年仅24岁的切斯特·李(Chester Lee)已经忙活了大半辈子。

8岁时,他开始设计网站。12岁时,他就开始为企业做平面设计和视频编辑。

但当切斯特进入大学后,他把自己的创作兴趣放在了一边。于是,他开始学习,想成为一名医生,因为他渴望选择一条他认为可以为自己的人生奠定基础的道路。

经过多年的努力,切斯特从医学院毕业了。他当时22岁,感觉自己站在世界之巅。没有作业和课程,他只想在海滩上度个假,然后开始在医院做一名长时间工作的初级医生。

但就在他抵达菲律宾的Siargao岛后不久,Chester卷入了一场重大交通事故。

从事故中恢复过来后,切斯特发现自己重新审视了自己的人生方向。最终,这启发了他开始一个副业它如此成功,在短短几周内就为我们打开了一个充满机遇的新世界。

切斯特在香港的家中接受了我的采访,他从自己的医生工作和经营新业务中抽出了一些时间,讨论了他是如何开设自己的网店的。他解释了他是如何在全球大流行的情况下快速发展的,他选择成功产品的方法,以及他认为更多企业家应该加大投资的一件事。

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毕业后的警钟

Chester Lee户外照片

在与切斯特交谈了几分钟后,很明显这位24岁的小伙子是一个非常有干劲的人。虽然他在管理一个新的副项目——在COVID-19大流行期间创建的一家在线商店——但这远远不是他的第一次创造性事业。

“当我还是个孩子的时候,我总是有很多不同的创作抱负。我六岁的时候开了我的第一家漫画书店。我八岁的时候自己做过网页设计。我12岁的时候就做过专业的平面设计和视频编辑。”

切斯特十几岁的时候是一名平面设计师,利用他在YouTube上观看数小时教程学到的技能赚钱。但是,尽管他对创造性的努力有着不可否认的热情,他还是选择在大学里学医。

在学习了几年之后,刚毕业的切斯特在开始自己的职业生涯之前去了菲律宾放松一下。但是,还没等放松下来,切斯特就遭遇了一场严重的车祸。

“第一天,我租了一辆摩托车,沿着海岸线骑行。夏日的微风吹拂着我的脸,真是太幸福了。但不幸的是,一个路人不知从哪里冒了出来,我一看到他,就立刻反应过来,把摩托车转向左边。”

“我的生活就在我眼前闪过。我的皮肤在人行道上擦来擦去——我的整个脸,我的上肢和下肢。而我的摩托车,由于速度的原因,最终撞上了另一个人。”

切斯特幸运地逃脱了,只是擦伤和伤口——一年后他的伤疤仍然清晰可见——而另一名参与事故的男子腰部以下瘫痪。当切斯特回家养伤时,事故的严重性给他带来了沉重的负担。

“整个事件让我真正评估了自己的人生决定。我意识到生命是多么的短暂,它可能在任何时刻流逝。那可能是我。所以,当我回到家开始当医生时,我开始用不同的眼光看世界。”

爬错梯子

切斯特带着伤被空运过来

从伤病中恢复的时间也成为切斯特重新评估他生活中的一切的时间。在把自己奉献给医学院这么长时间后,他意识到也许这不是他应该做的。

“有时候,我会照镜子,甚至认不出自己在看谁。尽管我身体上的伤口已经开始慢慢愈合,但我眼前的这个人对我来说却完全像个陌生人。我就像一个放弃了自己的创造性梦想进入医学院,进入教育系统的孩子。最终,我变成了一个把灵魂出卖给激烈竞争的鬼魂。虽然我在晚上与之斗争,但在白天,我仍然要去工作,一周工作100个小时。”

切斯特的工作要求极高。作为一名初级医生,他发现工作环境有毒。他犯的任何错误都会成为他的不利因素,而任何时候他做对了什么,食物链上的其他人就会居功。

“当我意识到,我花了这么多年时间往上爬,这么努力学习,难道只是为了意识到这个梯子实际上是靠错了墙时,我的崩溃就来了?”

他意识到必须做出改变,于是开始寻找改变的方法在网上赚钱并很快找到了电子商务。意识到这将结合他的创作兴趣和更多的东西,他被迷住了。

一个单一产品商店的低溢价产品

在尽可能多地观看了YouTube上关于电子商务的视频和文章后,切斯特觉得自己准备好开第一家店了。

到这个阶段,已经是2020年3月下旬了,世界已经真正进入了大流行的掌控.然而,由于香港严格的封锁规定,切斯特医院接收的患者比平时少得多。切斯特是一个从不放过机会的人,他注册了Shopify的免费试用,并利用工作的间歇时间建立了一个网站产品的商店一天之内。

切斯特选择围绕一种健康利基产品来开店。他挑选商品的方法很有趣,他选择了一种较他最初遇到的产品更便宜、功能更少的版本。切斯特用iPod和iPod Mini作为替代品来解释他的产品选择。

“我的第一个产品有点像iPod。该产品的平均订单价值约为79-89美元。因为作为一个新手,我刚开始接触Facebook广告,我没有很多钱可以花。我很早就意识到,为了实现这一目标,我必须在广告上投入大量资金,并积累足够的数据,但这超出了我的预算。所以我想,与其卖iPod,不如卖iPod Mini,我就是这么做的。iPod Mini的商品价格是2美元,但我是售价34.99美元.”

切斯特将他的产品解释为“iPod Mini”,而不是更高级的“iPod”。

用好的设计赢得客户

切斯特的目标是创造一个干净的,专业一品店.凭借自己的设计背景,他精心打造了自己的主页,使用精心设计的图片,以及适量的文字来说服访问者购买。他的主页用不到200字解释了谁需要他的产品,产品的用途,可以在哪里使用,并宣传了该店30天的退款保证。当客户读完主页上的简短文字时,他们应该没有什么理由不购买。

Chester的商店在页面顶部有一个简单的导航菜单。与此同时,他在页脚菜单中添加了链接和信息,使他的商店看起来可靠可靠。这包括客户服务时间和他的商店的服务条款以及退货和退款政策的信息链接。他还提供了链接到关于我们的商店页面以及对产品的评论。

店铺成立后,他开始为Facebook广告设计创意视频编辑多年来,切斯特对自己能够制作出一个可靠的广告充满信心。他在网上找到了库存的视频片段,并制作了一系列带有各种滚动挡板的广告——这些视频可以阻止潜在客户浏览他们的feed,让他们想看更多。

学习和完善Facebook广告

从那里开始,下一步就是痛苦的部分——花钱测试广告。切斯特从来没有使用过Facebook的广告以前,所以整个过程是一个很大的学习曲线。

“我学到的最重要的一课是,在你测试之前,你不知道市场真正想要什么。我认为最好的广告——我的意思是,我花了三个小时在这个广告上——最终失败了。一个10-15分钟的冲动决定最终赢得了胜利。在测试之前你真的不知道。”

切斯特花了头几天的时间来寻找成功的创意和兴趣。一旦他找到了自己的制胜创意,他就把所有注意力转移到寻找有用的兴趣上。后来,在他像素有足够的数据他可以从95%的视频浏览量开始,将其添加到购物车中,发起结账和购买活动。

由于他的产品成本如此之低,除去供应商成本和付款费用,切斯特有更多的钱投入广告。由于有现金可花,切斯特的商店在第三、第四天就盈利了。

没错,切斯特在疫情期间开了一家店,几天后就开始盈利。

规模化和遇到的问题

在他前几次销售切斯特没有浪费任何时间,迅速开始扩大他的商店规模。他蒸蒸日上,发现自己对经营在线业务的每一步都很着迷。他把更多的钱投入到赢得广告套装上,管理客户关系,并尽可能快地处理订单。

切斯特5月中旬的销售收入和转化率

当钱来的时候,他忍不住用自己和同事的收入来衡量自己的成功。很快,很明显,电子商务是赢家。

“在最初的六个星期里,我一天赚的钱已经超过了我在医学院学了六年才学会的钱。到第八周结束时,我的收入已经超过了医院里对我颐指气使的一些资深医生。到第十周的时候,我赚的钱比我所在医院的护士加起来还多。这让我意识到电子商务的巨大潜力,这是我以前不知道的。”

到6月中旬我与切斯特交谈时,他的商店销售额已超过2.1万美元。他的商品销售成本约为6000美元,这让切斯特留下了惊人的1.5万美元,这还不包括Facebook广告。

但凡事皆有挑战。随着切斯特商店的顾客越来越多,他意识到他需要扩大业务,建立一个强大的网络来保持成功。

遇到供应商问题

切斯特·李在Shopify应用程序上的订单

起初,切斯特独自经营这家店。但是200个订单之后,很明显他需要委派一些工作。幸运的是,他找到了一个虚拟助理来管理客户服务和日常的后台工作。这样一来,切斯特就可以专注于广告和其他问题——比如与供应商的问题。

“我认为在dropshipping过程中遇到的最大障碍实际上是与供应商打交道。实际上,我已经换了三家供应商。”

知道一个好的供应商对于一家成功的dropshipping商店至关重要,切斯特想找一家他可以信任的商店。不幸的是,他的第一个供应商的发货时间很长,甚至使用假的订单跟踪号码。当一些包裹没有送到他的顾客手中时,切斯特不得不退款。当他还在与这家供应商合作时,Chester使用了一家物流代理,但他发现自己被多收了钱,再加上运输时间过长,他不得不另找一家供应商。

不幸的是,他的第二个供应商也有问题。这一次也使用了虚假的跟踪信息,并发送了不太可信的包装和说明。

在经历了两个糟糕的供应商之后,切斯特知道他需要找到一个可以与他建立良好工作关系的供应商。幸运的是,在他在Facebook电子商务群里结识的一个朋友的帮助下,他最终找到了一个。

切斯特的第三家供应商提供了合理的运输时间和优质的产品和包装。在花了那么多时间和差劲的供应商打交道之后,他终于觉得自己找到了一个可以依靠的人——甚至可以一起开发未来的产品。

未来计划

切斯特·李站在湖边的栅栏上

由于他的产品卖得很好,切斯特已经把他的商店提升到了一个新的水平。

在他现在的供应商的帮助下,切斯特已经能够给他的产品贴上私人标签。这给了他的产品一种更独特的感觉,使它从任何竞争对手中脱颖而出。切斯特希望它能把他的店从一个基本的直销店提升到一个知名品牌。他目前正在观望消费者对新产品的反应。

在经营商店之余,Chester 's也回到了他的设计根源。在看到客户对他精心设计的广告和登录页面的反应后,他想帮助其他人学习设计和编辑——特别是专注于电子商务设计。

“我认为我最大的秘密武器实际上是商店的设计。我认为大多数人都低估了好的设计。每一个dropshipping课程或电子商务商店课程都教你,“哦,最好的广告策略是什么?”哦,你如何扩大相似的观众?但除非你有吸引眼球的广告和漂亮的登录页面,否则你会遇到很多Facebook广告不一致的情况。即使你有最好的广告策略,如果没有好的创意或好的登录页,你的客户也不会转化。”

为了帮助传播好的设计,切斯特最近开设设计课程.他已经有了一些学生,并计划在未来扩大规模。他的最终目标是为企业家提供建立长期、可持续业务所需的工具。

激励他人避免分析瘫痪

考虑到切斯特在3月份甚至还没有自己的商店,看到24岁的她现在在哪里简直是疯了。他解释说,多年来他一直克制自己。现在他终于把所有的精力和兴奋都投入到他的项目中。现在,他急于提供建议有抱负的企业家要尽快冒险,避免自己的错误。

“我了解电子商务很多年了,但我从来没有真正尝试过,因为我有一些限制性的信念。很容易陷入观看大量内容的陷阱,但随后被所有这些信息淹没——有时是错误的信息——你陷入分析瘫痪。我后来发现,你能做的最好的事情就是自己去做。找出有效的方法,然后在有效的方法上加倍努力。一旦你开始,一旦你开始行动,所有那些限制性的信念就会消失。”

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