约21亿人登录Facebook每一天。拥有如此庞大的活跃用户,电子商务零售商迫切希望投资Facebook营销,这是可以理解的。
当然,这21亿用户中的绝大多数都不是你公司的理想客户。幸运的是,Facebook提供了创建极有针对性的广告的能力.你可以确保你的广告只出现在最有可能购买你产品的消费者面前。
如果你从未创建过Facebook广告活动以前,不要担心:这就是本指南的目的。遵循以下六个步骤来制定一个高转化率的Facebook营销策略。
确定高转化率Facebook营销活动的基本目标
在你做其他事情之前,你必须确定你的主要目标Facebook广告.有10个选项:
- 将人们发送到您的站点
- 增加你网站的转化率
- 提升你的Facebook帖子
- 推广你的页面
- 获得应用的安装量
- 提高应用的用户粘性
- 接触公司附近的人
- 提高你活动的出席率
- 让人们认领你的报价
- 获取视频浏览量
其中一些目标显然不适用于电子商务企业。只有一个,你才能取得最大的成功,提高网站流量;第二,增加你网站上的电子邮件注册或购买;第三,扩大你的Facebook帖子的影响范围,这可以帮助你推广产品或获得粉丝;第九,鼓励潜在客户使用优惠券代码或促销活动。
网站转化率似乎是你的营销活动的明显目标。然而,将“转换”定义为“购买”可能不是最明智的选择。此外,Facebook建议选择一个达到每天至少25次转换.如果你的转化率越低,就越难得到准确的数据。如果你不知道谁在转换,是什么在驱动他们,等等,你就很难优化。
低摩擦广告通常表现更好。与其用购买你产品的人数来衡量成功,不如考虑一下有多少人注册了你的邮件列表。你可以通过电子邮件营销活动慢慢培养他们,让他们的总终身价值更高(并增加他们成为客户的机会)。
事实上,最好的目标可能是网站流量。当你推出第一个广告活动时,你和Facebook都没有任何关于哪种类型的用户转化的数据。撒下更大的网,首先确定哪些人口统计数据会点击您的网站,这将为您提供有价值的信息,然后您可以使用这些信息在未来瞄准更特定的受众。
一旦你选择了一个目标,Facebook就会为你提供最佳的广告选项。您可以在一个活动下有多个广告。最简单的思考方式是,每个活动都代表一个特定的目标;例如,“增加网站流量。”广告集是下一个层次:它们帮助你瞄准不同的受众。为了给你一个概念,你可能有一个针对20到24岁的城市男性的广告集,另一个针对21到23岁的郊区男性的广告集。
每个广告集包含多个广告。出于几个原因,这些广告在设计、配色方案、文案等方面往往看起来略有或极其不同。首先,你不希望一遍又一遍地向人们展示相同的广告,因为他们会对它们脱敏。其次,使用不同的广告可以帮助你找到最有效的版本。
Facebook营销:选择用户
为理想客户找到最有效的标准并不是一个简单、快速的过程。这让人想起金发女孩的故事:在你找到合适的之前,你必须尝试。
Facebook允许你根据以下过滤器选择谁可以看到你的广告:
- 位置
- 年龄
- 性别
- 语言
- 的关系
- 教育
- 工作
- 民族亲和力
- 一代
- 父母
- 政治
- 生活事件
- 利益
- 行为
- 连接
因为你可以得到非常细的数据,你可能会倾向于针对非常具体的人口统计数据。但最好从广泛的受众开始,并根据你的结果进行改进。给你一个概念,假设你卖高档运动装备。也许你可以从三四十岁对健身感兴趣的女性开始。在你投放广告几周后,Facebook会告诉你,这些广告在35岁至40岁的女性中效果最好,她们参加尊巴舞、自行车或barre课程。你可以利用这些知识来相应地调整你的目标。
不知道从哪个过滤器开始?使用网站分析来了解更多关于您当前客户的信息,包括哪些搜索将他们引向您的网站以及他们来自哪些位置。您还可以运行客户调查以了解年龄、性别、收入、工作等人口统计数据。
Facebook让你能够根据他们的电子邮件地址或电话号码来定位自定义受众。这个选项对电子商务零售商非常有用:你可以使用他们在结账时提供的信息重新定位以前的客户。只需将他们的联系信息数据库上传到Facebook,网站就会找到匹配的用户。
长相相似的观众甚至更有力量。首先,选择一个自定义观众。这些受众可能来自于您导入的联系信息、在特定行动中转换的人员列表,或者喜欢您的Facebook页面的人员列表。然后,Facebook从人口统计数据中提取数据,包括年龄、性别、位置以及兴趣和类别,以确定最符合您的定制受众的用户。
换句话说,与其猜测你的下一个客户是谁,你可以使用这个功能科学地找到他们。
Facebook营销:选择你的预算
因为你将在一段预定的时间内运行Facebook广告活动,所以你需要设置一个终身预算。这意味着,如果你的终身预算是50美元,而你的广告将播放5天,Facebook将每天投入10美元用于广告投放。
(你也可以设置每天的预算。通过这种选择,你可以选择在不确定的时间内每天在任何广告上花费一定的金额。)
Facebook要求你每天至少花5美元在广告上。换句话说,如果你的广告播放了两周,你的终身预算必须等于或大于70美元。
想知道这些钱是怎么花的吗?好问题。每当Facebook有机会向用户展示广告时,该网站就会有一个实时竞价的机会来决定展示哪个广告。如果你启用了自动竞价(建议在你刚开始的时候),Facebook会根据你的总预算为你选择一个竞价。
或者,您可以选择为特定的广告集设置手动出价。例如,你可能会告诉Facebook,你不想花超过1美元向你的目标用户展示特定的广告集。一旦你计算了广告的价值,这个选项就很有用了——换句话说,你知道有多少人采取了你理想的行动,这对你的利润意味着什么。
你还需要选择你要为什么买单。主要有四种选择:
- 客观的
- 点击
- 印象
- 每日独特覆盖范围
如果你选择目标,你将根据完成你的目标的人数收费。假设你的目标是视频浏览量。每次用户看到你的广告并播放视频,你就会付费。
虽然这似乎是一个显而易见的选择,但许多目标还没有匹配的电荷选项。点击付费(PPC)是最受欢迎的选择。你可能想要增加网站的转化率。如果你投放的是PPC广告,每次用户点击你广告中的链接,你都会被收取费用,这增加了他们转换的可能性。
印象帮助你向尽可能多的人展示你的广告。这是“数量而非质量”的选择,因此不推荐使用,除非你的用户非常广泛、多样化。
Daily Unique Reach与Cost Per Impressions类似。在你的预算允许的情况下,Facebook将你的广告展示给你所选择的受众中最大数量的用户——但每天不超过一次。如果你的目标受众很少,或者你担心你的广告会失去影响力,这个选择值得一试。
Facebook还根据广告客户的具体目标人群向广告商收取费用。如果你的目标受众是许多其他营销人员也在瞄准的有需求的受众,你将付出更多的代价。但如果你瞄准的受众群体中,很少有人在竞争广告位置,那么你的成本就会更低。例如,以埃及、印度尼西亚、巴基斯坦或印度为目标的成本将低于以美国或加拿大为目标的成本。
Facebook营销:选择你的广告类型
Facebook根据你的目标为你提供不同的广告类型选择。让我们为您最可能的目标探索选项。
如果你选择“点击到网站”,有两种可能的类型:单图像广告(“链接”)或多图像广告(“旋转木马”)。
链接只适合展示一个产品,而传送带则可以帮助你宣传多个产品。
如果你选择“网站转换”,你也可以选择链接和旋转木马。还有第三种选择:帆布.这个身临其境的整版广告专门向移动客户展示。
对于那些希望扩大Facebook影响力的人来说,“页面发布参与度”是一个不错的选择。它允许您将页面中的帖子显示给现有客户。用户参与度可以通过点赞、评论、分享或照片浏览量来衡量。因为Facebook的算法现在更倾向于用户网络中的人分享或互动的内容,这种类型的活动将帮助你在当前受众的范围内提高你的影响力。
导语广告是另一种Facebook广告类型。顾名思义,这些工具可以帮助您收集线索信息。导语广告以简单的形式显示在消费者的新闻提要中。用户无需离开Facebook或点击进入新页面即可填写。因为这个过程非常简单,这种方法通常比让人们在你的网站上填写表格更成功。
“提供声明”看起来像链接广告CTA并被带到你的网站,用户将看到一个“获得优惠”的CTA,该CTA将向他们展示你所做广告的特定促销的代码。
Facebook营销:选择你的广告位置
你的广告有三个可能出现在观众面前的地方:
- 桌面新闻提要
- 桌面右侧列
- 移动信息流
如果你选择将广告放在手机或桌面新闻推送中,你可能会支付更多的费用。这些广告对用户来说更容易看到(毕竟,它们是与用户朋友的有机帖子一起出现的),这意味着广告商之间的竞争更加激烈。更激烈的竞争意味着更高的价格。
桌面右侧栏的广告通常性能较低,因此更便宜。它们看起来更像传统的横幅广告,而不是用户生成的内容。
通常情况下,移动广告表现良好全面的。
选择广告位置的最佳方式是什么?一开始,当你还在完善你的设计策略时,选择桌面右侧栏可能是明智的。随着你的广告策略变得越来越复杂,你应该考虑投资于信息流广告。不断测试不同的位置,以确定哪里的广告投入最大,这也是聪明的做法。
Facebook营销:制作引人注目的设计
许多广告失败是因为他们的设计没有吸引目标受众或没有抓住你的注意力。为了找到高转化率的文案和视觉效果的组合,为每个活动制作至少四个广告,使用两张图片和两种文本变体。例如,你可能有副本编号为1的照片A,副本编号为2的照片A,副本编号为1的照片B,副本编号为2的照片B。
适合一种消费者的产品可能对另一种消费者完全无效。然而,在选择使用哪种视觉效果时,你应该遵循一些指导原则:
- 使用情感或唤起的图像
- 寻找对比色
- 选择一个反映你的价值主张的图像
- 如果可能的话,选择有趣或令人惊讶的图片
- 包括人(最好是他们的脸)
寻找免费、高质量的库存照片?Pexels,Unsplash,库存照片的死亡,知识共享都是很好的来源。
您可以在图像中包含文本(包括标识和标语)。然而,为了保证足够的广告质量,Facebook限制文字最多占图片的20%。如果您不确定文本与图像的比例是否通过了这个测试,请使用Facebook的广告文本覆盖工具.
使用简单直接的语言,避免夸张。例如,声称拥有世界上最高质量的耳机,可能会让客户相当怀疑。然而,像“我们的耳机是由前NASA科学家和获奖工程师设计的”这样的陈述可能会非常引人注目。
你的文案也应该为你的特定受众量身定制。假设你正试图联系五岁以下儿童的父母。为了吸引这些消费者,你可能想写一篇宣传爱和家庭价值观的文章,比如,“和家人一起用我们的招牌食谱吃美味的家宴。”然而,如果你的目标是第一次独自生活的20多岁的年轻人,你的文案可能是:“别把钱都花在油腻的外卖上了。有了我们的食谱,你可以很快做出健康美味的饭菜。”
别忘了在你的文字中加入一个明确的行动号召。换句话说,告诉人们他们下一步应该做什么。CTA的例子包括:
- “现在购买X可以享受8折优惠。”
- “浏览我们的新产品。”
- “下载我们的免费节日礼物指南。”
- “注册我们的通讯,立即获得7折优惠。”
如果你需要广告设计的灵感,看看你所在领域的其他企业都在做什么。注意他们广告中成功和不成功的元素。例如,也许你喜欢一家类似公司使用的引人注目的视觉效果,但不喜欢一般的文字描述。
(不知道如何看到竞争对手的广告?试着订阅他们的时事通讯,访问他们的网站,喜欢他们的Facebook页面。你很可能被添加到他们的目标列表中。)
Facebook营销:选择广告长度
你可能会认为长时间播放广告总是一个好主意。然而,即使是最有效的广告,在使用几周后,转化率也会下降。你的观众经常看到它们,以至于他们产生了“广告盲目性”。他们要么完全浏览了你的广告,要么更糟,他们对广告感到沮丧,并选择从他们的新闻源中“隐藏”它们。
此外,你应该不断测试你的广告的新变化,为你的观众找到最好的设计和信息。特定广告播放的时间越长,你试验孤立变量的机会就越少。
你的受众规模相对于你的预算也很重要。如果你的目标用户是一小群预算很高的Facebook用户,Facebook会定期向这些人展示你的广告。这增加了他们患广告盲症的可能性。
考虑到所有这些,您应该运行多长时间的测试活动?试试两周。这段时间通常足够短,你的受众不会对你的广告感到厌倦或免疫。然后再进行为期七天的活动。虽然这不是一个完美的测试,但你可以看到不同的长度似乎对成功有任何影响。
Facebook营销:优化你的活动
你应该不断测试你的广告,找出最成功的元素。运行两个几乎相同的广告,只改变一个变量,然后看看哪个表现更好。通过A / B测试你的广告,你可以清楚地确定什么能引起观众的共鸣。
这里有一些建议可以帮助你开始:
- 针对不同受众(包括不同年龄、性别、地点、兴趣等)
- 尝试不同版本的标题(广告顶部的蓝色大字)
- 测试不同的图像和设计
- 尝试不同版本的文本
- 比较你的实习成功率
将注意力集中在正确的指标上也是很重要的。否则你怎么知道你的努力是否有效呢?以下是值得关注的数据:
- 频率:这个数字显示了人们看到你的广告的频率。它的计算方法是印象除以受众。专家建议新闻提要广告保持在4以下,右列广告保持在8以下。
- 花费金额:看看你在每个广告上花了多少钱。如果一个广告有更高的ROI而不是另一个,你显然更喜欢那个。
- 引导:如果你已经创建了一个广告,引导一个着陆页这个指标追踪的是有多少用户在页面上注册了。
- 每条线索的成本:这是通过广告支出除以潜在客户数量来计算的。
- 链接点击数:有多少人在你的广告中点击链接到你的网站。
- 每次点击成本:该数字由广告支出除以点击量计算得出。
- 点击率:决定点击广告链接的人数。它的计算方法是将印象除以接触范围。
Facebook会在一天中“调整”你的广告,以确保它们不会过早或太晚发送。调整你的预算会影响节奏,所以有策略地做出改变是很重要的。你可以每天修改你的预算两到三次,没有大的损失,尽管坚持每天一次可能是一个很好的警告规则。如果你在一天的早些时候做出改变,风险也会小一些。
持续投放Facebook营销广告是个好主意。这既是一门科学也是一门艺术,所以你获得的经验越多,你就越能创造出有效的广告。如果你想尝试一些有风险的东西,比如大胆的新图像或实验性的副本,你可以运行一个较短的活动(考虑两到三天)来测试结果,而不会超出你的预算。
虽然Facebook营销和创建广告活动一开始可能会让人难以承受,但如果你把这个过程分解成几个小步骤,它是非常可行的。遵循下面的指导,你将会制作出一个成功的广告。
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