如果说2020年是前所未有的一年，那还远远不够。
全球各地的零售商和消费者都感受到了COVID-19大流行的影响。
作为电子商务企业主，您可能想知道疫情对您的业务产生了怎样的影响，以及它将如何影响您未来的业务。冠状病毒对什么影响最大电子商务？您如何调整您的业务以适应COVID-19对消费者的影响?
如果你发现自己在思考这些问题，那么你来对地方了。
在本文中，我们将深入探讨COVID-19对电子商务的十大影响，以便您更好地了解我们生活的新经济、不断变化的消费者习惯，以及如何塑造您的电子商务营销策略让你的生意经得起考验。
1.COVID-19对假日购物的影响
由于COVID-19继续让人们呆在室内，专家表示，一个预期的后果是假期期间屏幕时间和网上购物增加。
事实上，根据分析师的预测，从黑色星期五到年底，新冠病毒对电子商务的影响将尤其严重。事实上，预计美国在线消费的增幅将达到33%今年达到1890亿美元(路透社，2020年)。
在大流行之前，分析人士预计这种增长将在两年而不是一年发生。
专家们还估计，电子商务在整体市场中的份额将会增加美国的假日零售额到25%。换句话说，今年假日季每4美元消费中就有1美元来自网购。这比前几年增加了5个百分点，在此期间，电子商务的份额约为20%。
2.COVID-19电子商务趋势:消费习惯
尽管来自电子商务销售将会增加，消费者将会更加谨慎地考虑如何消费以及把钱花在什么地方。
考虑到COVID-19对世界各地企业和消费者的金融和经济影响，收紧钱包应该不足为奇。
根据绩效营销机构Merkle的一项研究，十分之八(79%)消费者将更加保守，选择明智地消费，选择提供更好、更有价值以及预算友好的产品(Merkle, 2020)。
也就是说，如果你正在运行一个电子商务业务在美国，你可能需要考虑改变一下你的营销策略。在你的广告中更多地强调产品的价值，并在我们生活的新常态中尽可能地将它们的好处放在背景下，这可能是吸引更多客户和推动销售的好方法。
3.冠状病毒对电子商务类别的影响
现在我们了解了COVID-19对网上购物，让我们来看看消费者一直在购买什么样的产品，以及增长最快的电子商务类别。
关于COVID-19影响的最新数据表明，有三类影响见证了最大的增长在线流量主要集中在:家庭和花园、食品和杂货、运动和户外(Statista, 2020年)。
到目前为止，住宅和花园的销售额增长最大。2020年6月，销售这些产品的电子商务商店的全球网站访问量达到18.4亿次，比1月份(仅覆盖5个月)大幅增长61.4%。与去年同期相比，这也净增了6.4亿人次。
食品和杂货网站的访问量达到10.2亿次，在五个月内增长了37.8%。事实上，2020年第二季度在线食品和杂货店的流量接近2019年第四季度的水平，届时消费者将季节性地吃得更多，消费得更多。
运动和户外类别的网站访问量也出现了显著(尽管不太显著)增长，从2020年1月的2.4亿次增长到2020年6月的3.4亿次。
4.记录阿里巴巴双十一的销售额
或许，阿里巴巴的年度双11销售数据清楚地表明了新冠肺炎对电子商务的影响。
2020年的双十一在每年11月举行，持续11天，11月11日结束，销售额创下了历史新高740亿美元(《福布斯》,2020)。这比去年的数字增长了26%。
根据阿里巴巴的数据，美国品牌的收入最多。加拿大、新西兰以及英国、法国、德国和意大利等几个欧洲国家也在最畅销的国家之列。
在高峰时期，每秒钟的订单量高达58.3万份。
但消费者并不是唯一涌向互联网的群体。作为遏制病毒传播措施的一部分，世界各地的实体店被迫关闭，许多实体店转向了数字化，开设了网店。报道称，2600个新品牌首次参加了今年的双十一促销活动。
5.社交距离推高数字消费
随着保持社交距离的规定到位，消费者基本上都呆在室内，许多人转向在线保持社交。
COVID-19最大的影响之一是对数字媒体消费的影响。报告显示，消费者正在消费12%与往年相比，今年花在数字媒体上的时间更多(默克尔，2020年)。
具体而言，预计2020年人们每天花在数字媒体上的平均时间为7小时31分钟，比2019年的6小时43分钟多48分钟。
移动媒体消费的增长尤其显著，社交媒体，和视频。
如果你经营在线业务，在规划当前和短期营销策略时，这是要记住的一件事。一个很好的策略是优先考虑你的买家更可能经常光顾的在线渠道，以确保你的品牌被看到和听到。
6.COVID-19的影响:数字购物的转变加速
从实体店购物到网上购物的转变已经进行了多年。近年来，这一数字一直在稳步增长，但在2020年，COVID-19的到来加速了这一进程。
正如我们在之前关于COVID-19影响的统计数据中所看到的，冠状病毒对电子商务的影响是积极的。但是到什么程度呢?
根据最新报告，新冠肺炎加速了人们向网上购物的转变五年(TechCrunch, 2020)。
因此，百货店的销售额在今年第一季度(1 ~ 3月)下降了25%，第二季度(4 ~ 6月)又大幅下降到75%。
今年，百货商店的总销售额预计将下降60%，而电子商务预计将增长20%。
7.COVID-19电子商务热潮
为了进一步证实前一点，电子商务销售收入逐年增长。
美国电子商务总销售额为2115亿美元2020年第二季度，占美国零售总额的16.1%(美国商务部，2020年)。
与第一季度相比增长了31.8%，这是多年来最大的季度增长。相比之下，2020年第一季度仅增长2.4%。在此之后，2020年第二季度的数据也同比增长了44.5%。
这意味着，仅在2020年上半年，总金额美国电子商务销售达到3719亿美元。如果电子商务的繁荣持续下去，美国消费者今年的网上购物收入将有望超过7000亿美元。
8.COVID-19对支付偏好的影响
COVID-19最大的影响之一是消费者首选的支付方式。
越来越多的公司开始提供送货服务和路边提货，以减少店内接触。即使是这样,四分之三(76%)的消费者仍然更喜欢在网上提前支付，而不是在收到他们的购买物品时(零售潜水，2020年)。
方便和快速的结账过程排名人们在网上购物的首要原因．这意味着，作为一个企业，如果不能向消费者提供在线支付方式，很可能会阻止买家从你这里购买。
在我们所处的冠状病毒经济时期，消费者越来越多，这一点尤其如此选择非接触式支付．
目前,最流行的在线支付方式包括手机钱包、信用卡和借记卡以及银行转账。
9.冠状病毒危机期间的美国消费者信心
尽管美国某些州开始放松对COVID-19的限制，但对大多数美国人来说，情况仍未完全“恢复正常”。许多人都期待着在餐馆吃饭，再次与朋友和家人见面。
最近的一份报告显示80%的人表示他们不像大流行前那样愿意参与“户外”活动(麦肯锡，2020年)。然而，越来越多的人开始恢复covid -19前的活动。
除了消费者在这个假日季的支出更为保守外，我们可以预计，由于消费者情绪仍然相对低迷，庆祝活动将比前几年低调得多。
他们中的大多数人可能会选择不回家，小团体甚至虚拟庆祝。
10.COVID-19电子商务趋势:营销支出
新冠病毒对买家和卖家都有影响。随着消费者减少购物，企业也在缩减营销支出。
超过三分之一的广告商表示，他们已经取消了计划中的广告活动。尽管疫情已经持续了几个月，但它对广告支出的影响没有减弱的迹象。
近十分之七(68%)广告商预计，即使进入2021年，冠状病毒仍将继续影响他们的广告支出(影响者营销中心，2020年)。
这将产生多大的影响取决于媒体的类型。最大的变化将是展示广告，专家表示，这方面的广告已经下降了47%。其次是付费社交媒体(45%)和线性电视(42%)。
结论
我们希望这篇对冠状病毒对电子商务影响的分析对你有所帮助。
尽管还不知道新冠疫情的影响会持续多久，但很明显，它们将对电子商务产生持久的变化。
作为一家企业，你最好的选择是研究这些COVID-19电子商务趋势和统计数据，并利用它们制定未来的销售和营销策略。
总结:2019冠状病毒病电子商务统计
以下是2021年你需要了解的2019冠状病毒病电子商务统计数据摘要:
- 今年假日季，美国在线消费预计将增长33%，达到1890亿美元。(路透社,2020)
- 近80%的消费者计划在大流行期间更加保守地花钱。(Merkle, 2020)
- 在疫情期间，家庭和花园、食品和杂货以及运动和户外是销售额增长最快的三个电商类别。(Statista, 2020)
- 阿里巴巴在2020年双十一的销售额达到了创纪录的740亿美元。(《福布斯》,2020)
- 由于保持社交距离，今年数字媒体消费增长了12%。(Merkle, 2020)
- 2019冠状病毒病使人们向数字购物的转变加快了五年。(TechCrunch)。
- 受新冠肺炎疫情影响，美国电商销售额同比增长44.5%。(美国商务部)
- 四分之三的消费者更喜欢提前付款，而不是在门口领取商品。(零售跳水，2020年)
- 80%的美国消费者仍然不像疫情前那样愿意从事户外活动。(麦肯锡,2020)
- 近七成的广告商预计2019冠状病毒病将继续影响到2021年的广告支出。(影响者营销中心，2020年)。
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