过去几个月对整个世界来说都是考验。虽然2020年是轰轰烈烈的开始，但当COVID-19成为大流行时，新的十年迅速改变了方向。
由于人们被限制在家中，我们的优先事项和日常事务迅速发生了变化。忘了去度假、逛商场、看电影吧，在这几天里，我们许多人唯一的外出就是去超市。
尽管全球各地的生活变得几乎面目全非，但这场剧变带来了大量机会。新的举措和工作方式一夜之间就建立起来了。一些企业以极快的速度转向，而另一些企业则优先考虑送货或路边取货。一些企业家，如澳大利亚人拉克兰·德尔乔-琼斯和泰勒·赖利，抓住机会创办了全新的企业。
文章内容
这是拉克伦和泰勒
拉克兰和泰勒只有18岁和19岁，你可能会认为他们的电子商务商店是第一次封闭，这是可以理解的。尽管年纪还小，但这对情侣已经相恋多年。
这两位来自澳大利亚昆士兰州的青少年创业者向我讲述了他们的电商之旅，他们现在的商店在短短一个月内就实现了7万美元的销售额。
“我去年毕业了，”今年1月年满18岁的拉克兰说。Dropshipping是第一步，那是在我14岁的时候。唯一的焦点和原因背后开始dropshipping只是为了让自己的东西。我想拥有属于我自己的东西。”
拉克兰很小的时候就开始在麦当劳轮班，为他首次进军电子商务筹集资金。但是和很多人一样第一次冒险之后，这些钱很快就消失了。
“一开始我经历了很多失败。在测试Facebook广告时，我损失了2000美元。第一次。”
尽管如此，他知道Facebook广告是他应该全面学习的东西，现在他很感激那些失败带给他的教训。
“如果不是因为这个，我就不会有今天的位置。我从广告中学到了很多东西，不仅仅是信息。我认识到，如果不从广告中学习，我就会亏钱。”
当拉克兰正在学习电子商务的来龙去脉时，泰勒更专注于数字营销。从建网站到管理社交媒体账户，他做了很多事情，到2019年初开始做dropshipping时，他已经积累了大量的技能。
那时，许多人声称dropshipping已经死了，但泰勒知道有些人正在利用这种商业模式。他只需要弄清楚如何才能做到同样的事。
在接下来的一年里，他在大学二年级的时候开始了dropshipping项目，并取得了不同程度的成功。到2020年冠状病毒大流行升级时，他有足够的信心搁置学业，全身心投入电子商务领域。
“当我看到冠状病毒的事情发生时，我真的对拉奇说，‘是的，这学期我不回去了。我们现在要全力以赴。’这就是我们所做的。我知道当冠状病毒来袭时，会有很多机会，我们试图选择它会出现在哪里。”
在观察了2月和3月的事情之后，拉克兰和泰勒可以看到事情正在迅速发生变化。北半球的城市一个接一个地宣布封锁，澳大利亚似乎很快也会效仿。
起初，这两人并不确定会发生什么——他们甚至怀疑消费者支出是否会枯竭。然而，在耶稣受难日去了一趟商店后，拉克兰发现人们仍在消费。在看到人们的购买量后，他灵机一动，立刻给泰勒打了电话。
拉奇晚上10点给我打电话，说:“好吧，我们要为这个产品开一家商店。我们拭目以待吧。我想事情会很顺利的。”
拉克伦补充道:“周五晚上我们彻夜未眠。
虽然有些人在冠状病毒期间试图卖消毒剂或口罩来赚钱，但拉克兰和泰勒不想卖一些可能很快就会变得不道德的东西。在意识到消费者支出并没有放缓后，他们知道人们在隔离期间会想买其他产品。
拉克伦有信心这是一个利基玩具和爱好类的赢家。他们的产品很容易获得来源，而且会有很好的利润率。由于人们长时间呆在室内，这些物品的需求也空前增长。
虽然这对搭档多年来取得了不同程度的成功，但有一件事提高了，那就是他们的开店技能。经过一夜的工作，两人找到了一家信誉良好的供应商，创建了一个有一些产品和变种的像样的网站，并开设了一个Facebook广告账户。
就在泰勒和拉克伦有了最初的想法几个小时后，他们就准备开始销售了。
在假期发行游戏并获得即时成功
一切都准备好了，这对夫妇对他们的店感觉很好，决定开店在Facebook上投放广告．他们选择坚守自己最熟悉的市场，专注于澳大利亚观众。知道他们的产品不需要视频来吸引买家，他们选择了旋转木马图像广告格式。
有了这些条件，并且知道他们有一个很好的产品，他们制定了一个崇高的目标，试图在第一天赚500美元。他们知道这很困难，尤其是在没有任何数据的情况下Facebook的像素但他们对自己的店很有信心，准备试一试。
他们赚了1400美元。
他们被眼前的成功震惊了，认为他们会的慢慢地扩大规模．泰勒记得他们的目标是2000美元大关。
“然后第二天，是的，让我们试着把它提高到2000美元- 2000美元将是惊人的。如果我们能再做1.5倍(今天的销售额)，我们的生活会很好。”
但再一次，这家店的表现超出了两人的想象。
“我们做了四千美元。”
但这不是一次性的。这家店连续四天实现了4000美元的日销售额。
难以置信的广告支出回报
回想起这家店最初的成功，拉克伦显然仍感到震惊。他是第一个承认这可能是一场完美风暴的人。
“这只是其中的一件事。这是一个新鲜的像素，新鲜的广告管理器，新鲜的商店，新鲜的一切。去年的这个时候，不可能发生这样的事情。但今年，每个人都在室内。最重要的是，人们将在家里使用他们的设备，使用社交媒体。从字面上看，如果这些点没有叠加起来，但它们都是相连的。这工作。”
苹果商店的广告表现如此出色，也有可能是因为其他广告商一直在大幅削减广告支出。
虽然Facebook还没有给出任何具体的数字它指出，今年3月“在采取积极行动减少COVID-19传播的国家，我们的广告业务有所减弱。”4月下旬，该公司警告投资者，他们的广告需求将大幅下降第一季度收益报告．
所以，当Facebook大量流失广告客户时，Lachlan和Taylor的商店可能会因为投放广告而获得回报。看看商店的广告管理器，在第一周，它的平均广告支出回报率(ROAS)为9.85。这比他们通常的成功基准高出三到四倍。
考虑到拉克兰和泰勒是利用疫情导致的生活方式改变而开店的，他们在销售方面已经处于非常有利的地位。然而，在运营的第一个周末，还有一些其他的事情推动了他们的商店。
妈妈的一个电话让你成为一个有利可图的支点
通过专注于澳大利亚本土市场，这两家公司在寻找有助于自身增长的机会方面拥有本土优势。拉克伦妈妈的一个电话帮助他们建立了他们最成功的活动之一。
开店后的第一个周末，我一直在做广告，一个好得让人难以置信的机会出现了。
“拉奇在晚上8点左右给我打了个电话，他说，‘我妈妈刚给我打电话，她说第九频道要做一个关于这个产品的报道。’所以我们直接转向，针对第九频道新闻发起了一场全新的宣传活动。”
针对第九频道的观众意味着，只要节目进入广告环节，人们拿起手机，他们就会看到刚刚在新闻报道中看到的产品的广告。效果立竿见影。仅凭商店流量的增加，两人就能准确地指出网络何时会插播广告。
“我们在Shopify上进行了实时查看。泰勒说:“我们只是说，‘是的，广告休息时间。“到下午五六点，我们只赚了500美元，这是我们的目标。到晚上10点，我们已经赚了1500美元。”
改变受众定位可以确保更大的成功
这么早接触到这么多人也有助于确定商店的主要受众是谁。尽管两人花了很多精力来确定自己的受众，但9频道的观众转向让他们意识到自己的想法有点偏离了目标。
泰勒说:“我们最初的想法是，这是父母为他们的家庭购买的。“然后我们发现，甚至不是我们最初认为的那些人在购买。祖父母们只是因为无聊才给自己买的。”
这些早期的意识时刻帮助拉克伦和泰勒在接下来的几周内继续取得成功。然后，他们调整了广告，在商店生命周期的剩余时间里瞄准老年受众。
但这么快的速度也并非没有挑战，两人花了几个小时来确保他们的商店能够在线运营。
快速扩展和更快地遇到问题
几乎在开店之后，拉克伦和泰勒就必须立刻解决问题，如果他们想让这家店正常运营的话。
这始于现金流问题。拉克兰和泰勒从Shopify支付的第一笔现金被推迟了四五天，因为澳大利亚在复活节周末有两个公共假期。很快，PayPal也冻结了他们的现金。
由于他们所有的销售资金都被占用了，而且两人都没有信用卡，这迫使他们动用了近1200美元的积蓄来支付头几天的订单。
“我们没有现金流——我们正在迅速扩大规模。”
由于PayPal拥有价值约8000美元的销售收入，两人决定将其删除支付网关在他们的店里。相反，他们依赖于Shopify的付款方式，因为他们知道Shopify会定期付款。他们继续在贝宝交易中添加跟踪号码，让客户保持最新状态，但他们知道，在确认物品已交付之前，他们可能无法获得现金。
拉克兰表示:“我们现在只是把PayPal视为利润。”“我们知道，这一切最终都是利润。”
他们还遇到了Facebook广告的问题。在正常情况下，一款新的Pixel需要一段时间才能获得足够的数据来吸引相似的受众。拉克兰和泰勒的商店在一周内就有了足够的数据。尽管他们在Pixel上做了很多事情，但脸书仍然认为这家店是新的，并对他们的账户进行了消费限制。
Taylor说道:“我们已经遇到了Facebook的计费限制。我记得在我们的第三天，Facebook说:“哦，你不能再花更多的钱了，你对Facebook来说太新了。”
两人花了几个小时与Facebook的代表聊天，以证明这家商店没有欺诈。
“实时聊天，评论，一切。我们坐在那里，账单开着。”拉克兰说。
幸运的是，他们在Facebook上的问题没有持续太久，两人甚至承认与这家社交媒体巨头合作很愉快。
在解决了资金和广告方面的问题后，两人开始专注于维持优质的客户服务，但在快速扩张的情况下，做到这一点并不容易。但是，他们很快想出了一个天才的客户服务策略。你可以在我们的网站上了解更多开始你的播客这对情侣的插曲。听这篇文章的开头，在这里，或者其他你经常收听播客的地方。
两人还迅速建立了与供应商的密切工作关系。Lachlan与供应商合作，确保他们的订单有优先权，并尽快发货。
“我一直与他保持着非常密切的联系，我们已经达成了一项协议，我们将优先考虑。他知道我们每个版本每天会收到多少订单，他会把这些订单运进来，并支付定金。所以我们直接和他合作。”
理想情况下，这对夫妇应该与经纪人合作，使这个过程尽可能顺利。然而，这家店快节奏的特点意味着几乎没有时间可以耽搁。实际上，整个商店都与拉克伦和泰勒通常的经营方式背道而驰。
在前所未有的时代打破规则
连续创业者有一个共同点:他们都建立了创业和经营企业的制度和规则。这包括决定经营哪种类型的商店，或者创建一个严格控制的过程来识别获奖产品。
采用这样的系统方法意味着成功可以(希望)被复制。其他送货者，比如Shishir和Namrata Nigam坚信要保证持续的成功，最重要的事情就是开发系统。
拉克伦和泰勒在生意上也有自己的原则，这也是他们合作得如此顺利的部分原因。但在这家店的案例中，他们打破了自己的规则手册，知道这是一个独一无二的机会。
泰勒说:“拉奇和我有一个产品清单，我们通常会仔细检查，其中之一是，‘你不能去当地的购物中心买它。’”“这是最大的因素之一——它需要是一种新奇的东西。所以(这家店)打破了所有的规则，这让我们感到震惊。”
Lachlan确认道:“我们并没有遵循传统的dropshipping计划。“我们没有——你不能。我们反对所有传统的dropshipping计划以及我们的商业模式。我们不开小众店，只开单一产品店。”
由于这对夫妇知道他们在自己的利基市场上销售的时间有限(“我们知道这个产品在新冠疫情之外卖不出去”)，他们取消了正常流程中耗时的部分。相反，他们用过去几年学到的技能来指导自己。所有这些，加上不断调整的活动和受众，帮助他们成功地偏离了他们的规则。
这家实验商店的结果表明，虽然规则和系统是必不可少的，但偶尔也会有与之背道而驰的机会。尽管这种情况可能很少，但留心这些特殊情况，并知道什么时候全力以赴，这将是非常有益的。
将规模扩大到7万美元，并试图走向国际化
在克服了所有阻碍和障碍之后，拉克伦和泰勒继续在澳大利亚市场大力销售。对他们产品的需求仍然强劲，但很明显，市场正在萎缩。
开业仅20天，销售额就达到了6.1万美元，两人将目光投向了其他市场。他们开始在其他英语国家尝试广告，看看会有什么结果。
不幸的是，它并没有像在澳大利亚那样流行起来。
由于广告试验，拉克兰和泰勒的利润率正在下降——尽管令人印象深刻的是，最终仍然在28%左右——他们意识到扩张可能不会奏效。世界各地的封锁都在放松，人们开始经历更多的经济困难，他们的产品不像4月份那样诱人。
结束实验，展望未来
虽然这可能会让一些人失望，但拉克伦和泰勒对商店的寿命一直很现实。最重要的是，他们好奇的是，在不可避免的崩溃之前，繁荣会持续多久。
经过四周的手术，他们的冠状病毒实验结束了。截至5月底，该商店仍在运营，但没有积极销售任何产品。他们现在的重点是确保所有客户都能收到订单。在全球空中交通已经变得稀稀落落的情况下，这并非易事。
两人的总销售额为7万美元，并获得了2万美元的利润——28天的辛勤工作带来了28%的利润率。
随着他们商店的成功，你可能会认为拉克伦和泰勒对他们的实验感到相当得意。现实与真相相去甚远。当然，他们很高兴，但和大多数企业家一样，他们会忍不住思考自己本来可以做的一切。
泰勒说:“前几天拉奇和我讨论过这件事。“我们对此并不满意——我们知道我们可以做得更好。”
尽管他们仍在处理这家实验性商店的后续工作，但两人已经将目光投向了2021年的另一个重大挑战。
“拉奇和我今年想做的最重要的事情就是与有影响力的人合作。”
随着经济衰退的逼近，这两家公司希望帮助那些可能被赞助商或合作伙伴抛弃的网红为自己打造品牌。通过电子商务，他们获得了营销和商业知识，现在他们拥有了一套技能，可以用于一个全新的企业。
拉克兰表示:“Dropshipping是许多人经商、电子商务和创业的切入点。
“这是完美的第一次创业，”泰勒补充道。“但这是一块垫脚石。”
“你必须看到更多的机会。”