本文仅供参考。有关COVID-19的确切信息，请联系您所在地区的卫生和公共安全组织。随着更多信息的出现，本文将进行更新。

随着冠状病毒(也称为COVID-19)在全球范围内的持续传播，各国正在实施各种预防措施，以确保当地和国际人口的安全。

到目前为止，这包括以下步骤封锁的国家，工厂倒闭,旅行限制。

尽管一些国家已决定开始取消限制，但公共卫生和安全仍然是首要问题。由于这些问题有可能广泛存在，让我们来看看这些措施如何影响电子商务企业家及其各自的业务。

我们知道这段时间可能会让人感到害怕和不知所措，但做好准备是在这段不确定的时间里控制局面的最好方法。

制造商、供应商和物流公司正在经历运营中断。这可能会对全球各地的公司产生影响，包括dropshipping商店。

如果你是一个托运人，这意味着你的产品可能会有很长的延迟到达你的客户。让我们更仔细地看看你可以期待什么，以及该怎么做。

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我是一个托运人。我该怎么办?

由于许多制造和物流设施受到限制或暂时关闭，我们建议你要积极主动，为预期的延迟做好准备。尽管受影响的供应商已经开始开设工厂并开始发货。这仍然是一个好主意，与您的供应商，看看是否操作已经恢复，然而，错误的一边谨慎，并假设您的物品将不会及时发货。如果供应商按时发货，您还必须考虑到包裹在运往目的地国家途中的运输中断，因为这仍然可能导致延误。

在这个时候，良好的客户服务将成为你企业的一笔资产。对你的客户坦诚地说明情况是非常重要的。你可能需要告诉他们要做好延迟付款的准备，或者准备好为他们购买的商品提供退款。

运输船艾玛·里德已经通知了所有客户潜在的延误，并发现回应非常积极，她告诉她的客户“理解，因为许多企业都面临着同样的问题。”

商人罗德尼和科里还计划在他们的商店里添加一个公告，提醒潜在客户任何订单可能会延迟。

我们有几篇关于如何处理客户退款或投诉的文章:

工厂什么时候能重新开工?

在这个阶段，中国和世界各地的工厂已经开始重新开工。目前还不确定交易量何时会恢复正常，因为第二波可能会迫使额外的波动工厂倒闭与1月和2月发生的类似。

即使中国工厂开始重新开工，许多物流公司一直在降低运营成本能力在他们的操作中。因此，一些货物终端已经关闭因为体积小。

一定要跟上最新的供应商交付数据以估计供应商出货的速度。

航空运输也受到了影响，有许多专门的航运服务被取消了，以及……客运服务大幅减少它们也经常运载货物。

如果我的产品从欧洲境内发货怎么办?

并不是所有的产品都是从中国运来的。许多产品也从欧洲和美国的仓库直接持有和发货。

许多处于封锁状态的欧洲国家，比如意大利和西班牙此后，美国取消了限制。然而，出现了一波最近关闭这造成了一些不确定性，可能会导致劳动力减少。这可能会对运输和仓库造成影响。如果您从中国以外的仓库发货，请与供应商联系，看看订单是否仍然可以收到并完成。

此外，由于欧洲的封锁仍在继续，目前还不完全清楚这对进出这些国家的货物意味着什么。换句话说，来自意大利的产品能够到达荷兰的客户吗?或者，你从英国发货的货物可以运到瑞典吗?这是一个动态的情况，每天都在变化，而现在，任何人都在猜测。

在美国，这种情况也在一天天发生变化。旅行限制是针对从欧洲前往美国的人实施的禁令，在本文发表时，尚不清楚这些限制会对贸易和货物产生什么影响。受新冠疫情的影响，加上即将到来的假期和美国邮政问题的影响。你可能会看到你的产品发货延迟，尽管它们仍然会到达消费者手中。

包装会给顾客带来风险吗?

根据给疾控中心在美国，没有证据表明冠状病毒通过进口货物和包装传播。

而病毒是通过人际传播的呼吸道飞沫通过咳嗽或打喷嚏，它们通常不会在物体表面存活很长时间。最近的一次研究加州大学洛杉矶分校的研究人员表示，这种病毒在硬纸板上可以存活24小时，在塑料和不锈钢上可以存活两三天。这意味着在环境温度下运输了数天或数周的产品或包装传播COVID-19的风险非常低。

那么,什么可以我该怎么办?

在目前的情况下，如果你感到失去动力和沮丧是可以理解的。但尽管如此，你现在仍然可以做很多事情来帮助你的生意。我们最近采访了dropshipper克里斯减弱谁附和了这句话。

“利用这段时间尽可能多地学习直销、付费广告以及商店设计和品牌的最佳实践，因为一旦这些都过去了，你就会处于一个很好的位置，开始运行。”

保持忙碌还有一个额外的好处，那就是它是一种很好的方式，可以分散你的注意力，让你远离那些令人难以承受和焦虑的时间。考虑到这一点，在遇到冠状病毒导致的延误时，你可以优先考虑以下几件事。

利用好额外的时间

我们都有一些任务需要一些注意力，但不是优先考虑的。现在是完成它们的最佳时机。利用你通常用来制作广告或完成订单的时间，做以下一些事情:

建立社交渠道

有机地建立一个社交媒体追随者是一项艰苦的工作，需要时间，但这对建立你的品牌和社会认同也很有帮助。对于已经建立起来的企业，看看你可以如何改进你已经拥有的东西，跟随类似的公司并获得灵感，增加你的发帖量，或者在一个新的社交媒体平台上开一个账户。

对于较新的商家，你可以在社交媒体上测试潜在的获奖产品，看看哪些产品效果最好。比如罗德尼和科里测试了几个利基市场通过为每个人开设单独的Instagram账户。最终他们意识到幻想游戏是一个赢家，并以此为基础建立了自己的商店。而且，一旦他们开始销售，他们就已经有了一批观众，这要归功于他们最初的Instagram账户。

设置邮件序列

如果你一直在收集电子邮件地址，但还没有在电子邮件营销方面做得太多，现在是时候改变这种情况了。忘记仅仅有自动放弃购物车的邮件，做一些完整的电子邮件序列的研究，不要让任何访问者从裂缝中溜走。
想要获得一些灵感，可以听听那些七位数的快递商的声音尤利娅和迈克在我们的播客Start Yours上详细介绍他们的电子邮件策略。在那之后，开始研究并实施你自己的方法:

但不要只是设置邮件序列，考虑其他系统，你可以把它放在适当的地方，这将帮助你最大化你的时间和未来的业务。追加销售序列、聊天机器人和营销自动化平台都是你现在就可以开始的例子，它们会在未来节省你的时间。

写博客文章，做SEO

搜索引擎优化可以为你的商店带来大量的访客，但这是一个经常被drop - shipper忽视的领域。如果你有一些空闲时间，先研究一下如何优化你目前的网站，比如你的主页和产品页面，然后再写优化的博客文章。优化的博客文章不仅会给你的商店带来访客，还会帮助你建立品牌，给你的商店增加价值。

建立一个家庭办公室

你是在床上还是在沙发上完成大部分工作?虽然这很舒服，但从长远来看，这并不是最有效的工作方式。抓住这个机会，把你的卧室、休息室或家庭办公室重新布置成一个工作站，不仅功能齐全，而且鼓舞人心。

保持忙碌，提高技能

提高技能总是一个好主意，尤其是当你有额外的空闲时间。无论你是新手还是老手，都有很多关于如何提高在线业务的信息。

从长远来看，花时间研究你的业务的每个方面只会对你有利，所以把它看作是一个机会或投资，而不是你正在做的事情来度过这个前所未有的延迟。不管你是去上课，看YouTube视频，还是读文章电子书，你一定会找到信息，可以帮助你的业务在这样或那样的方式。

不要害怕具体说明你的研究领域——无论你对什么感到好奇，总有人会给你答案。

我的生意能得到什么财务帮助?

随着COVID-19正在影响整个世界，许多人将面临经济困难。全球各国政府正在宣布一揽子救援计划，以帮助受疫情影响的人，包括小企业。

有关更多信息，请参阅本文:

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结束

的影响冠状病毒经济每天都在变化，如果你还没有让自己了解可靠、可信的信息，那么这样做是个好主意。不要仅仅依靠一种媒体来做出你的决定。

尽管有限制，你仍然可以在你的dropshipping业务上做很多事情。利用这段时间来改进和迭代你的商店，阅读新技术，并与社区中的其他人交换想法。