当你选定一个获奖产品,你开始描绘你的目标受众。
你研究了关于他们的一切,最终,你知道他们在哪里玩,他们消费什么内容,他们的兴趣,甚至他们说话的方式。
但知道他们是谁,他们喜欢什么只是拼图的一部分。
经营企业是双向的,要让他们了解而且如果你想要销售,喜欢你也很重要。
因为如果你目标受众不能与你的品牌联系起来,将他们转化为客户的机会就会减少。
而最重要的关键是要成为一个能让他们产生共鸣的品牌,用他们的语言与他们交流。
简而言之,你必须这么做是喜欢他们。
但是,在创建一个品牌战略尤其是当你们在人口统计学上处于不同的世界时。
不要担心,我们在这里告诉你一个好消息:有一个解决的方法。
在这篇文章中,我们将介绍一个成功的黑客企业主,他们与他们的目标受众完全不同,他们已经实现了让买家与他们的品牌联系起来。
开始网上销售现在与Shopify
开始免费试用创造一个虚构的角色
如果你担心你的理想买家无法与你的真实自我产生共鸣,那就创造一个能与他们产生共鸣的角色。
这是一个两层的技巧,不需要太多的时间和精力。
给它起一个让人产生共鸣的名字
首先要做的事情,就像所有新存在一样,虚构的或其他的,是命名。
无论你是男性还是女性,如果你销售的产品偏向于其他性别,这有助于立即打破障碍。
当企业家陈子兴开了一家毛绒玩具店精致的亚洲美食在美国,他希望它有一种“人性”。
“我想让顾客觉得这家店是由一个真正的人经营的,而不是一个骗局,”策说。
但是仔不想用他的真名。因此,作为一种变通办法,他为这家商店的创始人兼客户服务代表选择了“劳拉”这个名字。
“我之所以想到劳拉这个名字,是因为她是一个亚洲女孩,是女性,基本上是我的目标市场,”策说。“我会想象有人会买我的产品。”
劳拉无处不在。她在邮件上签了名,甚至还回复了客户的询问在线评论.
这招很管用。
“从珍珠毛绒玩具页面上的所有评论来看,几乎所有的评论都是四星或五星。”
事实上,一切都很顺利,有点私人恩怨了。
“甚至有一位喝醉的顾客给我发邮件,说‘我爱你’,这真的很奇怪。”
把脸和名字对应起来
这是很好的第一步。但你的买家只能从一个名字中推断出这么多,因为它所检查的人口统计框数量有限:女性或男性。
因此,除了简单地说出他的商店创始人的名字外,策还通过从库存图片中抓取了一张真实的脸Unsplash.
这给了劳拉更多的个性,让策的买家可以想象她的形象,随后更好地与她建立联系。
但在这一切背后,是百分之百的策。
结合人工智能
企业家二人组拉克兰和泰勒他们的商店也采取了类似的策略,在COVID-19封锁期间取得了成功。
作为两个澳大利亚青少年,他们知道把自己的产品(属于玩具和爱好类)卖给目标受众,不仅是异性,而且是完全不同的一代,这将是一个挑战。
和策一样,他们虚构了一个叫谢丽尔*的代表,来推销他们的客户关系.为了让她更有吸引力,他们根据他们想象中的理想客户来塑造她。
“我们如何赢得他们的支持,就是让客户服务代表客户。完全相同的人口统计,”泰勒说。
两人还决定给谢丽尔发一张头像。
但他们不想从网上拍一张真人的照片然后把她打扮成谢丽尔,这就意味着股票图片网站是不可能的。
于是他们跳到了thispersondoesnotexist.com,这是一个使用人工智能识别虚假但非常真实的图像的平台。
每次刷新都会生成一个新图像。于是,拉克伦和泰勒在页面上花了大约一个小时后,终于找到了他们一直在寻找的谢丽尔。
泰勒说:“我们说的是橙色,浓密的头发,50多岁,是的,微笑是黄色的。”
在冠状病毒大流行期间,这一黑客攻击非常方便,因为供应链和物流完全失控,交货严重延误。
这是他们无法控制的局面。多亏了谢丽尔,拉克伦和泰勒不仅能够更好地处理成群结队的询问投诉这样的广告大量涌入,但也能让买家对他们的处境产生共鸣。
“有很多人说,‘非常感谢你,谢丽尔,我理解。希望你在这段时间保持安全,’”泰勒说。
“他们会虐待拉奇和泰勒,但不会虐待谢丽尔。”
*拉克伦和泰勒虚构的客户服务代表的名字已经更改。
开始网上销售现在与Shopify
开始免费试用