< br >“当我们开始每天挣1000美元的时候,我和这些人坐在一起工作,我只是在想,‘我的生活要改变了,我甚至不能告诉任何人。’”

罗德尼Zachariuk而且代绍斯塔克开始他们的电子商务业务,没人知道。即使几个月过去了,他们的销售额继续攀升,他们也没有说出来。

“我们不想被人看不起,”科里说。“我们只是不需要试图打破常规的消极情绪,这在我们所在的地方很常见。”

那种你周围的人不会支持你的感觉不寻常的商业想法或者同意你的爱好变成生意——不是虚构的。这是现实。企业家们一直都有这样的经历。

苹果Warby帕克在美国,一些最大胆的企业背后的企业家经常努力让别人相信他们在做的事情。

当布莱恩·切斯基、乔·杰比亚和内森·布莱查奇克第一次向投资者介绍Airbnb的想法时,他们被笑出了房间。“每个人都认为他们完全疯了;没人认为这是个好主意。利加拉格尔,作者爱彼迎的故事

电子商务企业家,尤其是那些采用直销业务模式开展业务的企业家,也面临着同样的艰苦战斗。

他们周围的人都不明白如何他们的生意很成功,更不用说相信有可能成功了。

但像罗德尼和科里这样成功的人,无论如何都是勇往直前的人。他们是那些敢于冒险创业的人,他们的创业模式是父母从未听说过的。他们是那些有勇气走出传统道路的人,传统道路会让你从中学到大学,然后找到一份朝九晚五的工作。他们有勇气重新定义自己的职业和未来。

罗德尼和科里攀登成功的故事充满了通常只出现在电视剧本中的场景。在中美洲的一次偶然相遇播下了种子,一场车祸让罗德尼对自己的未来产生了怀疑。急速上升到顶峰,随后是灾难性的崩塌。有几个月的时间,他们对家人和朋友隐瞒自己的生意,还有他们知道这将改变他们生活的那一刻。

让我们从头说起。

左-右:Rodney Zachariuk和Kory绍斯塔克

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你在网上卖杯子赚钱?

回想起来,罗德尼和科里如果不是在哥斯达黎加的出租车后座上偶然相遇,结局可能会大不相同。

那是2017年年中,两人已经一起旅行了两周。科里几天前就离开了,现在旅行结束了,罗德尼正在返回机场的路上,准备登上飞机回温哥华。

在去机场的路上,他同意和一个陌生人拼车。开车的时候,两人聊了起来。

罗德尼说:“他开始谈论我现在知道的dropshipping,但当时我真的不知道它是什么。”“他说他在网上卖马克杯,我有点困惑,我说,‘你只是在旅游赚钱……你还在网上卖马克杯?’”

当然,这个概念令人费解,但罗德尼对此很感兴趣。他开始在手机里写下笔记。

这个想法在他回家后的几天里一直萦绕在他的脑海里,然后生活继续着,他抄写的笔记被留在了他的手机上。

你们拿走了我的信用卡信息?

几个月后,当科里看到一篇提到dropshipping的文章时,他打电话给罗德尼。我想起了哥斯达黎加的那个人,罗德尼同意试一试。

他们俩很快就沉迷于学习如何经营dropshipping业务。他们狼吞虎咽地看了几个小时的视频商店设置产品选择,预算建议

他们正在提升自己的技能,但他们仍然不确定自己在建立网站方面所学到的东西是否能在现实生活中奏效。所以他们决定测试一下。

就在2017年圣诞节前,他们的朋友们计划去酒吧玩。因为是圣诞节,这个活动要求每个人都穿上圣诞老人的衣服。

两人发现了机会。他们匆忙制作了一个圣诞主题的节目Shopify商店里摆满了他们采购的丑陋的圣诞毛衣和圣诞老人套装dropshipping供应商

他们不经意地向朋友们提到了这个网站。

科里说:“我们告诉他们,我们找到了一个非常便宜的网站,他们可以在上面买到西装。”“我们只是想看看我们是否能让它看起来像一个合法的网站。你瞧,他们中有人买了一个。”

罗德尼笑着补充说:“最后,我们把它们卖得很便宜,我们没有赚到钱,我们赔钱了。”

几个月后,他们向朋友透露,他的西装就是在他们的店里买的。“对他来说,这一切都很灵光,他说,‘天哪,你们拿走了我的信用卡信息?我从你这儿买的圣诞老人服!’”

除了恶作剧之外,圣诞老人商店的成功对他们俩来说都是件大事。这东西有用。

认真:测试阶段

在接下来的几个月里,罗德尼和科里收拾好行李,开始了为期五个月的亚洲之旅。他们一边走,一边不断地见面数字游牧民族——那些不依赖地理位置的人,他们可以在任何地方生活、工作。他们被这样一种想法所吸引,即他们可以让自己的工作与旅行计划相适应,而不是相反。

他们很兴奋能尝试一下在线业务的世界,所以他们在Instagram上建立了几个潜在的账户经营理念.他们有一个篮球爱好者的账户,一个促销珠宝的账户,一个销售假室内植物的账户,一个销售科技产品的账户,还有一个销售假日配饰的账户。他们的最后一个账号致力于幻想游戏。

在旅行的过程中,他们不断在账号上发布新内容,并看着自己开始慢慢受欢迎。

但在他们意识到之前,他们的旅行已经结束了。他们回到了温哥华,找到了全职工作,开始了正常的生活。科里在一家科技公司找到了一份销售工作,罗德尼在学习房地产执照的同时开始在建筑行业工作。

晚上,他们会在Instagram账户上一起工作,注意哪些利基账户似乎最能吸引注意力和参与度。

这个奇幻游戏账号开始领先,粉丝迅速聚集。到9月,他们的粉丝已经达到了近4000人。他们注意到在他们的账户上开始建立起的社区意识,用户会在他们的帖子下留下长时间的评论,来回聊天。

在Instagram上的成功之后,9月他们决定迈出下一步。他们开始建造一座Shopify商店围绕着奇幻游戏这个利基市场,用与奇幻游戏世界相关的马克杯、别针和服装来填充它。然后他们开始在Instagram上测试用户对不同产品的接受程度。他们的追随者很快做出了回应。

一次死里逃生让罗德尼质疑他的未来

2018年10月30日,罗德尼记得很清楚。那天下着雨,他和三个同事一起在一个建筑工地工作。他们听到一阵响声,便迅速转过身去看发生了什么事。片刻之前,一辆高速行驶的汽车从拐角处飞驰而过,与一辆经过的克尔维特相撞。道路是湿的,撞击的力量使克尔维特冲向罗德尼和其他三个人站的地方。

突然,随着金属车身压在一个无法移动的物体上的声音,克尔维特停了下来。一辆重型机械的机械臂一直搁在工人们旁边的路上。轻型巡洋舰撞上了手臂,保护罗德尼和工人免受冲击。

罗德尼说:“这给我带来了很大的创伤。”“这真的让我意识到,我需要开始做一些更有意义的事情。”

黑色星期五开始

当罗德尼的日常工作是提供濒死体验时,他们刚刚起步的生意开始增长。他们在这里和那里做了一些销售,都是来自Instagram的有机流量。然后在11月中旬,他们决定加快步伐。

就在那之前黑色星期五他们知道人们会有购物的心情。如果有一个时间来测试他们业务的有效性,那就是现在。

他们知道他们需要在黑色星期五这个周末脱颖而出,所以他们四处寻找一个想法。于是他们想出了神秘族群。

这个神秘的包装包含了他们一些最受欢迎的低价产品,以折扣价捆绑在一起。

真的,这个想法非常适合他们的观众。他们的客户是为游戏而生的,而神秘包本身就是一个小游戏。想知道你会得到什么吗?你必须亲自体验游戏(并购买游戏包)才能找到答案。

正如你可能已经猜到的,神秘包很受欢迎。

“他们科里笑着说。

那个周末,这家商店的收入超过了3000美元,而且没有花一分钱做广告。

幻想小众商店的受众是龙、狼和中世纪魔法的爱好者。在你的商店里摆满神话生物和黑魔法的产品,并尝试为你的品牌创造一个适合这个世界的角色。用听众的语言说话,你会赢得他们的心。

在Facebook上,你可以试试锁定用户《权力的游戏》、《最终幻想》或《指环王》的粉丝。

幻想小众产品创意

踏入未知

到现在为止,罗德尼和科里把他们所有的空闲时间都投入到生意中。到深夜,他们还在调整网站,寻找新产品,磨练广告技巧。周末变得很宝贵,这是他们一周中唯一可以抽出两天来专心工作的时间。

周一早上一到,罗德尼就回去做他的建筑工作,科里就去办公室,一整天都在为别人做销售。

科里在他的技术销售工作上已经有三个月的时间了,他的试用期即将结束。他很快就得到了一个有福利的永久职位。

尽管这似乎是一个显而易见的选择,但科里知道留在这里感觉不太对。他从未见过自己在办公室工作,这种感觉让他清楚地知道,这不是他需要的地方。

此外,尽管还处于早期阶段,他已经意识到这项业务有潜力。他觉得只要他能把更多的时间花在这件事上,他就能把它变成一件大事。他无法将这个想法从脑海中抹去。

所以,就在他即将获得永久职位时,科里宣布他要辞职。他挥手告别了稳定的薪水,走进了未知的世界。

更复杂的是,科里刚刚从父母家搬到自己的公寓,自己付房租。

“我当时想,‘这太棒了。我现在没有工作,我刚搬到这里,’”科里笑着说。

科里预感到,他的父母不会赞成这种没有工作却有新公寓的情况,所以他决定保密。

“我没有告诉父母(我辞职了)是为了他们,因为这违背了他们教给我的一切。我知道这听起来是我一生中最愚蠢的决定。”

罗德尼和科里的父母甚至都不知道他们一起创业了,所以他怎么能解释他辞职是为了创业呢?

让谎言继续存在是一项艰苦的工作。

一个星期五,科里邀请他的父母和祖母出去吃午饭,忘记了这是他正常工作的日子。

当他们开始怀疑他怎么会有足够的时间在工作日的中午和他们见面时,他很快就编造了一个借口,说可以早点离开。

“但那时我已经辞职了,在餐桌上,我一直在对他们撒谎,试着什么都不说。”

快乐的假期

随着科里现在全职从事这项业务,事情真的开始了。圣诞节即将来临,他们希望尽可能多地抓住购物精神。

他们开始奔跑Facebook的广告,这让他们在Instagram粉丝之外获得了更广泛的受众。

神秘包继续受到欢迎。随着他们在广告上投入更多的资金,他们的收入开始飙升。

“圣诞节太疯狂了,”科里说。“我们的价格从11月的3000美元涨到了下个月的7.5万美元。”

罗德尼仍然是全职工作,但由于背部受伤,他已经进入办公室工作。工作的变化给了他大量的时间来思考他想要什么样的生活,以及他需要做些什么来实现这一目标。但随着他与日常工作越来越脱节,与公司的事情开始变得更加令人兴奋。

他说:“我当时正在工作,Shopify的ping就像疯了一样。”“我会看着我的手机,心想,‘哦,天哪。我们只卖了200- 300美元。’我不能告诉任何人发生了什么。”

所以随着生意的发展,罗德尼知道是时候了。

“我的合同很快就要续约了,我必须做出决定。我决定,为了我的身体健康、心理健康和生意,是时候全力以赴了。”

就在圣诞节前,罗德尼辞掉了工作,全职投入了这门生意。

“妈妈,我是个企业家。”

圣诞节已过,两人当月的收入接近7.5万美元。他们知道是时候告诉父母了。

科里记得他们的反应:“他们不知道该说什么。他们太困惑了。”

“这是一个很难向他们解释的概念,”罗德尼补充道。“我的父母都很守旧。所以,他们说,‘什么?你在卖这些产品你甚至都不用碰它们?你连产品都不拿?’”

让他们困惑的不仅仅是dropshipping商业模式的复杂性,还有他们放弃了如此稳定的工作来追求它的事实。

“他们会说,‘你为什么要放弃这份能赚大钱、有福利、还能升职的工作呢?’”科里说。

罗德尼笑着说:“我很确定他们以为我在贩毒。”

最后,这对夫妇接受了他们的父母可能不会理解的事实。他们不顾一切地向前推进。

所有上升的东西……

随着日历翻到新的一年,他们的秘密的重量从肩膀上卸下,两人全力以赴地进入了一月份。

假日购物季的购物情绪似乎还在继续,他们看着自己的收入数字不断攀升。

他们大多数产品的价格都在10美元以下,平均每笔销售能给他们带来12美元的收入。他们每天处理多达1000个订单,并尽最大努力处理随之而来的所有订单履行和客户服务请求。

到1月底,他们度过了迄今为止最好的一个月。他们看着自己的销售仪表盘,看到那个又大又亮的数字正盯着他们。他们赚了超过10万美元。

随着1月的结束,他们开始计划一个更大的2月。在他们增加广告支出并为额外工作量做准备的同时,中国的供应商开始关闭业务,回家过年。

科里说:“当中国新年到来时,一切都崩溃了。”

中国新年是怎么回事?

每年的1月下旬到2月中旬,中国人庆祝中国新年,或春节。平均而言,供应商会休息两周,与家人和朋友共度时光。这相当于北美人在节日期间(圣诞节和新年)休额外的假。他们的业务运营通常会在这段时间内暂停,所以你需要计划更换供应商或暂停广告。

阅读更多关于中国新年的信息。

“我们当时在夏威夷,当我们意识到,然后我们就像,‘哦,我的上帝……’我们当时每天要处理近1000个订单,我们没有意识到订单已经延迟了一个月。我们当时就想,‘天哪,我们怎么才能完成这些订单呢?’”

几周以来,他们面临着潮水般的客户服务电子邮件。人们想知道他们的包裹在哪里,因为它已经延迟了这么长时间。他们会花几个小时回答他们的请求,一直到深夜。

“我们仍然会做噩梦,一页又一页的电子邮件问,‘为什么我的订单还没有发货?’”科里说。

重启的时间

春节灾难尘埃落定后,他们开始评估自己的做法。肯定有更好的办法,既能让它们继续增长,又能避免被每天数百份订单的重压压得喘不过气来。

“那时候我们放弃了一切,除了Instagram。我们买了一台Shopify上的pro-theme因为我们需要重新振作。然后我们开始转向高价产品,但订单量较低。我们跟不上,”科里说。

从那以后,他们雇了一个内容的作家他们定期发布博客文章,帮助提高流量,并在他们的网站上建立社区意识。

他们还与奇幻游戏播客合作,并通过社交媒体、时事通讯和播客内容相互推广。

“我们在网络业务上取得了长足的发展。现在我们只是想保持它。我们意识到我们现在卖的更多的是一个品牌。这不仅仅是一个热门产品,”科里说。

“在过去的两个月里,我们一直在慢慢地测试新东西。我们只是在努力为圣诞节做准备,因为我们知道现在是一年中最疯狂的时候。我们想做好准备,因为去年圣诞节我们完全没有准备好。”

事实证明,未来是光明的

对于两个没有任何商业经验的人来说,这一直是一场艰苦的斗争。每一步都是他们自己学会的。有时这是一场战斗,在漫长的白天和深夜里蜷缩在笔记本电脑前战斗。

最后,即使是最糟糕的时刻,他们也不会放弃。从字面上看,整个过程都是反复试验,”科里说。“但当你回头看时,你会说,‘哇。看看我们从一开始就走了多远。’太美了。”

他们的家人呢?他们慢慢地意识到,不管他们的预期如何,事情已经解决了。

罗德尼回忆起他试图说服祖母一切都会好起来的。

他说:“我试图向奶奶解释我的业务,但我没有机会向她解释我在做什么。”“她说,‘你为什么要辞职?你需要钱吗?’我说,‘不不不!’”

“上周我终于带她出去吃饭了,她开始意识到,‘好吧。他现在不挣扎了。’”

科里的家人也改变了看法,接受了他的新抱负。“六个月后,他们终于意识到,我们还在这样做。我们付房租,活下来,不向他们要钱。所以他们最终会想,‘好吧。你知道吗?他们真的在认真做事。’”

2月底,他们推出了另一项业务,Kenekt营销.现在,他们正在利用从电子商务经验中学到的一切,帮助当地企业建立数字营销战略。“这两项业务都蕴含着巨大的机遇。但我们正试图同时慢慢地建立它们,”科里说。

对于那些在边缘徘徊,不确定是否准备好开始的人,罗德尼和科里有一个建议。

“说实话,这永远都不是开始的正确时机。你只需要愿意做出牺牲,比如放弃去健身房或瑜伽,或者下班后见你的朋友。它可能是早起,或者在工作时间不午休,然后继续工作。你必须挤出时间,因为没有人会逼你开始。”

他们如何建立自己的企业:4个教训

现在是真正的肮脏部分,我们将对罗德尼和科里的商业战略进行分析。我们深入研究了他们的一些最佳战术,讨论了他们在战略上的转变,并分析了他们一路走来学到的最重要的经验教训。

在本节中,我们将介绍:

  • 使用Instagram来测试产品利基
  • 他们的低价到高价产品策略
  • 他们学到的经验定价策略
  • 分析Facebook广告

让我们开始吧。

使用Instagram来测试产品利基

在他们开店之前,罗德尼和科里就在考虑如何以最聪明、最经济的方式迈出第一步。

如此多的转运者发现自己处于同样的境地。如果他们的预算很少,他们就会想办法免费增加流量,或者进一步扩大预算。

他们可能会花时间在Reddit或Facebook群组上,添加他们商店的链接来增加流量。他们可能会选择使用影响力营销他们可能会尝试用just来测试产品Facebook广告每天10美元.这些低成本策略中的一些效果很好,但其中一些可能很难实现。

所以,如果你没有太多的闲钱,正在寻找一种方法来启动事情,以罗德尼和科里为例。

测试你的产品细分市场使用Instagram。

“我们做了研究,知道在Facebook上测试广告的可怕故事,以及在这个过程中会损失多少钱。所以我们在不同的细分市场创建了几个Instagram账户,以测试用户的参与度。”

一开始,他们在Instagram上建立了篮球、珠宝、科技小工具、假日配饰、假盆栽和幻想游戏的账户。随着有机内容账号的增加,他们密切关注哪些受众反应最强烈。

罗德尼解释了他们的策略:“基本上,我们希望人们尽可能长时间地停留在我们的Instagram页面上。我们想让他们去我们的Instagram主页,然后不停地滚动。所以我们试图围绕它建立一个社区。”

即使他们的奇幻游戏账号很明显在飞速发展,他们也没有立即投入付费广告。他们利用Instagram上的观众来测试不同的产品,看看哪些是人们最感兴趣的。由此,他们能够确定哪些产品值得投资。

他们的付费广告从一开始就大幅增加,但他们仍然依靠Instagram的有机内容为他们的商店带来免费流量。

Rodney表示:“我们的许多销售都来自Facebook广告,但有机的Instagram内容几乎就像后台的引擎,一直在不停地运转。

从低票价到高票价的策略

刚开始的时候,罗德尼和科里在店里囤了很多低价商品。他们认为,产品越便宜,卖得越快。

在很大程度上,他们是对的。

他们能够在假期期间产生数千份低成本商品的订单,但这是有代价的。为了满足和管理这么多订单的客户服务请求,他们被额外的工作淹没了。

在中国农历新年导致一切崩溃之后,他们重新定义了自己的购物方式,转而购买价格更高的商品。正是通过这种方式,他们能够减少工作量,增加利润。

这可能是偶然发生的,但事实证明这种方法是一个非常好的策略。

通过在一开始专注于低价商品,他们能够吸引大量的访问者到他们的网站。其中一些游客只是浏览,另一些则添加到购物车中,许多人购买了商品。

在背景中,当游客涌入他们的商店寻找低成本的商品时Facebook的像素一直在工作,收集数据,并为他们的商店细化理想买家的分类。它收集的数据越多,就越能清楚地知道该向谁投放广告。

因此,当他们准备将商店转向专注于高价商品时,他们已经完善了目标,以吸引完美的客户。他们还可以将电子邮件列表增加到超过4万名订阅者,这使他们能够进入另一个免费的营销渠道。

定价心理学

作为一名顾客,当涉及到对价格的理解时——从知道你是否即将达成一笔交易或被宰割——你的头脑中可能有很多你没有意识到的东西。

作为一名营销人员,你的工作就是试图了解客户的想法。

顾客会更喜欢10美元的免运费产品,还是2美元运费的8美元产品?

当罗德尼和科里开始创业时,他们想让产品的价格看起来尽可能有吸引力,所以他们把成本隐藏在运输价格中。但是他们遇到了一个问题。

罗德尼说:“我们意识到,如果他们订购的更多,我们实际上赚的就更少了。”

想象一下。你以5美元的价格出售产品,再加上5美元的运费。你从供应商那里购买产品的成本是4美元,你向供应商支付2美元将产品运送给你的客户。

如果你卖出一件产品,你将获得10美元的收入,其中6美元归你的供应商所有。

你赚了4美元。

但如果有人想买10个呢?现在,你从产品中得到50美元,5美元的运费,所以收入是55美元。

这一次,产品的成本是40美元,运费又是2美元。10倍的产量,你只赚了13美元。

哎哟。

从那以后,他们改变了策略。他们现在提供超过50美元的免费送货服务(下文将提供更多信息),并确保产品的成本包含在产品价格中,外加一个健康的利润率。

但罗德尼和科里并没有统一的规则产品定价.他们通过反复试验了解到每个产品都需要单独考虑。

“我们在店里卖很多东西,现在可能有近百种了。但每个公司都有自己的定价策略,”罗德尼说。

某些产品可以以更高的价格出售,利润率更高,这使他们可以灵活地提供折扣。他们可以把产品添加到他们的spin-a-wheel应用以大幅折扣,或以更低的价格作为捆绑销售的一部分。

罗德尼说:“人们喜欢认为他们得到了一笔交易。

两人还意识到设置免费送货门槛的心理意义。他们实施了“超过50美元免运费”的规则,试图提高他们的平均订单价值。

他们创造了绑定的物品相关产品和小的附加产品来推销。就像超市收银台旁边的口香糖一样,购物者可以很容易地把一些小商品扔进购物车,这样他们就可以享受免运费优惠。

“我们看到我们的平均订单价值大幅增长,这是巨大的。我认为,在那之前,我们的平均订单价值是12-14美元,现在大约是35-40美元,”罗德尼说。

由于平均订单增加,他们能够将利润重新投入广告业务,以迅速发展业务。

科里说:“你从这样的订单中获得的利润——你不必在下一次销售前屏息以待。”

Facebook广告:走自己的路

罗德尼和科里刚进入在线广告领域时都是完全的新手,正如科里所说,“我们被Facebook打得落花露水。”

罗德尼说:“刚开始的时候,我们完全不知道如何处理广告。“在Instagram上,我们只是使用了推广按钮,我们意识到这不太好,你不应该这么做。我们只是把钱投入其中,没有真正的目标。”

一开始,事情看起来很顺利。他们在做销售,银行账户里也有了钱。但他们没有注意到更细微的细节。

科里说:“我们只是投入了更多的资金,认为它是有效的。”“然后我们意识到,我们需要制定一些规则来淘汰某些表现不佳的广告。”

他们开始密切关注他们的广告支出回报率(ROAS),它告诉你你投入的钱有多少回报。“在很长一段时间里,我们甚至不知道ROAS是什么,”科里笑着说。

与此同时,他们还努力完善自己的设计和文案技巧,这样他们就可以开始创作看起来像他们自己可能会忍不住点击的广告类型。

“我们开始用Photoshop变得更好,慢慢地调整它,使其达到我们想要的质量。我们有点迷恋它了,”科里说。“我们开始非常擅长了解算法想在广告中看到什么,这样我们就有更好的机会获得批准,或被展示出来。”

但即使他们开始掌握Facebook广告,他们也经常发现视频教程或文章中分享的策略并不总是对他们有效。

“有很多关于Facebook广告的免费信息,”罗德尼说。“这是一个很好的开始,但除非你正在销售或模仿视频或博客中的人所说的内容,否则它只在一定程度上与你的商店相关。这是我们发现的问题之一。”

“我们认为,我们需要了解它的基本原理。我们只需要大致了解这种策略是如何运作的,然后我们就需要根据我们的商店进行调整。”

最后,他们发现他们的大部分成功都归结于传统的尝试和错误。

科里说:“我们仍在不断测试新的想法。“每当我们发现一款新产品时,我们都在思考我们从过去的品牌推广或推广中学到的东西。我们认为什么对这个产品最有效?如果成功了,就成功了。如果不行,我们就试试别的。”

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