就会被阻止。由于你将被要求提供文件，当你接近这个里程碑时，联系速卖通的客户支持可能是一个好主意。
你要确保的另一件事是，你的母行完全知道你从全球速卖通订购了大量订单。这将有助于防止本地的任何问题，同时也确保你的信用卡不会因为欺诈活动而被冻结。
尊重速卖通供应商。和你一样，他们也在做生意。如果你对他们的服务不满意，找另一家提供相同产品的供应商。如果你经常对供应商提起诉讼，你的账户很可能会被标记。有时候，你只需要消化成本，从错误中吸取教训，然后找一个新的供应商。如果你的客户对产品的质量不满意，那就集中精力寻找新产品，而不是向供应商抱怨。不要过河拆桥。全球速卖通上有很多诚实的供应商和优秀的产品，选择订单量大的产品，因为他们可能有信任他们的老客户。
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