在与Tze Hing Chan进行了几次电子邮件交流后，我非常清楚，这位年轻的马来西亚企业家是一个积极进取的人。
在成功的驱使下，Tze甚至放弃了在墨尔本的大学交换生，搬到了新加坡，因为他发现澳大利亚的大学氛围太悠闲了。
在完成金融和市场营销的学业后，他立即开始了自己在一家初创公司的实习。在这两个月的实习中，他遇到了一些电子商务企业家，了解了dropshipping的商业模式。
一年后，策通过两个月的奶茶毛绒玩具配送业务，赚到了1.9万美元的利润。
哦，我有没有说过这一切都发生在大流行期间?
但是，很自然地，策并没有直接从学习dropshipping到赚钱。一路上有无数的失败和教训。
通过对他的采访，我们了解到他是如何积累技能的，这些技能让他赚到的钱比大多数刚毕业的学生梦想的要多。我们还了解了Tze的获奖产品，他的商店名称和URL，以及他用来提高销售额的其他内幕提示和技巧。
托运人很少愿意对他们的产品和商店如此开放，所以相信我，当我说这些东西绝对是黄金。让我们开始吧。
文章内容
首次涉足电子商务
在实习期间，Tze与许多企业家会面并讨论了电子商务，并最终了解了dropshipping。他很快发现自己把周末的时间都花在了研究如何去做开始网上生意。
过了一段时间，他决定试一试，并开始推出一款经过实践检验的直销产品:手机壳。他知道，成功的直销产品是那些利用趋势的产品，这就是为什么他选择了珍珠奶茶(也被称为珍珠奶茶)作为他的利基市场。
“我知道珍珠奶茶的趋势即将到来，尤其是在亚洲社区，所以我在全球速卖通上寻找珍珠奶茶。我发现了手机壳，这是我的第一个产品。”
策和他一起开了一家泡泡茶主题店手机的情况下作为主要项目。随着他的商店完工，他开始投放广告，甚至还做了一些销售。然而，尽管销量不错，但除去广告支出，该商店仍损失了约200美元。但策远没有失望。
“我并没有真正赚到钱，但在那个时候，我知道这是可行的，所以(直销)对我来说是一个经过验证的概念。”
从奶茶手机壳开始，他开了很多不同的店。他曾一度销售手持式磨刀器或切菜机等厨房用具。他甚至和实习时的一位前同事合作开了另一家手机壳店。
这些商店都没有盈利，但它们慢慢地教会了他电子商务的来龙龙脉。他会拿走他的一切从他失败的商店中吸取教训并将这些经验应用到他的下一次冒险中。他知道，他最终会建立一家成功的商店。
果然，在2019年底，Tze终于尝到了第一次成功的滋味。
丰满的新奇产品带来丰厚的回报
在发现了一个可爱的海豹毛绒玩具后，策就围绕着这个东西开了一家店，并开始了自己的事业投放Facebook广告。这个玩具是一个热门产品，在世界各地的顾客中很受欢迎，很快，他就收到了大量的购买。
在短短两周内，Tze就获得了超过7500美元的收益，剩下的钱大约是1500美元的利润。但他知道这种炒作是短暂的，他不想冒险。所以，在最初的高潮之后，他停止了所有的广告。
“我很兴奋，但最终，这种趋势消失了。那是在圣诞节前，我知道这些产品不会在圣诞节上市，所以我就停止了广告，以确保不会让任何生气的顾客反感。”
从盈利回到亏损
海豹毛绒玩具店是他第一家盈利的网上商店，这次成功让他重获活力。
为了赚更多的钱，他决定尝试自己热衷的利基市场，开了一家综合格斗服装店。从其他店铺的经验中，他意识到拥有一家专业的、组织良好的企业是值得投入时间的。他导入了50多个产品，删除了所有图像的背景，并逻辑地组织了所有内容。
然而，这家店仍然是一家彻底失败。经过深思熟虑，他终于明白自己错在哪里了。
“我想我发现的关于直销的一件事是，你的主要客户主要是冲动买家。因此，至少对于综合格斗服装来说，如果人们想要获得高质量的产品，他们会去有信誉的品牌，而不是从Facebook广告上拿下来，从一个他们甚至从未听说过的网站上购买。这是我学到的一件事，我关闭了那家店。”
现在是2020年4月，策知道，作为一名刚毕业的学生，在大流行期间很难找到一份正式工作。他决定继续做直销，把前八家店的经验运用到下一次尝试中。
这一次，他没有开新店，而是回到了唯一一家盈利的商店:毛绒玩具店。他开始尽可能多地进口软玩具。然后他运气来了。
正确的时间，正确的页面，正确的利基
当他开第一家店的时候，他花了很多时间寻找与珍珠奶茶相关的商品。虽然他知道这种饮料很流行，但仍然没有很多选择。这就是为什么，当他偶然发现一个全新的珍珠奶茶毛绒玩具时，他知道自己赢了。
“有一天，我偶然发现了珍珠奶茶毛绒玩具。当我看到它的时候，我就知道它会成功，因为在此之前我已经在寻找珍珠奶茶毛绒玩具了。几天前，我还没有真正看到它，然后，在那天，我看到了它，立即导入它，并开始投放广告，它就从那里起飞了。”
几个小时后，策在网上发布了广告，顾客开始蜂拥而至。他特别针对亚裔美国人，因为他知道珍珠奶茶在亚裔社区很受欢迎，而美国是一个巨大的市场。
回想起来，他知道他是非常幸运的去找一种别人都没卖的新产品。
“是的，只是运气好。我只是在正确的时间，正确的页面上。”
建立一个毛绒玩具帝国
策知道他的奶茶毛绒玩具是他的制胜产品，但他也在店里增加了其他产品。他把所有的玩具分成“陆地动物”、“水生动物”和“非动物”等类别，这样顾客就能很容易地找到他们想要的玩具。他去掉了图片的背景，使其看起来统一，并花了时间为每个产品编写独特的描述。这并不容易，但他很高兴自己做到了。
“我想，我每天花整整两周的时间在我的笔记本电脑前，寻找产品，导入产品，写描述，删除背景。产品描述简直是地狱。我花了很多时间思考每个产品的描述，但我想这是值得的，因为每个产品都是个性化的。”
策添加这么多产品的原因是，他希望自己的店看起来像毛绒玩具的权威。最终，他有超过100种产品。毕竟，策认为，你不会去耐克或阿迪达斯只看到一双鞋。由于有这么多不同种类的玩具，他增加了吸引喜欢毛绒玩具的顾客的机会，即使这确实需要额外的工作。
除了让每一个描述都独一无二，他还花时间去适应听众的语气和声音，这需要做大量的研究。
“我必须按照我的目标市场说话的方式来说话，这需要花很多心思，因为我不是那样说话的。我只需要做大量的市场调查，浏览Facebook群。”
Facebook群也为他提供了其他灵感，包括他的店的名字。了解Facebook页面，微妙的亚洲特征非常受欢迎;他把他的商店作为参考，并给它起了名字微妙的亚洲美食。
充分利用每位访客
随着100多件商品上传到他的店里，顾客们在买什么方面当然有很多选择。然而，大多数人是通过广告进入的，并选择购买单个的珍珠奶茶毛绒玩具。
虽然有客户很好，但策的平均订单价值(AOV)在15-20美元左右，他想提高它。
考虑到他有三个看起来略有不同的珍珠奶茶毛绒玩具，他创建了一个bundle顾客会得到三种稍有不同的玩具。更妙的是，顾客只付了两个玩具的钱，还免费得到了第三个玩具。
它立即起作用了。
顾客们喜欢这款玩具，不仅因为他们认为自己免费得到了第三个玩具，而且还因为他的AOV翻了一番而感到特别自豪。
虽然像这样的捆绑产品在完成订单时给他带来了额外的工作，但他非常乐意这样做，以换取利润的增加。
他的广告效果很好，新的捆绑产品增加了他的利润，他很兴奋。然而，问题很快就出现了。
模仿者和竞争对手拖累业务
策知道他很幸运地找到了他的获奖产品，就在它被添加到全球速卖通的时候，他意识到他对市场的垄断最终会结束。因为dropshipping的进入门槛很低，所以几乎没有什么可以阻止其他企业家进入销售相同的产品很快，模仿珍珠奶茶的毛绒玩具店就出现了。
经过两个月的垄断后，Tze迎来了竞争。有些人甚至偷走了他的产品描述和广告，因为他们知道这对他很有效。
Tze的市场份额大幅下降，订单减少到涓涓细流。繁荣结束了，但他为自己做得非常好。
他总共卖出了2579件产品，收到了2245份订单。了解他的受众和珍珠奶茶的受欢迎程度是策成功的关键，在售出的2579件产品中，有2041件是珍珠奶茶玩具。
在这两个月里，Tze创造了10万美元的巨大收益。其中，3.1万美元是广告支出，4.8万美元用于商品和运输。最终，他获得了约1.9万美元的直接利润。他平均每笔交易获利24.57美元。
随着竞争的加剧，Tze已经缩减了他的广告规模，尽管他仍然得到一些订单，但在这个阶段他只是收支平衡。
尽管如此，他还是为自己的成就感到兴奋。他以3000美元作为起始预算，最终筹得1.9万美元。不仅如此，他完全靠自己的力量完成了这一切，没有任何商业伙伴的帮助虚拟助手。他在工作中学习了电子商务的所有来龙去脉，并取得了健康的成功。
下一个步骤
策从未把他的毛绒玩具店视为一个长期项目，所以当竞争对手的商店开张时，他并没有伤心。相反，他渴望进入下一个项目:推出一个新品牌。
利用他的dropshipping商店的利润，Tze和他的一些朋友合作，在马来西亚推出了一个价格合理的高级运动服品牌。这是一个刚刚开始的令人兴奋的项目。
“它还处于研发阶段。所以我们把重点放在马来西亚市场，因为在马来西亚市场，并没有真正的高端运动服品牌。有廉价的运动服品牌，但没有真正让人负担得起的高端品牌。所以对我们来说，高端品牌就像耐克和阿迪达斯，但它们都很贵，所以我们希望走中间路线，为马来西亚市场提供高端和负担得起的运动服。”
Tze希望这个运动服品牌能成为一个令人兴奋的新挑战。鉴于他对马来西亚当地市场的了解，他希望它能取得成功。但是，即使不是这样，策也不太担心。
“我希望一切顺利。如果不成功，我就找份工作。”
Tze的外卖小贴士
在花了两个月的时间在他的店里全职工作后，Tze学到了很多东西，并且对他的毛绒玩具店如此成功的原因有了一些想法。在这里，他分享了他在几个月失败的商店和一次巨大的成功中积累的知识。
1.了解用户，然后找到产品
当谈到他的获奖产品时，策坚定地认为他的商店成功了，因为他有一个伟大的产品的完美匹配，并且知道理想的目标受众。
“波巴成功的一个重要原因是它吸引了人们的文化。所以我试着把很多其他可爱的产品引进我的商店，我也试着营销，但它们都不起作用。但我觉得波巴成功了，因为它吸引了一群人，特别是亚洲人——这是现在的趋势。”
根据他的经验，一个成功的产品必须是可爱的，并且在某些方面(比如文化)能吸引顾客。最后，他说，很容易找到符合一个标准的产品，但如果你真的想销售一款成功的产品，它就必须符合其他几个标准。
2.存储一致性
当我第一次看到它的时候，我很震惊，微妙的亚洲治疗是一个dropshipping商店。布局是专业的，合乎逻辑的，它看起来绝对合法。在接受Tze的采访时，这是他开设这家店的主要目标之一。
使用Photoshop和背景删除工具，Tze能够编辑他所有的照片产品图片所以他们面对着同一个方向，有相同的外观。花时间制作这些照片是值得的，因为他可以在Facebook上的广告中使用这些照片。
3.充分利用每一位顾客
每个点击他的广告并登陆他的网站的客户都要花他的钱，所以他想确保他们花尽可能多的钱。
构建“买两件买三件”的捆绑包是一种无需额外成本就能快速将AOV翻倍的好方法，除了需要额外的履行时间。他说，这是一个竞争对手没能模仿的技巧，考虑到这对他的帮助，他认为他们错过了一个有利可图的机会。
除了在产品页面上包含捆绑包，你还可以交叉销售和追加销售。这些都是可以让你的商店的AOV暴涨它所花费的只是设置时间。
4.顾客满意和参与
策希望在整个购买过程中对客户保持透明，以建立尽可能多的信任。他的产品页面包括运输时间，甚至他的产品来自哪里。最后，他认为这有所帮助将退款和退款控制在最低限度。
由于COVID-19影响了交货时间，他肯定会有强有力的退款和退货政策。他也有处理重大延误的策略。例如，顾客可以在未来购买时获得折扣，或者在收到产品后获得退款，以换取公平的产品评论。
策也花时间去与客户互动。他在商店的Facebook和Instagram页面上很活跃，喜欢并回复所有评论。通过这种方式，他与有影响力的人建立了关系，提高了品牌认知度。他还在半天内回复了所有客户的信息和电子邮件，所以客户永远不会觉得他们在处理机器人或诈骗网站。